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◎不明白「工作真諦」的狀況之下從事工作，因此而煩惱、受傷、怨嘆；其實，所謂「工作」正是用來克服試煉，讓命運好轉的「治百病良藥」。

◎敬請嘗試：更積極投入自己現在的工作，如果能夠到達忘我的境界更好。如此一來，不但可以克服困難和挫折，應該也能夠開創出一片以前不曾想像的嶄新未來。

◎泰半的人認為「為了獲得生活的食糧」才是勞動的價值所在、工作的第一要義。稻盛先生認為，拼命工作的目的是為了「提升性靈」，如同修行人長年苦修追求境界，就在工作理，蘊藏著成就「提升性靈」的偉大力量。

◎寺院木匠：樹木是有生命的，我們工作時要傾聽那生命對我們訴說的聲音。」、既然要使用樹齡千年的神木，就必須從是能夠通過千年歲月考驗的偉大工作。」六十年漫長的歲月裡，只努力貫徹一件。稻盛先生認為，一邊克服辛苦，一邊專心工作，才使木匠培養出不凡的人格，講出如此豐富有深具內涵的話語。

◎工作的最大目的，是透過從事勞動來磨練我們的性靈，提升人性。換言之，我們必須一心一意投入眼前的工作，並且全神貫注，鞠躬盡瘁。因為藉由這樣的作為，我們可以耕耘自己內在的一畝良田，成就有深度且厚實的人格。

◎世界的偉人傳記：不惜努力，不辭勞苦地埋首於自己應該做的工作之中，然後透過無止盡的努力，成就偉大功績的同時，美好的人性也隨之內化成為自己的一部份。

◎在過去的日本人都具有深度的勞動觀和價值觀：工作不僅是用來鍛鍊技術，也是用來磨練心志的修行；他是讓自己通往自我實現和成就人性的「精進」道場。

◎第一份工作的慘況以及辭職不成，作了去留禍福分析後，稻盛先生被逼到僅剩自己獨自留在這家隨時破產的公司時，頭腦終於清醒：「若要辭去一份工作，沒有冠冕堂皇的正確理由是不行的，要是因為模糊不清的不滿而把工作辭了，自己的人生一定也不好過吧！

◎當決定不再滿嘴抱怨、心懷不滿，集中一切精神於眼前的工作，試著埋首做看看，三餐隨便吃，晚了索性就睡在公司，甚至假日都不斷專研美國專業期刊及圖書館的專書，可以說是焚膏繼奎的地步。

◎就在這樣的過程中，不可思議的事情發生了。為了餬口無奈工作的年輕小夥子，竟然研究出一個又一個令人拍案稱奇的實驗結果。同時，當初內心掙扎的煩惱和迷惑：「想辭職」、「往後的人生會是個什麼模樣？」都如夢般的煙消雲散。

◎不僅如此，後來甚至感到「工作時在是有趣得不得了」。因而能夠「超級認真地」投身工作，也因此獲得週遭更高的評價。作夢也沒想到，在此前苦難、挫折不斷的我，人生旅途中竟出現了良性循環。然後，人生中第一個偉大「成功」蒞臨家門。

◎進公司後的一年左右，鎂橄欖石被認為比滑石更適合作為使用於電視映像管的絕緣物質。在沒有精密設備的狀況之下，稻盛先生不眠不休，夜以繼日地從事開發實驗，忍受著一再失敗的挫折痛苦，把自己逼到油盡燈枯的絕境而終致成功。

◎開發U型管絕緣材料時，最辛苦的是把原料的鎂橄欖石粉末凝聚成型的步驟，也就是要不留雜質的接著劑問題。我每天為此絞盡腦汁依然膠著不前。某天，在實驗是來回跺步，思考著懸而未決的「接著劑問題」時，突然絆到東西險些跌個踉蹌。不假思索地往腳下一看，發現鞋上黏糊糊地沾著實驗用的石蠟。「是誰？是誰把石蠟放在這種地方！」當我幾乎要咆哮來時，就在這一瞬間，我茅塞頓開：「就是這個！」火速以石蠟作為接著劑完成實驗，成功地作出毫無不純物質的U型絕緣材料。原先令人愁腸百結的懸案，竟然一下子就解決。即使現在回想起來，那個瞬間還真的只能用「神的啟示」來形容。

◎我只能這麼說：是神明看到我拼命投入工作，痛苦得如同油煎火燎，於是心生悲憫之情，才賜給了我智慧。由於我累積了好幾次類似的經驗，此後總是告誡員工：「你們要心無旁騖的認真工作！而且要認真到神明願意伸出援手來幫助才行。只要這樣，不管任何困難的局面，一定會有神助，也一定會成功。」

◎藉由「第一次的成功經驗」，我很慶幸能夠深切體會到：即便身處苦難中，只要認真工作，一定可以帶來光明的命運。或許，人的一輩子，要有一次處於被週遭了人，極為同情的不幸際遇裡淬煉，才是好的吧！或許，人生中的苦難和挫折，才是我的人生起點、最大的幸運。

◎相較於同事們憑著自己的才幹打開了未來的方向，唯獨我一個人前途茫茫，除了繼續待在這家沒有前景的公司感傷惆悵之外無計可施—這樣的絕望感，徹底摧毀了我的心志。但是，現在想想，如此的不走運和試煉，才是神明賜給我的最好禮物。它們不但教導我要全心全意投入工作，還告訴我透過這些磨練，會讓人生柳暗花明。即使身處逆境，還能擇善固執拼命工作，成就了今天的我。

