| 第六週零售管理作業繳交區-第一篇1-4章20個重點歡迎使用 中華科技大學e-Portfolio系統. 試著寫篇文章吧!. | 全部共 27則留言 |
 | 10-19 13:05: | 1.五大類別商品群的界定:特定商品群,特殊商品群,選購商品群,便利商品群,特價商品群.2.體驗學習:A(注意),I(興趣),D(慾望),M(記憶),A(行動),3.經營競賽往往提供為數頗多的數據資料,藉此顯示企業目前經營現況,產業趨勢,及競爭者的處境4.流通大師經營賽局的首要任務是建立起完整的學習概念系統,全球化,科技化,情報化,網路化5.行銷理論在初始是由生產導向轉為銷售導向6.產品戰略限制條件作為前提,須從顧客戰略之中選出最為人所接受的產品組合7.顧客戰略兩大概念:一,以消費者為主的顧客概念(購得製品時能夠享受方便效益的生活),一為是以主顧客需求為主顧客概念(依事業目的而準備適合的製品,選定在流通結構中佔有一席之地的主顧客)8.企業經營最根本核心在於人,找對的人,做對的事,把握經營與管理課題,運用對的方法,透過戰術提升管理績效,找出對的方向,透過戰略,提升經營績效9.組織由靜態觀點來看,即是兩人或兩人以上組成的合作體系.由系統觀點是資源投入,轉化及產出之社會開放系統10.流通產業整體在流通機能層面所追求的主導性是指品質化,縮短化,效益化11流通大師經營賽局的故事設計合,.藥妝便利超商百貨12配合特別性的促銷活動計畫,所開發出來的強調薄利多銷,低毛利高迴轉銷用之特價性商品是特價商品群13恆常性商品:專門品,選購品,(推式戰略思維) 非恆常性:流行性(拉式戰略思維)14以實務的運作來說,產品的定價進貨的多寡,銷售目標的訂定必須由上而下做整的思考15.新3C:CATV無店鋪販賣,CARD BUSINESS卡片業務,CULTURE非商品販售16.特價品售價高於正規品80%以上就賣不出去,換季品70%,且必有三類以上換季否則就賣不出去銷售即為零17模擬實境學習重點:企業經營過程都是為了獲利,企業強化組織運轉的機能:商品的管理,販促的規劃,財務的分析18.模擬實境學習七大學習領域:擴大銷售業績,提升銷售毛利,降低商品庫存,商品整合績效,販假活動企劃,團隊成員互調,財會報表解讀19企業組織三層次:高階,中階,基層20企業組織五架構:生產,銷售,人事,資訊,財務 |
| 10-19 14:05: | 102117024張志成
1、落實體驗學習效果，運用廣告學中AIDMA~A注意I興趣D欲望M記憶A行動
2、販售商品可分成：特定商品群、特殊商品群、選購商品群、便利商品群、特價商品群五大類
3、商品合理庫存參考值為兩個月一迴轉，一年六迴轉
4、企業面臨七大課題：商品、競爭者、顧客、促銷、部門互動、主管與部屬關係、電腦e化
5、恆定性商品：專門品、選購品、日用品
6、流行性商品呈現拉式戰略思維、恆定性商品則呈現推式戰略思維
7、決策實務賽局每期的管理循環都必需填寫45決策值
8、企業經營最根本核心在於人
9、組織結構特徵：人力、職權、職責等的分配，必須有一種或多種權力中心
10、20世紀中葉，組織管理經歷的最大轉變為管理人性化
11、經營賽局實境學習包括總體經濟、產業環境、個別企業三種層次的資訊
12、商品貢獻率=構成比x毛利率x週轉率
13、附加貢獻率=毛利率x構成率、交叉比率=毛利率x週轉率
14、經營賽局七大學習重點擴大銷售業績、提升銷售毛利、降低商品庫存、商品整合績效、販促活動企劃、團隊成員互調、財會報表解讀
15、所有企業在經營過程裡都是為了獲利
16、專業化的表現來自部門技術運用的成熟、和關鍵績效指標的把握
17、新3C趨勢：CATV有線電視、CARD BUSINESS卡片業務、CULTURE文化修養
18、消費者對產品的需求由大眾化消費轉成少量多樣的消費模式
19、流通業與物流業兩者合稱流通服務業
20、零售業中最典型的經營方式為〜商店 |
| 10-19 15:19: | 102117027 張靜怡
一、建立起完整的學習概念系統，是流通大師經營賽局的首要任務，面對1.全球化、2.科技化、3.情報化、4.網路化的新時代，如何有效學習知識管理與專業技術培育，已成為企業的重要課題。
二、流通大師經營賽局模擬實境的整體學習架構形成，來自於劇本與投入產出的相對關係，主要分成市場競爭(外在)與內部管理(內在)兩大因素。
三、經濟全球化與自由化的結果，使國際分工愈趨細密。
四、流通業與物流業兩者合稱流通服務業。
五、流通產業所應探討的再也不是僅限於行銷通路的問題，而是要進到更深入的通路行銷領域。