◎處於順境，很好；處於逆境，更好！積極樂觀看待自己的環境和際遇，不管任何時刻，不斷努力、拼命工作，才是最重要的。

◎我度過慘綠青年歲月的日本，在當時所謂的工作、或持續的工作，是無關乎本人意志而存在的社會要求或義務，其中幾乎不存在個人裁量或思考的餘地。

◎這種情形和現在的時代比較起來，乍看之下似乎是不幸的，但說不定也是幸福的。因為毫無自主權而持續工作，人們就在不知不覺中，從人生中獲得了「治百病的良藥」。

◎也就是說，由於即使千百個不願意也得拼命工作，當時的人得以鍛鍊原本脆弱的心志、提升人性，進而掌握幸福人生的契機。

◎在和平且富庶的時代，我們更應該認真地重新思考：不努力工作，生活懶散怠惰，到底會給人生帶來什麼影響？這種自甘墮落的生活過久了，不但不能讓自己成長，反而會使人類的本性徹底腐壞。不僅會對與家人或朋友之間的人際關係產生不良影響，也會讓我們更難找到人生的生存價值、工作真諦。

◎只要我們認真工作，前方就會潛藏著喜悅和快樂。就像漫漫長夜結束、黎明到訪時一樣，喜悅和幸福會在辛苦的彼岸現身，而那正是透過工作所體現的人生。

◎京瓷股票上市時，我沒有賣掉任何一張股票而是發行新股，並將所得全歸公司所有。我只想著要捉住股票上市的機會，「比以前更賣命地工作」。因為必須連帶考慮到一般投資大眾的幸福，而不能像以前一樣只顧著自己的員工及其家人，所以不但無法「喘口氣」，我身上的責任反而更加沉重。

◎「我想要比別人擁有更多的財富」、「我想要比別人得到更高的評價」--任何人的心中都潛藏著這種「慾望」(貪)，如果不得實現，人就會「生氣」(嗔)，「為什麼不能如我所願」於是滿嘴「抱怨不平」(癡)。所謂人類，是永遠受此三毒擺佈而活著的、因果循環的生物。

◎我們必須致力於減輕三毒，為達此目的，獨一無二的方法無他，就是拼命工作。藉由憨直地、認真地、一步一腳印地、誠實地長期致力於自己的工作，自然可以克制慾望；靠著忘我地投入工作，能夠平息憤怒、減少抱怨；再者，透過每一天盡心努力，可以讓自己的人性逐步向上提升。

◎全心全力地投入工作，付出所有的精力和心神，持續努力、不厭倦不懈怠。如此工作便會成為淬鍊人格的「修行」，磨練我們的心志，讓人類成長茁壯。而且，正是因為透過這樣的「提高性靈」，我們才能把人生打造得深具價值。

◎我們要在心中起誓：老實地反省今天自己做過的事，明天開始重新再做一次。唯有每天過著自我反省的生活，我們才能在工作上避免失敗，更能在人生旅途中，提升自己的性靈。

◎從求學到就業的一連串挫折與失意，後來竟能夠專心一致於工作長達五十年，個中道理究竟為何？那是因為我努力讓自己喜歡上工作。只要改變「心態」，圍繞自己的世界，就會產生戲劇性的變化。

◎在一切希望都落空之後，我不得不在這樣隨時會破產的公司繼續工作，於是我決定要改變自己的「心態」。我努力地告訴自己「用心投入這份工作！」就算不能馬上喜歡上工作，至少也要把「討厭這份工作」的負面感情感出自己的心中，然後試著全力傾注無眼前的工作。

◎閱讀、研究、探索、實驗，不斷地重複著如此基本且實在的作業。就在這樣的過程中，我不知不覺地被先進陶瓷的魅力所吸引，並且慢慢了解，先進陶瓷這個材質裡面蘊藏著非常優異的可能潛力。

◎原來半強迫地要求自己作的事情，不久後竟會喜歡上它，而且還主動要求參與，甚至到後來，我遠遠地跳脫所謂好惡的境界，可以感受到其中真諦。所為「天職」不是出於偶然的巧遇，而是必須自己創造。

◎要過充實的人生，唯一的方法不是「作自己喜歡的工作」，就是「喜歡上自己的工作」。但是，能夠從事自己喜歡的工作的人少之又少，「千萬人中也難覓得一個」。泰半的人都是從做「根本就不喜歡的工作」，展開自己的人生旅途，不是嗎？

◎問題是，大部分的人都是不情不願、勉勉強強的從事這份「一點也不喜歡的工作」。對於交辦下來的工作永遠充滿著不平和怨懟，嘴裡淨掛著牢騷語抱怨。如此一來，簡直就像是把原來蘊藏著精彩可能的人生給白白糟蹋了。

◎我們無論如何都必須喜歡上工作。最重要的是，能夠讓自己的心境徹底轉換：把「人家交代的工作」變成自己的天職一般看待。若我們無法揮去「工作都是別人要我做的」這種被動的心態，變不能工作的「痛苦」中掙脫。

◎我想要向年輕人強調一件事：「與其追求自己喜歡的工作，倒不如從喜歡上人家交付的工作開始做起！」只要喜歡上了工作，任何心苦都不會覺得厭煩，努力也不會是為難的努力，而能夠快樂投入於工作之中。

◎啟動正面循環：一旦能夠投入工作之中，力量自然會隨之湧現；力量一旦湧現，必定可以開花結果；一旦開花結果，周圍的人便會豎指稱讚；一旦獲得眾人的稱讚，定會更加喜歡上工作。