六、流通產業整體在「流通機構」的平衡發展是指製造業、批發業、零售業。
七、流通產業配合今後市場的三種發展趨勢，是指分業化、協業化、集積化的發展趨勢。
八、企業經營最根本的核心為人才。
九、企業任何部門要發揮它的執掌機能，唯有徹底的專業化；而專業化的表現，來自於部門技術運用的成熟和關鍵績效指標的把握。
十、企業部門做商品的人員沒有辦法提升營業額、改善結構品、增加毛利率、回轉率的提升、庫存額的降低，那專業只是表面上的摸索而已，部門的機能在功能上就會降低。
十一、以實務的運作來說，產品的定價、進貨的多寡，銷售目標的訂定，必須由上而下的做完整的思考。
十二、流通大師經營賽局的學員在學習過程裡，針對六大領域構面：有效商品戰略、把握立地商圈、年度販促企劃、培育經營團隊、財會報表分析、模擬連結實務。
十三認識企業的經營資源，是在流通大師經營賽局裡必須學習的要點。在企業組織裡面總共包含有三層次與五個架構，這三個層次分別為：高階、中階、基層。五個架構分別為：生產、銷售、人事、人資、財務。
十四、主顧客為選定在流通結構中佔有一席之地的顧客，並將其組織化的顧客概念。
十五、組織結構的特徵：人力、職權、職責等的分配、必須有一種或多種權力中心。
十六、人力資產是人力資源投資的資本化結果，人力資產的所有權歸勞動者所有。
十七、行銷理論的初始概念：生產導向。
十八、以流行性商品來說，專櫃式經營形態的零售店而言，滯銷的風險由製造商承擔。
十九、經營賽局在決策實務的表現，是每期的管理循環都必須考量與填寫45個決策值。
二十、處在今日競爭激烈的市場，產品的生命週期有＂逐漸縮短＂的趨勢。 |
| 10-19 17:15: | 102117012林芳華1.零售業中最典型的「商店經營」即面臨著Cost(經營成本的膨脹)、Competition(競爭的激烈化)、Customers(顧客消費意識與行為的變化)以及Consumerism(消費者權益更受重視)的4C挑戰。2.所謂面臨3C的變革，既是進入新領的機會(CHANCE)，又要面對企業營運的改革(CHANGE)，更是接受產業轉型的挑戰(CHALLENGE)。3.所謂「新3C的趨勢」：CATV有線電視、CARD BUSINESS卡片業務、CULTURE文化修養。4.經營競賽往往提供為數頗多的數據資料，藉此顯示企業目前經營現況、產業趨勢以及競爭者的處境。5.為了落實體驗學習效果，必須充分運用到廣告學裡面所談到的AIDMA，A(注意)、I(興趣)、D(慾望)、M(記憶)、A(行動)。6.企業經營最根本的核心在於人，而有人必有事，有事就要人。7.流通大師模擬賽局的設計，便是針對流通產業中的連鎖零售企業。8.販售商品的內容可以分成特定商品群、特殊商品群、選購商品群、便利商品群與特價商品群等五大類別。9.精靈公司的經營團隊，是包括總經理、採購主管、企劃促銷主管、三位店長與經營顧問等七人組成的團隊。10.流通大師經營賽局模擬實境的整體學習架構形成，來自於劇本與投入產出的相對關係，主要分成市場競爭(外在)與內部管理(內在)兩大因素。11.商品的合理庫存參考值為兩個月一迴轉，一年六迴轉(即月營業額兩倍)。12.一般商品的類型被分為專門品、選購品、日用品和流行行性商品，前面三種類型就是恆常性商品最主要的架構。流行性商品呈現拉式戰略的思維，而恆常性商品則呈現推式戰略的思維。13.以實務的運作來說，產品的定價、進貨的多寡，銷售目標的訂定，由上而下必須做完整的思考。而經營決策裡面，更需要由上而下來作思考決策。14.企業組織裡面總共包含有三層次與五個架構，這三個層次分別為：高階、中階、基層。五個架構分別為：生產、銷售、人事、資訊、財務。15.流通大師經營賽局模擬競賽教學課程更可深化連結本協會其他教育訓練系統，諸如：十項職能(人資)、十五戰力(行銷)、十五分力(經營管理)等課程展開之。16.何謂組織，由靜態觀點來看，即是兩人或兩人以上組成之合作體系，必須有人員、設備、技術、資訊、目標之結合。由系統觀點，是資源投入，轉化及產出之社會開放系統。若由程序觀點看，則是資源策劃、分配、運用、調整及控制之過程。17.人才資產化是鑑別和計量人力資源數據的一種程序和方法，其特色就是將人力資源與其他實務資源一樣視為組織的資產，人力資產的所有權歸勞動者所有。18.就歷史的變遷來看，管理的中心課題已由傳統的財、物轉變為「人」。19.商品戰力，包含商品計劃、商品採購、商品展示、商品管理四個架構，商品計劃在商品戰力的定位就是第一關卡。20.零售業的商店特質是指定點營業、收集商品、賣場展現。 |
| 10-19 18:30: | 班級：企三甲 姓名：徐碧君 學號：102117025
1. 流通業專指批發業與零售業，物流業指運輸業（客運除外）、倉儲業（包含簡易加工業）及流通輔助業（指報關行與承攬業）；而流通業與物流業兩者合稱「流通服務業」。
2. 零售業中最典型的「商店經營」即面臨著
*Cost（經營成本的膨脹）
*Competition（競爭的激烈化）
*Customers（顧客消費意識與行為的變化）
*Consumerism（消費者權益更受重視）的4C挑戰
3. 所謂「新3C的趨勢」：
*CATV—有線電視
*CARD BUSINESS—卡片業務
*CULTURE—文化修養
4. 為了落實體驗學習效果，必須充分運用廣告學裡面所談到的AIDMA，
A（注意）I（興趣）D（慾望）M（記憶）A（行動）
5. 流通產業所探討的不是僅限於「行銷通路」的問題，而是進入更深的「通路行銷」領域；探討通路系統關於「流通機構」的平衡發展，以及在整體「流通機能」層面追求主導性等課題。
*「流通機構」是指製造業、批發業、零售業
*「流通機能」是指品質化、縮短化、效益化
6. 販售商品的內容可以分成特定商品群、特殊商品群、選購商品群、便利商品群與特價商品群等五大類別。
7. 精靈公司的經營團隊，是包括總經理、採購主管、企劃促銷主管、三位店長與經營顧問等七人組成的團隊。
8. 五大類別商品群的界定
*特定商品群：強調商品特色，如自我品牌、禮品、紀念品等。
*特殊商品群：配合生活特別需求，如電腦、鋼琴、藝術品等。
*選購商品群：配合流行趨勢，強調個人品味的時裝、飾品、日用生活雜貨等
*便利商品群：日常生活常用，如飲料、蔬果、清潔用品等家居用品。
*特價商品群：配合促銷活動，強調「薄利多銷」、「低毛利、高迴轉」的商品
9. 經營賽局模擬實境的整體學習架構形成，來自於劇本與投入產出的相對關係，主要分成市場競爭（外在）與內部管理（內在）二大因素。
*市場競爭（外在）:在特定區域進行競爭
*內部管理（內在）:算出各店別損益狀況
10. 建立起完整的學習概念系統是流通大師經營賽局的首要任務，面對全球化、科技化、情報化、網路化的新時代，如何有效學習知識管理與專業技術培育，以成為企業的重要課題。
11. 經營賽局系統七大學習重點
*擴大銷售業績：提高市場佔有率
*提升銷售毛利率：提高商品毛利
*降低商品庫存：加速商品迴轉率
*商品整合績效：商品組成結構的綜效
*販促企劃活動：配合年節的適時推動
*團隊成員互調：體認各職能扮演角色
*財會報表解讀：管理資料的活用技術
12. 企業經常面臨七大課題困擾，而這七大課題為商品、競爭者、顧客、促銷、部門互動、主管與部屬關係、電腦e化等七大項。
13. 企業組織裡面總共包含三個層次與五個架構
三個層次︰高階、中階、基層
五個架構︰生產、銷售、人事、資訊、財務
14. 流通產業配合今後市場的三種發展趨勢，是指（分業化）、（協業化）、（集積化）的發展趨勢。
15. 企業部門做商品的人員沒有辦法（提升營業額）、（改善結構品）、（增加毛利率）、（迴轉率的提升）、（庫存額的降低），那專業只是表面上的摸索而已，部門的機能在功能上就會降低。
16. 經營賽局的六大領域構面為
*有效商品戰略
*把握立地商圈
*年度販促計劃
*培育經營團隊
*財會報表分析
*模擬連結實務
17. 何謂組織？可由以下三個觀點來看
*靜態觀點：即是兩人或兩人以上組成之合作體系，必須有人員、設備、技術、
資訊、目標之結合。
*系統觀點：是資源投入，轉化及產出之社會開放系統。
*程序觀點：是資源策劃、分配、運用、調整及控制之過程。
18. 在檢討事業構成時，需要確認的項目有：
*要實行的事業為何？（事業核心戰略）
*要追加的事業為何？（多角化戰略）
*要廢止的事業為何？（撤退戰略）
*要擴大何種事業？（擴大戰略）
*要縮小何種事業？（縮小戰略）
*要以何種事業為中心，進行體質強化？（體質改善計劃）
19. 產品戰略組合是指決定產品的範圍而言，係受限於事業戰略組合和顧客戰略組合。產品具有使企業和消費者，經由市場流通管道而彼此結合的作用。
20. 商品戰力（Product Power），包括以下四個架構
*商品計劃（Product Plan）、
*商品採購（Product Procurement）、
*商品展示（Product Display）、
*商品管理（Merchandise Management）