◎雖然說我們要「喜歡上工作」、「享受工作」，但要是其中過程宛如出家僧人艱苦修行，若是全部都是痛苦煎熬，是絕不可能持久的。因此，我們果然需要在工作中找到喜悅。

◎以我來說，每當研究順利進行，我就會直率地以此為樂；只要別人讚美我的成果，我就會坦率地表達內心的感動，並以此喜悅為食糧，更認真地投入工作。

◎務必要擁有一顆能夠從工作的細微小事感受到喜悅和感動的心，坦率真誠地活著。我堅信：以源自這份感動所產生的能源為力量，更加拼命地工作—這才是讓人堅強地活在漫長人生旅途中最好的方法。

◎「工作歸工作，自己試自己」？隔著距離面對工作，兩者之間切得一乾二淨、涇渭分明，但是我們必須體會：本來要做好一件工作，就必須消除自己和工作之間的距離，達到「自己是工作，工作是自己」兩者不可分割的狀態。換言之，愈是能個身心一起投入工作之中，愈能喜歡上工作。打個比方，要是沒有帶著可以和工作一起「殉情」的深厚情感，是無法理解工作真諦的。

◎即便時代變得再怎麼樣講究帥氣酷勁，認為把自己的手弄得滿是泥巴或油污的工作是如何跟不上潮流，只要沒有心存「抱著自己製作的產品入睡」的感情面對自己的工作，應該就無法發自內心品嘗到挑戰艱難或嶄新課題時，逐漸實現的醍醐味。

◎不管發生什麼問題，此時首先你必須試著親自到現場走一趟。接著最重要的是，帶著關愛之情，用眼睛仔細觀察產品。此時，你一定會類似神明開示般的「產品的哭聲」。

◎再也沒有比「對工作的熱情」更厲害的老師了。要是工作上遇到瓶頸、或是迷失方向不知道該怎麼做，你應該帶著關愛之情到現場去，用你坦率真誠的眼睛，重新檢視所有細節。如此一來，便可以看到解決問題的暗示，以及聽到嶄新挑戰所發出的「低語」。

◎若企圖要完成某件事，一定得是「自己會燃燒的人」。而要能自己燃燒起來，除了必須喜歡上自己正在做的事情之外，還必須要有明確的目標。如果是像我一樣的經營者，腦裡盤據的永遠都是把公司這樣經營、或是那樣改善的方法。即使是剛就業的年輕人，應該也會對自己的未來描繪夢想，同時思考著想要成就這個、或是成為那樣吧！

◎所為「自燃性」的人，不是「因為別人交代所以工作」或「因為上頭下了命令所以工作」的人。能夠在「別人說之前主動做」，保持主動積極的人才是「自燃性」的人，他們應該都是喜歡上工作的人。

◎任何公司都會以精力旺盛、能夠肩負核心任務的人為中心，就像上升氣流一般，風起雲湧由下竄起似地，將所有人一啟捲進來，並讓整個組織產生巨大的震撼。這種能夠自己主動積極面對工作，進而影響周遭，使工作得以生氣勃勃進行的人，我稱之為「在漩渦中心工作的人」。

◎如果自己不成為漩渦的中心，只是在周圍轉個不停，也很難感受工作真正的喜悅。唯有自己成為漩渦的中心，積極地把周遭的人都捲進來，才能夠充分地品嘗工作的醍醐味。

◎那麼，要如何做才能捲起「漩渦」呢？團體裡一定有「自告奮勇的人」：別人尚未請託，自己就主動說出要有一番作為。

◎京瓷是以租借一處位於京都郊外的配電盤工廠倉庫，靠著二十八位員工起家的。當時，只要有機會，我都會對著這一小群員工說：「讓我們一起努力，成為町內第一、邁向區內第一、京都第一、日本第一，乃至於世界第一。」

◎當然，我們並沒有明確的計畫，若以當時精瓷的規模和力量來看，這簡直就是以卵擊石，自不量力。但是，縱使這是個不知天高地厚的遠大夢想、會讓人失神昏厥的崇高目標，我們都應該把夢想牢牢地抱在懷中，而且首先最重要的是，把目標高舉在眼前。因為人類與生俱來就有不凡的力量，能夠化夢想為事實。

◎當我不斷想著要成為京都第一、日本第一的企業時，有一天竟然連自己也認為這是天經地義理所當然的。而且對於員工也有同樣的效果，不知從哪天起，他們和我共同擁有了極大極遙遠的目標，願意每天付出無止盡的努力。如此的日子，引導我們京瓷走向創業之初，沒有人能預料到的境界。崇高的目標，乃是促進人類和團體進步的最佳引擎。

◎水壩式經營：景氣好的時候，我們不應該以景氣好的方式經營，而是應該思考景氣變壞時該怎麼辦？在自己從容有餘時先行蓄積，換句話說，我們從事經營應該像蓄水防洪的水壩一樣，設法應付景氣不好時的一切難關。

◎有人發問：「完全認同！如何做到？」。松下先生沉默半晌突然蹦出「嗯！這個問題你自己不想可不行啊！」你說你想要從事從容有餘的經營方式，但是，怎麼做才能從容有餘？方法可是琳瑯滿目、千差萬別。你的公司應該有你公司自己一套的做法，所以我沒有辦法告訴你該怎麼辦！但是，首先你自己一定要認真地思考：絕對必須做到從容有餘的經營，這樣的想法才是所有一切的開始。