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| 10-19 20:39: | 1. 零售業中最典型的「商店經營」即面臨著Cost(經營成本的膨脹)、Competition(競爭的激烈化)、Customers(顧客消費意識與行為的變化)以及Consumerism(消費者權益更受重視)的4C挑戰。
2. 所謂3C的變革，既是進入新領的機會(CHANCE)，又要面對企業營運的改革(CHANGE)，更是接受產業轉型的挑戰(CHALLENGE)。
3. 新3C趨勢：CATV有線電視、CARD BUSINESS卡片業務、CULTURE文化修養。
4. 流通大師模擬賽局的設計，便是提供連鎖零售企業面臨多元需求價值與複雜競爭環境，應如何妥善對應，藉以取得經營優勢。
5. 模擬賽局裡，必須運用廣告所談到的AIDMA，A(注意)、I(興趣)、D(慾望)、M(記憶)、A(行動)。
6. 五大類別商品群的界定：特定商品群-專門品(針對特定目的，如自我品牌)，特殊商品群-專門品(配合生活上特別需求，如身體健康治療) ；選購商品群-選購品(強調個人品味)；便利商品群-日用品(日常生活中經常使用，例如調味品)，特價商品群-日用品(促銷活動隻特價商品)。
7. 流通大師經營賽局首要任務建立完整學習概念系統，面對全球化、科技化、情報化、網路化的新時代，如何學習知識管理與專業技術培育已成為企業重要課題。
8. 流通大師模擬實境學習系統可分為三大階段：第一階段，學員根據各自角色作實務上演練；第二階段，學員體驗實際市場可能發生的各種狀況；第三階段，引導學員深入體驗，如何將模擬實境的學習轉換到將來實務上的運作。
9. 流通大師經營賽局系統七大學習重點：(1)擴大銷售業績-提高市場占有率(2)提升銷售毛利：提高商品毛利率(3)降低商品庫存：加速商品迴轉率(4)商品整合績效：商品組合結構的綜效(5)販售促銷計畫：配合年節適時推動(6)團隊成員互調：體認各職能扮演角色(7)財會報表解讀：管理資料活用技術。
10. 一般商品類型分為：恆常性商品(推式戰略)-專門品、選購品、日用品。非恆常性商品(拉式戰略)-流行性商品。
11. 落實賣場展現分類：對象別-顧客層設定，用途別-商品組成關聯性，關心度別-如何表現商品特色。
12. 經營整合與實務連結產生多功能價值三大運作連結：(1)行銷戰略組合-產銷戰略(技)、商品戰略(物)、販促戰略(時)；(2)經營條件調整-經營資金(財)、管銷經費(事) 、組織戰略(人)；(3)市場環境變化-成長期、成熟期。
13. 流通大師經營賽局模擬實境六大學習構面(一)商品戰略：商品績效運作與改善(二)立地商圈：把握市場需求(三)年度販促企畫：促銷計畫(四)培育經營團隊：團隊協助合作(五)財會報表分析：對品質與努力結果，隨時檢討改進(六)模擬連結實務：經營整合能力提升。
14. 認識企業的經營資源，企業組織裡面總共包含有三層次與五個架構，這三個層次分別為：高階、中階、基層。五個架構分別為：生產、銷售、人事、研發、財務。
15. 流通大師模擬賽局的設計是針對流通產業中連鎖零售企業。
16. 何謂組織，靜態觀點：兩人或兩人以上組成合作體系，必須有人員、設備、技術、資訊、目標之結合。系統觀點：資源投入轉化及產出之社會開放系統。程序觀點：資源策劃、分配、運用、調整及控制之過程。
17. 組織管理經歷最大轉變之一(1)是管理人性化(2)人力資源管理迅速普及。
18. 企業經營最根本核心在於人，把握經營管理課題，運用對的方法，透過戰術，提升管理績效；找出對的方向，透過戰略，提升經營績效。
19. 零售業(無流通工具)的商店特質(1)定點營業(2)收集商品(3)賣場展現。
20. 商品戰力，包含商品計劃(第一關卡)、商品採購、商品展示、商品管理。
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| 10-19 21:34: | 企三甲 102117014 林春子
(1).流通業專指批發業與零售業 : 物流業只運輸業(客運除外) 、倉儲業(包含簡易加工業)及
流通輔助業(指報關行及承攬業) : 而流通業與物流業兩者合稱(流通服務業)。
(2).凡是有關視常環境或消費意識的變化，均能立即反映在零售業的經營上，而零售業中最
典型(商店經營)即面臨著Cost(經營成本的膨脹)、Competition(競爭的激烈化)、(顧客消費
意識與行為的變化)以及Consumerism (消費者權益耕受重視)的4C挑戰。
(3)新3C的趨勢: *CATV----有線電視
*CARD BUSINESS---卡片業務
*CULTURE---文化修養
(4)今後市場的發展趨勢，我們可以將其整理成如下的重點:
(一)分業化的發展趨勢(二)協業化發展的趨勢.(三)集積化的發展趨勢
(5)相對於其他企業教育教學法而言，經營競賽教學法在電腦設備之配合下表現出其多樣性，同時擁有最多教學特色，歸納如下；
*能創造接近企業真實情況的學習情境*學習目標明確且具挑戰性*提供動態學習的幻境*學習成果迅速回饋*強調數字分析、重視理性研判*據角色扮演的效果、培養餐與決策的能力*協助建立整體觀念
(6)企業的課題；就是「找對的人，做對的事」，進而針對人與事的連結，把握經營與管理課題，運用對的方法，透過戰術，提升管理績效；找出對的方向，透過戰略，提升經營績效。
(7)五大類別商品群的界定；
*特定商品群；針對特定目的所開發的商品，以強調商品的特色，諸如自我品牌商品、禮品、紀念價值商品等之類的商品群。*特殊商品群；配合生活上的特別需求*選購商品群、配合流行發展趨勢，強調個人品味的時裝、飾品、配件、化妝品、日活雜貨等之類的商品群。*便利商品群；在日常生活中經常使用*特價商品群；配合特別性的促銷活動計劃
(8)企業組織裡面總共包含有三層次與五個架構，這三個層次分別為；1.高階2.中階3.基層。五個架構分別為；1.生產2.銷售3.人事4.人資5.財務
(9)隨著產業環境的變遷，流通供需系統的效益，常會影響企業經營的成敗。流通大師模擬賽局的設計，便是針對流通產業中的連鎖零售企業
(10)行銷理論在初始是由生產導向轉為銷售導向，認識到不是「銷售生產出來的物品」而是「製造可以賣得好的產品」
(11)產品戰略組合產品戰略組合是指決定產品的範圍而已，產品戰略組合必須以種種的限制條件作為前提，所以要從事業戰略之中，推出最能確實有效反映出事業目的的產品組合，且須從顧客戰略之中，選出最為人所接受的產品組合。
(12)顧客戰略組合:一是以消費者為主的顧客概念，另一則是以主顧客需求為主的顧客概念。指消費者在購得製品時，能夠享受方便效益的生活，事業目的就是選定再流通結構中佔有一息之地的主顧客，
(13)組織結構有兩種特徵:1.人力、職權，’職責等的分配2.必須有一種或多種權力中心
(14)零售業的商店特質(Store Attributes)是指定點營業(Point of Sale)、收集商品(Collection)、賣場展現(Display)，其中收集商品的取捨依據就是需求與利益管理來展現
(15)附加貢獻率(Relative Contribution Ratio) = 毛利率X構成比、交叉比率(Cross Ratio) =
毛利率x週轉率。
(16)最終呈現:商品貢獻率(Product Contribution Ratio) = 構成比X 毛利率X週轉率。
(17)從啟始報表瞭解總體經濟、產業環境與個別企業三種層次的資訊。
(18)更要強調無形的價值效用之創造，因此在行銷策略的展開上必須包括下列4C的運用
(19)顧客策略乃是行銷首要的考慮，顧客策略的運用係零售業在進行地點選定、商店定位及客層設定時必須考慮的重要因素；特別是中小商店，由於其沒有大型百貨電擁有多種的商店及多樣機能，尤其時如何努力於商品差別化的開發及商品營運效率的提高，更是整體商品政策與戰略實施上，所不容忽視的要項。
(20)動態的區隔要素，是依據行動科學及社會學的要因加以區分，而補足靜態區分方式之不足，價值觀的區隔、目的別的區隔、嗜好性的區隔、個人必要性的區隔、以及態度面的區隔等，一般來說，在零售業的經營上，年齡層別的市場區隔方式，是最重要也是最具典型的，由於不同的年齡層。
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| 10-19 21:57: | 102117016 温志強
1.流通產業整體在「流通機構」的平衡發展指的是製造業,批發業,零售業
2.流通產業整體在「流通機能」層面所追求的主導性是指品質化,縮短化,效益化
3.流通產業配合今後市場的三種發展趨勢,是指分業化,協業化,集積化的發展趨勢
4.在流通機能層面,透過產業分工與行業分立,在產銷系統為求扮演各目更專業化的角色,因此事業的銷售公司,天線商店的開發必然出現,同時為求分工效率,綜合批發商,物流中心,中央廚房乃至零售業的新業態必將紛紛出現.
5.在同業的領域,將會出現更多加盟制度,諸如自願加盟,合作加盟,特許加盟等體制的盛行,進而透過同業間的情報共用與資源共享之結合,將會出現更多的共同採購,共同促銷,共同配送等合作事項.
6.流通大師模擬賽局的設計,便是提供連鎖零售企業面臨多元需求價值與複雜競爭環境,應如何妥善對應,藉以取得經營優勢.