◎換言之，松下先生想要說的是：如果只是「辦得到就好」的心態，絕對無法成就崇高的目標或夢想。關鍵在於你是否真心想要從事從容有餘的經營，如果是真心的，你一定能夠卯起全力去思考具體的策略，然後蓋好自己的「水壩」。

◎想法一定會實現。因為人們只要強烈地祈求「無論如何我都想這樣」，該意念一定會轉化成行動出現，然後自然而然朝著實現的方向前進。

◎當我們廢寢忘食、不斷強烈想望，並且終日用盡心力反覆思考這件事時，這個意念想法就會漸漸地滲透到「潛意識」裡去。所為「潛意識」就是不自覺地潛藏在人內心深處的意識。平常它不會表現出來，然而一旦發生意料之外的事情、或是緊急危難時，潛意識就會出現，發揮它神奇無窮的力量。

◎當我們每天都拼命思考時，這個意念想法變會慢慢地滲透進潛意識。於是，即便你不特意去意識它，「潛意識」仍舊會在你意想不到的時候發生作用，讓你靈機一動，獲得絕妙的構想。而且，這種「突然乍現的點子」時常會直搗黃龍，幫助自己一下子解決現在遭遇的問題。我想這種情況只能用「神的啟示」來形容。

◎即使我們觀察古今中外偉人的足跡，也會發現他們都留下了超乎常人，孜孜矻矻努力向上的腳印。或許這是因為神明就只願意對終其一生，堅持著一步一腳印努力不懈的人，施以成功的果實。

◎IBM2000萬個先進陶瓷零件的訂單，前20萬產品全遭退貨的悲慘命運。研發人員深夜呆站在鍋爐前哭泣，意志消沉頹廢沮喪。我不禁脫口說了「喂！你向神明禱告了嗎？」

◎我想要藉此表達的是，你是否使盡了全力？當你在盡人事後，才可能心安理得表示，最後只剩下祈求神明、等待天命一途。你是否比別人都更要努力，像是把自己的身體整個掏空一樣，將自己的「意念想法」嵌進產品中。惟有當你的意念能夠強烈到這種地步，使出所有一切的力量時，「神明」才會現身，並且出手相救。

◎「付出不輸給任何人的努力」這個想法是很重要的。如果是在工作上想要成就一件事，就不可吝惜付出無垠無際的努力。人生中絕對沒有不付出超乎常人的努力，便能取得偉大成功，並且使成功不斷持續出現的便宜事。

◎所謂「不輸給任何人的努力」的定義，是不可能會有類似「因為已經做到這樣，算是可以了」的想法存在。我們必須不設終點，永無止盡追求不斷往前設定的目標來努力。

◎京瓷是最後一家加入製造先進陶瓷行列的公司，沒有資金、沒有技術、更沒有設備，可說是要什麼沒什麼，所以這不是個可以從長計議的選擇題，而是攸關生死存亡，除此之外別無他法，迫在眉睫的緊急決斷。員工們理解了我那別人可能認為過於莽撞的想法後，都願意跟著我繼續打拼。

◎原本大家都擔心，如果用跑百米短跑競賽的速度跑馬拉松，到了中途一定會跑不動而脫隊。可是，一旦我們跑了出去，全力衝刺反而變成了慣性，所以我們能夠保持著最快的速度前進。

◎以跑短距離的速度參加長距離比賽，這種無止盡的努力就是「不輸給任何人的努力」。普通的努力，不能企業及個人成長茁壯，唯有「不輸給任何人的努力」，才能成為人生和工作上成功的驅動力。

◎自然界裡所有的生物，原本都是為了謀求自己的生存而竭盡全力的。絕對沒有一種植物不是用盡全力在活著，因為不努力的花草，無法生存下去。動物也一樣，如果不拼死命活著，就不可能活下來，此乃自然界的定律。

◎然而，唯獨我們人類，只要談到「不輸給任何人的努力」或「拼命地活著」，就會覺得是例外、很特別。我們不是為了追求成功而必須拼命工作。為了活下去，付出「不輸給任何人的努力」工作，才是自然界的定律。

◎人生無非就是「每個瞬間的累積」。另外，「偉大的事」也是來自於「平凡的小事」。即使令人驚嘆的重大成果、或是我們以為唯有天才才能夠完成的豐功偉業，其實大部分都是非常普通的凡人，勤勤懇懇地一步一腳印所累積的結果。

◎正如愛迪生所說，成功的要素中，「靈感」和「才能」(inspiration)所佔的比例不過只有1%，剩下的99%是「樸實的努力」和「汗水的耕耘」(perspiration)。專心致力於一件事，不心焦也不氣餒；不管任何事情發生，都要不屈不撓堅持下去。這樣才能夠確實地把人拉拔成長，進而使人生開花結果。

◎即使看起來枯燥無趣的工作，如果你能頑強堅持下去，這份「繼續堅持的力量」能夠把你的工作引導到成功的方向，使你的人生有價值。世界上被譽為「天才、名人」的，也都是發揮這種「繼續堅持的力量」的人。因為他們藉由長年無止盡的努力，使得高超的技藝和美好的人性能夠內化為自己所有。「繼續堅持的力量」--其中擁有足以讓人從平凡變成不凡的無比能量。

◎人生永遠在迷惑中打轉。或許愈是認真致力於工作，產生的迷惑更大，「我為什麼在做這種事？」、「我做這份工作的目的何在？」愈是認真、拼命的人，愈會為了諸如工作的意義、工作的目的等根本問題而煩惱，走進沒有答案的迷宮。

◎因為不具備「看遠的眼光」，我故意選擇站在短期的角度，定位自己的工作。我發誓今天的目標，今天一定要達成，並決定以天為單位檢視工作的成果和進度，然後確實實踐完成。

◎我們要以今天一天為「生存的單位」，竭盡全力去過每一天並且拼命工作，如此紮實穩健的腳步，才是最適合人生王道的步伐。

◎每天都要持續過著內容精彩的「今天」。長期計畫常因超乎預期的環境變化或始料未及的事情而變更或放棄，進而削弱了員工的士氣和對工作的熱忱。

◎竭盡全力經營每一個今天！只要每個今天都拼命工作，一定可以看到美好的明天。每個月都卯起全力奮鬥！只要每個這個月都卯起全力奮鬥，就可以看到光明的下個月。每年都要過得充實！只要每個今年都過得充實，便能夠迎接光輝燦爛的明年。這才是為了實現崇高且遠大的目標，最確實可靠的道路。

◎我們必須下定決心：要在「未來的某個時間點實現達成」現在看來「根本做不來」的困難目標。然後，配合這「未來的某個時間點」，思考如何將自己現在的能力提升到足以落實該目標的方法。這就是「以未來進行式思考自己的能力。」

◎意思是指「人類具備無限的可能」。換言之，我想要告訴各位的是：「人類擁有朝向未來無限延伸的可能。我們要相信這一點，為自己的人生築夢！」

◎絕對不可以說「辦不到」。當有難解的課題來到面前時，首先你要相信自己有無限的可能，這是勝利的先決條件。你先要讓自己相信「或許現在的我辦不到，但只要努力，一定可以克服。」接著，你必須絞盡腦汁，具體思考如何才能增長所需的能力，這樣才能為自己打開通往光明未來的大門。

◎京瓷從創業開始，就常常主動接下其他公司表示「辦不到」的工作。因為這是我們唯一的生存之道。為此，無論如何，我們必須想盡一切辦法，把「辦得到」的謊言變成事實。就這樣，我接下一次又一次當時根本無能為力的工作，對此，員工們各個面面相覷驚訝不已。

◎把「辦不到」看成「辦得到」，然後不斷努力直到真正「辦得到」為止—或許要從不可能中生出可能的「成長茁壯」，的確有點匹夫之勇。但正是這種莽撞胡來而獲得的「成長茁壯」，使京瓷提升了技術能力，成就實際績效，開創出邁向成功的光明大道。

◎人類的能力絕對不是固定不變的。掌握能力，應該用「未來進行式」。面對未來的目標，我們應該把它設定在比自己能力多出二成或三成的地方，做為障礙，期許以後可以跨越。然後朝向未來，持續不吝惜地注入不輸給任何人的努力。

◎我的信念：著手進行的開發研究，務必要求百分之百成功。因為在京瓷，我們會不斷做到研究開發成功為止，所以沒有失敗收場的情況。因為我相信，開始做某件事後，心存著「不成功絕不罷休」的強烈意念，以及不斷做下去直到達成為止的「堅持繼續的力量」，正是成功的必要條件。

◎我們需要的是百折不撓的毅力，不把覺得「已經不行了」的時間點當作終點，而是把它當作工作再出發的起點，成功到手之前絕不放棄。另外，不給自己設限，永無止境的挑戰心，才能夠化危機為轉機，就算失敗也能重新回到通往成功的路上。

◎狩獵民族都是在嚴峻的環境之下求生存，最需要強烈意志，所以擁有一旦咬住絕不放手的執著。同樣的，這也是我們在工作上必須具備的「獲得成功的必要條件」。「認為已經無望時，才是工作的開始」的想法，根深蒂固地存在京瓷之中。

◎「我們已經黔驢技窮，不行了！」即使工作上面臨窘況，還是不能把它視為終點，應該要把它當成是第二起跑點。接著，從中拿出更堅強的意志、鼓起更真摯的熱情，不管發生什麼事，一定堅持貫徹到底—如此更甚於狩獵民族的堅忍毅力，才是為了達成目標所需要的。

◎我們應該這麼想：痛苦難受，都是給我們的機會。因為苦難才能讓人成長茁壯。且另一方面，一帆風順時反而容易犯錯。

◎遭遇失敗或苦難時，你能夠不牢騷抱怨、憤世嫉俗，忍受且不斷努力，一步一步確實拉近與成功的距離，終將逆境變成順境嗎？又或者，面臨成功或幸運時，你能夠不驕矜，坦率真誠地感謝，進而持續努力，讓成功繼續持久嗎？

◎苦難不會永遠持續。當然，幸運也不會永遠長駐。得意之時不驕縱，失意之時亦不氣餒，堅持每天拼命地工作，比什麼都來的重要。即使身處(成功或失敗)的試煉中，每一天仍舊不斷拼命努力，才世運育成功種子的不二法門。

◎人生，難免有失敗。但絕不可因此愁眉苦臉，徒做感性的煩惱。我們必須要做的是，好好思考失敗的原因，深切反省。而且必須嚴厲自省：「為什麼我會做出那種蠢事？」但充分反省了之後，就要徹底忘記，不再放在心上。更要朝向新目標，抱持著光明的希望，奮發行動。

◎我們應該捨去感性的內心煩惱，開朗積極地朝新的方向起身行動。這才是人得以生存下去極為重要的手段。人類總是在不斷的失敗和錯誤中成長。我們可以失敗，但失敗後要能反省，接著跨出新的行動—這樣的人，縱使陷入山窮水盡的絕境，最後終能邁向成功坦途。