7.經營競賽中,精靈公司的經營團隊是包括總經理,採購主管,企劃促銷主管,三位店長與經營顧問等七人組成的團隊,運用不同的行銷戰略,管理戰術,分析方法等運作技術,取得市場的競爭優勢,掌握營運獲利的立基,作為爾後發展連鎖經營的基礎.
8.經營競賽中,由於這三區商圈立環境與客層的不同,對對商品的販售結構與獲利情況自然也會有別,同時必將影響庫存的多寡.因此要掌握業績構成比,毛利率,迴轉率關系, 也由於促銷活動方式的互異,所提供的服務內容與品質也會有所差異而產生不同的績效.
9.顧客戰略組合的顧客概念指的是消費者與主顧客.
10.創造出符合消費生活型態,而且具個性化的產品,是未來整體性的消費需求趨勢.
11.在購得製品時,能夠享受方便效益的生活的顧客概念是指消費者.
12.產品戰略的中心是指產品的齊全性.
13.企業經常面臨著七大課題困擾,其中來自部門之間的部份是本位主義及專業傲慢
14.商品的收集範疇指的是指考慮商品的內容,價格線劃分,季節性,期間性,使用目的等各分類.
15.賣場展現的分類指的是分別依對象別,用途別,關心度別來作為分類的基準.
16.行銷理論的初始概念為銷售導向.
17.產品戰略組合是指決定產品的範圍.
18.產品戰略組合必具是以市場目標,事業目的,顧客戰略為前題.
19.針對特定目的所開發的商品,以強調商品的特色,諸如自我品牌商品,禮品,紀念價值商品等之類的商品屬於特定商品群
20.配合生活上的特別需求,所使用的多功能家電,汽車,電腦,鋼琴,藝術品,或者是身體健康治療,維護藥品等之類的商品是屬於特殊商品群
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| 10-19 22:30: | 1. 流通是指產品從製造商傳遞至消費者手中之配置行銷。
2. 所謂面臨3C的改革,即是進入新領域的成本,又要面對企業營運的改革,更是接受產業轉型的挑戰。
3. 流通產業所應探討再也不僅限於行銷通路的問題,而是要進入到更深入的通路行銷領域。
4. 流通產業整體在『流通機構』的平衡發展是指批發業、零售業、品質化。
5. 流通機能層面,透過產業分工與行業成立,在產銷系統為求扮演各自更專業化的角色,因此專業的銷售公司,天線商店的開發必然出現,同時為求分工效率。
6. 經營團隊必須應用權責分工與因地制宜的運作方式,透過團隊成員的研議,採行不同的行銷戰略、管理戰術等運作技術,藉以發揮整體綜效。
7. 建立起完整的學習概念系統,是流通大師經營賽局的首要任務,面對全球化、科技化、情報化、網路化的新時代,如何有效學習知識管理與專業技術培育。
8. 特價商品全是配合特別型的促銷活動計畫,所開發出來強調薄利多銷、低毛利、高迴轉促銷用之特價商品性群。
9. 企業任何部門要發揮他的執掌機能,唯有徹地的專業化,而專業化的表現,來自於部門技術運用的成熟和關鍵績效指標的把握。
10. 企業部門做商品的人員沒有辦法提升營業額,改善結構品,增加毛利率,迴轉率的提升,庫存額的降低,那專業只是表面上的摸索而已,部門的機能在功能上就會降低。
11. 以實務上的運作來說,產品的定價、進貨的多寡,銷售目標的訂定,必須由上而下作完整的思考。
12. 至於以主顧客為主的顧客戰略中心主題,則有必要深入了解消費著的生活需求早已呈現多樣化,並且創造出總總具有各型的生活型態。
13. 主顧客戰略的難度,要比產品戰略和消費者戰略來的高,因此,顧客戰略組合的關係是根據,事業戰略組合,來決定消費者顧客的選擇方向。
14. 零售業的商品分為有形商品和無形商品,商品就是代表企業與顧客最基本的互動,一個好的商品所代表的就是企業為顧客所創造出來的附加價值。
15. 流通產業整體在『流通機能』層面所追求的主導性是指品質化、縮短化、效益化。
16. 經濟全球化與自由化的結果,使國際分工越趨細密。
17. 處在生產者與消費者之間,負責商品服務移轉交付的流通產業,已成為各國整體經濟重要的一環。
18. 國內服務業佔生產毛額之比率日漸增高,在經濟發展中扮演舉足輕重的角色,又以流通業比重較高。
19. 所有的企業在經營的過程中都是為了獲利,為了達到獲利,企業要強化組織運轉的機能,如:商品的管理、販促的規劃、財務的分析。
20. 一般商品類型分為專門品、選購品、日用品、流行性商品,前面三種是恆性商品最主要的架構。
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| 10-19 22:55: | 102117001 邵登杰