◎「多虧松下集團的幫忙，京瓷才能夠順利地起步。」可是之後，不管是價格、品質還是交期，松下集團對我們的一切要求都非常嚴格毫不客氣。雖然曾為此幾乎吵架，但我還是帶著強烈的感恩之心，感謝松下集團願意磨練京瓷。我認為嚴格的要求正是鑽研技術的絕佳機會，它給了好不容易開始的我們鍛鍊筋骨的試煉。

◎我們之所以能夠具備世界暢行無阻的技術，都是拜松下集團給我們嚴苛無比的要求所賜，是我們為了滿足這些要求，拼死努力得來的結果—松下集團無心插柳給我們的試煉，讓我們在不知不覺中增強了自己的力量，並擁有了世界級的競爭力。我不由得想要對松下集團起立志敬。

◎相對的，那時對松下集團淨是牢騷抱怨，完全沒有付出努力的零件工廠中，不少最後都破產倒閉不復存在。是要負面消極地看待自己所處的環境，內心堆疊滿滿的憎恨怨懟？還是要把困難的要求當成是要讓自己成長的機會，正面積極地接受它？選擇不同的道路，到達的終點將截然不同，工作如是，人生亦如是。

◎前輩規勸：「稻盛老弟的做法太直接、擇善固執了。怪不得大家都不了解你。人生有時候需要善意的妥協。那是求生存時不可或缺的權宜之計啊！」幾經思考，我的結論：「絕對不可以聽從妥協的誘惑！」我唯一會做的，就是不曲折自己的信念，持續拼命地工作—於是我再次重拾初衷，在心裡起誓。

◎腦海浮現：自己垂直攀登高聳險峻的岩山。「迂迴山麓緩步穩健」或許就是前輩口中的「善意妥協」聰明之計。但是我決定不走安逸之路，因為我認為，一旦我採取走上平坦緩坡的安全策略，那一瞬間，我就再也看不到我要攻頂的遙遠目標。說不定採取了安全的方法，我會把原先企圖站在險峻山巔的初衷忘得一乾二淨。

◎我可以想像如果對自己稍有妥協，脆弱的自己很有可能不顧先前的長久努力，逕自畫下句點。所以我承認自己的有勇無謀，但從今而後，我還是下定決心，再怎麼險峻的高山，仍舊要繼續垂直往上爬。

◎如果允許自己妥協，選擇安逸的道路，那一剎那雖然落得輕鬆，但從此不能實現夢想和遠大目標，之後必然後悔。重要的是，出現在人生或工作中的高山，不管多麼艱辛，都要繼續垂直往上攀登，不可輕易妥協。

◎對我而言，「每天」都是殊死決戰，所以透過平日的累積，我對自己的能力深具信心，可以正面與工作對決。所謂「完美主義」，只會出現在每天都採取認真生活態度的人身上。

◎每一天都以「完美為目標」是一件要求苛刻且非常困難達成的事。但是，如果你真的是以「自己能夠滿意的工作」為努力目標，那麼，「以完美為終點目標」是你唯一可行之計，也是昭然的事實。

◎我從年輕時代開始，便以貫徹「完美主義」為座右銘。這是我與生俱來先天的個性，也是我後天由從事產品製作的工作經驗中學習到的想法。在製作產品的世界裡，就算前面99%進行得非常順利，只要最後的1%的努力鬆懈了，常常會讓整個產品泡湯、前功盡棄。特別是從事先進陶瓷生產時，一次失誤或一個小小的疏忽往往會成為致命關鍵。

◎因為鬆懈了最後1%的努力，讓瑕疵品產生後，不用說材料費、加工費用和電費，就連先前投入的時間、努力和智慧等，所有的一切都將毀於一旦。即使只是發生在諸多製程裡的其中一項工程中的些微失誤，也會讓之前的一切努力化為泡影，這對等著我們完成產品的客戶，也會造成莫大的損失和困擾。

◎防患失誤於未然的唯一之計，就是要「讓神經完全保持敏銳狀態」，另外，再怎麼枝微末節的瑣事都必須全神貫注。我將這種心中存有意識，專注面對的心理狀態稱之為「有意注意」。

◎要抱持著「有意注意」面對工作是很困難的，但只要從平常生活中，心存意識持續下去，應該可以慢慢變成習慣。接著，如果對任何事都能夠以「有意注意」的態度，全神貫注面對，不但失誤會減少，就算發生一些問題，也能夠立即掌握問題核心，找出解決之道。

◎工作上，很多時候是用橡皮擦絕對擦不掉的。而且，只要心存著「再做一次就好」的僥倖想法，一定會小錯不斷，最後終於犯下無法挽回的大錯的危險性。唯有不管任何時刻都思考著「再做一次」絕對沒有用，平日即牢記「有意注意」，貫徹不容許半點錯誤的完美主義，才能夠使工作進步，自己也能隨之成長。

◎做好一件工作不可或缺的必要條件：其一是「連細節都留心注意」。即使像水洗實驗用器具等簡單作業，不！正因為它是簡單單純的作業，更需要小心仔細地完成。德國格言：「魔鬼總出現在細節裡」。其二是「重視經驗，甚於理論」。如果沒有在現場弄髒自己的手，不斷嘗試錯誤，很多事是無法了解的，清洗旋轉台也是同樣的道理。唯有理論和經驗法則吻合時，才有可能成就卓越的技術開發。其三是「不厭其煩地持續基礎的作業」。工作必須在每天不斷堅持中方有進步。只有每天持續清洗等基礎單調的工作，才能累積確實的技術和經驗，也才能進一步地做出精良的產品，完成自己和其他人的工作。

◎「像全新紙鈔般的產品」用來比喻真正有價值的產品應該像全新紙鈔的觸感和質地一樣，不但外觀美麗，而且無懈可擊。具備優越特性的東西，外觀上應該也要賞心悅目才是。外觀上美麗的東西，其性能絕對也是非常優異的。

◎我想告訴大家的是：我們應該以做出完美無缺的東西為目標。因為它是如此地美麗、如此地完美，擺在眼前，人都會遲疑該不該用手去觸摸，心生憧憬與敬畏之念。我們必須不惜努力，一直到自己能夠確信「再也沒有比這更好的東西」完成為止—對於志在創造的人而言，這樣的「完美主義」是絕對不可或缺的。

◎當我們在工作中企圖完成某件事時，應該要常在心中描繪出最後理想的模樣。而且，在實現理想的過程中，重要的是：「要徹底的思考，直到看得到理想的模樣出現為止」。這也是我在經歷人生各種酸甜苦辣後體會到的事實。

◎因為我透過京瓷那時從事的半導體零件事業，獲得了關於行動電話技術革新的進展及速度上，十分充足的資訊和知識。因此，我說出「今後將是行動電話的時代」，甚至能清楚預想到將來的價格設定！這就是「看得到、預見」。

◎只要我們殫心竭慮，不斷重複模擬情境，便可清晰預見未來。描繪了「我想要變成這樣」的夢想後，更重要的，還要把這種想法，提高成為，強烈的願望，夜以繼日苦心思慮，一直到清晰細膩地看得到成功的意象為止。只要能夠鉅細靡遺地完成心中明確的想像，定可馬到成功。

◎在製造現場，有時機器會發出異常的聲響。這時候，我常會責罵負責人：「你沒聽到機器在哭嗎？」如此纖細的「感受度」，正是工作上要貫徹完美主義時不可或缺的。一旦感受度遲鈍，就算產品大聲吶喊問題發生、或提供解決方法，你恐怕也會聽不見而錯失良機。

◎看著四方形的桌上，四方形的文件各自朝向不同的方向、擺放得亂七八糟，如果對此完全沒有感覺不妥，憑著這樣的「感受度」，遑論是完成「完美的工作」了，根本連「何謂完美的工作」都搞不清楚吧！只要放在桌上的東西失去了平衡，就會覺得渾身不自在--擁有如此纖細的「感受度」，發生問題時才能立即察覺「有東西怪怪的」，然後採取因應對策，完成無懈可擊的工作。

◎史蘭伯傑公司李布總經理所謂best這個字，是和其他東西比較，在那之中最好的意思，也就是相對的價值觀。因此，即使程度低的地方也有最好存在。但是，我們京瓷的目標是perfect，完美和最好不同，它是絕對的。他不是和別人比較過後的結果，本身具備的是完整的價值，所以不管其他的東西怎樣，都不可能存在有超越完美的東西。

◎榮獲普立兹獎的美國知名記者David Halberstam在他的著作《新世紀的挑戰》中特別引述我的話：「我下一件想做的是，是別人認為我們絕對做不到的事。」他說：「京瓷創業以來，稻盛先生就是以這樣的氣概不斷開發新產品，並且持續挑戰新事業。」

◎與其走眾人都已走過、什麼都沒有留下的道路，倒不如走一條可以有新發現、能夠期待有豐碩成果的道路吧！即便此路如何步履維艱。一路走來我都是抱持著這樣的想法。其實，這些一般人不願走的泥濘道路、也就是所謂人跡未至的道路，路途雖然辛苦，但才是能夠帶領我們通往自己未曾想到、璀璨未來的康莊大道。

◎我從成立京瓷開始到今天，將近半個世紀的歷史中，不斷將公司的觸角伸向更廣泛的事業領域，主動挑戰，而且還跨足完全不同的通訊事業和飯店業。這並不是因為我具備如此廣泛的技術能力，卻只不過是半世紀以來我不曾間斷的持續「從事創造性工作」的結果。我心裡牢記著每一天都要「從事創造性的工作」，即使創造性只有一點點也好。因為縱使那一天只有微乎其微的進步，過個十年，一定會產天大的變化。

◎工作和人生別無二致。不管任何小事都積極面對，帶著問題意識，企圖對現況下功夫、改善的人，和完全沒有這種心情面對人生或工作的人，路遙知馬力，兩者會出現另人咋舌的差距。

◎或許這個差距，就來自於內心是否存在不滿足於現狀、即使只有一丁點的進步，也希望自己每天都能向上提升，如此「想法意念」上的差距。

◎每天都追加一點創意和用心，讓每個今天都比昨天向前推進小小一步，這種企圖更上層樓的「想法」，正是工作和人生中最為重要的態度，也是接近真正創造的秘訣。

◎從京瓷開始，任天堂、歐姆龍、村田、羅姆等許多京都的優良企業，都是由原本對該領域一竅不通的「素人」所打造出來。不拘泥於既有的概念或習慣、慣例，永遠能夠發揮自由的想像。這正是面對新事物挑戰時的最大利器。

◎所謂「創造」是「素人」幹的事，「專家」可做不來。能夠做出新事物的，是不受任何框架束縛，冒險心強烈的「素人」，而非在該領域累積無數經驗，具備許多前例和常識的專家。我由衷希望各位讀者也能抱持著自由的發想和強烈的願望，勇於挑戰新事物。