1. 顧客戰略兩大概念:一,以消費者為主的顧客概念(購得製品時能夠享受方便效益的生活),一為是以主顧客需求為主顧客概念(依事 業目的而準備適合的製品,選定在流通結構中佔有一席之地的主顧客)
2. 配合特別性的促銷活動計畫,所開發出來的強調薄利多銷,低毛利高迴轉銷用之特價性商品是特價商品群
3. 企業面臨七大課題：商品、競爭者、顧客、促銷、部門互動、主管與部屬關係、電腦e化
4. 經營賽局實境學習包括總體經濟、產業環境、個別企業三種層次的資訊
5. 經濟全球化與自由化的結果，使國際分工愈趨細密
6. 企業任何部門要發揮它的執掌機能，唯有徹底的專業化；而專業化的表現，來自於部門技術運用的成熟和關鍵績效指標的把握
7. 為了落實體驗學習效果，必須充分運用到廣告學裡面所談到的AIDMA，A(注意)、I(興趣)、D(慾望)、M(記憶)、A(行動)
8. 商品的合理庫存參考值為兩個月一迴轉，一年六迴轉(即月營業額兩倍)
9. 通產業所探討的不是僅限於「行銷通路」的問題，而是進入更深的「通路行銷」領域；探討通路系統關於「流通機構」的平衡發展，以及在整體「流通機能」層面追求主導性等課題。 *「流通機構」是指製造業、批發業、零售業 *「流通機能」是指品質化、縮短化、效益化
10. 建立起完整的學習概念系統是流通大師經營賽局的首要任務，面對全球化、科技化、情報化、網路化的新時代，如何有效學習知識管理與專業技術培育，以成為企業的重要課題
11. 企業部門做商品的人員沒有辦法（提升營業額）、（改善結構品）、（增加毛利率）、（迴轉率的提升）、（庫存額的降低），那專業只是表面上的摸索而已，部門的機能在功能上就會降低
12. 五大類別商品群的界定：特定商品群-專門品(針對特定目的，如自我品牌)，特殊商品群-專門品(配合生活上特別需求，如身體健康治療) ；選購商品群-選購品(強調個人品味)；便利商品群-日用品(日常生活中經常使用，例如調味品)，特價商品群-日用品(促銷活動隻特價商品)
13. 流通大師經營賽局系統七大學習重點：(1)擴大銷售業績-提高市場占有率(2)提升銷售毛利：提高商品毛利率(3)降低商品庫存：加速商品迴轉率(4)商 品整合績效：商品組合結構的綜效(5)販售促銷計畫：配合年節適時推動(6)團隊成員互調：體認各職能扮演角色(7)財會報表解讀：管理資料活用技術
14. 認識企業的經營資源，企業組織裡面總共包含有三層次與五個架構，這三個層次分別為：高階、中階、基層。五個架構分別為：生產、銷售、人事、研發、財務
15. 新3C的趨勢: *CATV----有線電視 *CARD BUSINESS---卡片業務 *CULTURE---文化修養
16. 企業組織裡面總共包含有三層次與五個架構，這三個層次分別為；1.高階2.中階3.基層。五個架構分別為；1.生產2.銷售3.人事4.人資5.財務
17. 更要強調無形的價值效用之創造，因此在行銷策略的展開上必須包括下列4C的運用
18. .在流通機能層面,透過產業分工與行業分立,在產銷系統為求扮演各目更專業化的角色,因此事業的銷售公司,天線商店的開發必然出現,同時為求分工效率,綜合批發商,物流中心,中央廚房乃至零售業的新業態必將紛紛出現
19. 顧客戰略組合的顧客概念指的是消費者與主顧客
20. 企業任何部門要發揮他的執掌機能,唯有徹地的專業化,而專業化的表現,來自於部門技術運用的成熟和關鍵績效指標的把握
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| 10-20 00:02: | 企三甲 102117007林惠珠
1. 流通大師經營賽局模擬實境的整體學習架構形成，來自劇本與投入產出的相對關係，主要分成市場競爭， 市場競爭：在特定區域進行競爭
2. 流通大師經營賽局裡的各種架、環境與條件設計，主要希望學員能充分替驗到連鎖零售業的相關管理幹部，或是企業營運應有的決策思維。
3. ※市場規模大小：個別公司所面對之商品市場需求量，
※季節指數：顯示競爭中顯示競爭中，每其因季節性需求而產生（標準）季節波動值。
※市場利率：顯示本次競賽正常借款（事前提款）之銀行利率。
※所得稅率：顯示本次競賽設定之稅率相對層級。
※直線折舊：顯示本次競賽帳面折舊蹄列為直線折舊。
4. ※1.擴大銷售業績：提高市場佔有率
※2.提昇銷售毛利：提高商品毛利率
※3.降低商品庫存：加速商品回轉率
※4.商品整合績效：商品組合結構的綜效
※5.販促活動計畫：配合年節的適時推動
※6.團隊成員互調：體認各職能扮演角色