◎1982年的京瓷經營方針發表會上，我借用日本第一位瑜珈行者中村天風的話，發表以下口號：「實現新計畫的關鍵，只在於不屈不撓之一心，那麼就讓我們全心一意地思考！而且要志高意堅、心無旁騖。」

◎透過這個經營口號，我想要表達的是人類的「想法意念」裡存在著成就事物的力量。特別是如果該「想法意念」是崇高、無暇、純粹、且一心一意時，定能發揮出最大的力量，即使是眾人認定難以達成的計畫或目標，一定也能夠讓它實現。◎可是一般來說，大家並沒有清楚理解人類的「想法意念」裡存在著成就事物的力量。所以，每每在訂立了新計畫之後，旋即開始無謂的擔心。然而，光是杞人憂天或是心裡帶著一抹不安、畏懼，就會大大削弱「想法意念」原本擁有的力量，使得計畫和目標無法順利達成。

◎1984年我親自證明了人類這個純粹的「想法意念」能夠成就多麼偉大的功績。我高舉著「藉由調降通訊費用，在資訊化社會為人民盡一份心力」這種純粹且具有凜然大義的目標，決定開創第二電電。而且這份「想法意念」是否真的崇高純粹，我反覆再三地嚴厲自問「動機善乎？無私心耶？」反躬自省地問了自己好幾個月。

◎James Allen(1864~1912)在《我的人生思考》中：「不少時候，內心醜陋的人因為害怕失敗而不敢踏進的地方，內心純潔的人可以坦然自在地進入，而且輕而易舉獲得勝利。原因在於，內心純潔的人永遠是以更沉穩的心和更明確、更強而有力的目標意識，引導著自己的能源。」

◎「只要有純粹且強烈的想法意念，必將成功。」--我們只要相信這件事，然後抱著美麗高潔的心，全神貫注持續付出不輸給任何人的努力，一定能夠成就新局。

◎許多開始新事物，並讓它圓滿成功的人，都是光明地描繪自己的未來，充滿樂天的個性。因此，當我要推展一個困難已在預期之中的新事業時，我常故意啟用「毛躁冒失的人」。這是因為頭腦好的人多半是悲觀論者。因為他們腦筋聰穎，所以能夠清楚看到未來、在行動前大致便可判斷事情的可行性。但這卻也往往容易遏止行動力和推進力。

◎但是，當構想具體地付諸於計畫時，我會派出穩重、深思熟慮、又能洞悉事物的人在他身邊從旁輔佐，以便想出所有危機，謹慎細心的留意每個細節，然後再制定出每個實際的行動計畫。

◎計畫一旦進入付諸實行的階段，就必須再回到樂觀主義，摒棄一切雜念，積極行動。「樂觀地構想、悲觀的計畫、樂觀地執行」--我認為這才是挑戰新課題的最好方法。

◎在技術開發的領域，若要遂行革新的發展，光靠專業知識和累積下來的技術並不足夠，一定還需要「對工作的強烈想法意念」。特別是開拓未知的領域時，「無論如何，我都想要做出這樣的東西！」強烈的想法意念絕對不可或缺。

◎正是因為有如此強烈的想法意念，所以不管面對在未知的領域中遭遇多大困難，都能一一克服，讓工作順利進行。而最後終能完成超越知識、劃時代的技術革新。即使身陷在看不清前方的狀況下，能夠幫助我們不迷失方向，最終抵達目的地的，就是對工作的強烈「想法意念」。

◎開拓尚未有人跡前往的荒野之境時，我們絕對必備的是自己心中的羅盤，然後憑藉著它向前挺進。相當我們心中羅盤的，就是類似於信念的強烈想法意念。這份強烈的想法意念，必須能夠支持你致力於基礎紮實的工作，每天不斷累積各種創意巧思，無論發生任何情況都不放棄，一步一步地向前直到成功為止。

◎也就是說，「無論如何我都想要這麼做！」如此強烈的想法意念是做事的起點；「我想要一直維持這樣！」不厭倦、不懈怠地持續努力和發揮創意巧思的態度，是讓事情得以實現的推進力。

◎說不定連如此賣力拼命，不斷累積勤懇努力和用心的人，自己有時也會感到不安：「究竟我做了這些，能夠得到什麼呢？」對於這些人，我才更想要說：每天勤奮不懈的努力和創意用心，正是通往技術革新的「明確地圖」、邁向成功的「正確道路」。

◎當我回顧自己的人生，浮現在腦海裡的是平凡至極的教訓：「每天的創意用心，才能孕育真正的創造和成功。」縱使每一天只有微乎其微的努力和創意用心，只要持續累積個一年、五年、乃至於十年，其進步絕對是無可限量的，而最後一定能夠獲得讓人欽佩，充滿創造性又豐碩的成果。

所謂「能力」指的是智能、運動神經或健康等，父母或上天賜予的部分，分布於0~100分。所謂「熱情」可以換說成「努力」。這是可以用自己的意志決定的，也分布於0~100分。「想法」最為重要，卻分布於正負100分。

◎如果我們想創造人生或是工作的最大成果，擁有正確的「想法」是絕對不可或缺的。回顧自己七十有餘的人生歲月，我敢向各位斷言，這個「人生方程式」充分地顯現了工作和人生的真實，是我們邁向更美好人生的重要指引。

◎我希望各位讀者一定也要抱持正面且正確的「想法」，憑著強烈的「熱情」付出不輸給任何人的努力，將自己所擁有的「能力」發揮到極致，正面迎接工作上的一切挑戰。

平凡變非凡-稻盛和夫工作法(吳秋育摘要)