※7.財會報表讀解：管理資料的活用技術
5.一般商品的類型被分為：專門區‧選購區‧日用品和流行性商品，前面3種類型就是恆常性商品最主要得架構，企業在應用時依推啦戰略的思維來運用。
6.流行性商品呈現拉式戰略的思維，恆常性商品則呈現推式戰略的思維。
這也是商品計畫時規劃的基本戰略思維。
7流通大師經營賽局模擬實境六大學習構面
一‧六大領域構面的學習
（一） 有效商品戰略：商品的績效如何有效運作與改善。
（二） 把握立第商圈：三家門市的立地商圈，要如何把去握市場的需求。
（三） 年度販促企劃：做好促銷的計畫，才能提升營業績效。
（四） 培育經営団對：經營團隊的互相協助合作，讓企業運作能更順暢。
（五） 財會報表分析：在財會分析下，對企業的品質與努力結果，隨實作檢討跟改善。
（六） 模擬連結實務：針對以上五點做系統的連結，和經營整合能力的提升與強化
8.六大深化層面的學習
企業組織立面總共包括有三層次與五的架構，這三層次分別為：1.高階2.中階3.基層。五個架構分別為：1.生產2.銷售3.人事4.人資5.財務。裡面運轉總共有六大要素：1.人力2.財力3.物力4.情報5.技術6.時間。隨著產業環境的邊遷，流通供需系統的效益，流通大師模擬賽局的設計，便是對流通業中產業中的連鎖零售企業，
9.行銷理論在初始事由生產導向轉為銷售導向
10.在檢討事業構成時，需要確認的項目有：要實行的事業為何？要追加的事業為何？要廢止的事業為何？要擴大和種事業？要縮小和種事業？何種事業維中心，進行體質強化？
一產品戰略組合 產品戰略組合必須以種種的限制條件作為前提，市場目標，事業賺略，最能確實有效反映出事也目的的產品組合，作為人所接受的產品組合
二顧客賺略組合 顧客賺略組合涉及顧客的兩大概面：一是以消費者為主的顧客概念，另一折是以主顧客需求為主的顧客概念。生活型態者成為顧客對象？決定顧客的構成。以主顧客需求為主的顧客賺略組合，只一事業目的而準備適合的製品，在流通結構中佔有一席之地的主顧客，而產品戰略得中心就是產品得齊全性。消費者為主的顧客戰略中心主題，有個性的生活型態。主顧客戰略方面，主顧客身需求的深入。主顧客戰略的難度，要比產品賺略何消費者戰略來得高。
11.組織，靜態觀點來看，即是兩人戶兩人以上組成之合作體入，必須有人員系統觀點，資源投入，轉化及產出之社會開放系統。程序觀點，資源策劃‧方配‧運用‧調整及控制
組織結構有兩種特徵：1.人力‧職權‧職責等的分配
2.必須有一種或多種權力中心
12.20世紀中葉，組織管理經歷的最大轉變之一是管理人性化，人力資源的概念應運而生取代了傳統的人事管理概念。
13.人人皆知企業止於人的道理，企業經營最根本的核心在於人，找對的人，做對的事，把握經營與管理課題，運月對的方法，透過戰術，提升管理績效；找出對得方向，透過戰略，提升經營績效。人才資產事鑑別何計量人力資源數據的一種程序何方法，特色就勢將人力資源與其他實務資源一樣視為組織的資產，
14.商品戰力，商品計畫，商品採購，商品展示，商品管理五個架構，商品計畫就是第一關卡
15.零售業得商品特質是指定點營業收集商品，賣場展現
16.消費者對產品得需求亦由大眾化消費少量、多樣的消費模式，流通可說是社會在生產的有機組成部分，零售業與消費者產生最直接的接觸，零受業中最典型的零受業中最典型的【商店經營】及面臨晢COST（經營成本得膨脹）、COMPETITION(競爭的激烈化)、cuostomers(顧客消費意識與行為的變化)、consumerism(消費者權益更受重視)。
17.※catv-有線電視，【店鋪販賣】擴展到【無店舖販賣】
※card business-卡片業務
※culture-文化修養
18.從【商品的販賣】延伸到【非商品販賣】；【物質面的銷售】提升到【精神面
的銷售】
19.流通大師模擬賽局得設計，便是提供連鎖零售企業面臨多元需求價值與複雜競爭環境。
20.為了能達到學習成效，在教學課程俚稱之為（體驗學習），為了落實體驗學一成果。
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| 10-20 16:22: | 夜二技企三甲 10117028陳吟如
1.行銷理論在初始是由生產導向轉為銷售導向
2.顧客戰略兩大概念:一,以消費者為主的顧客概念(購得製品時能夠享受方便效益的生活),一為是以主顧客需求為主顧客概念(依事業目的而準備適合的製品,選定在流通結構中佔有一席之地的主顧客)
3.組織由靜態觀點來看,即是兩人或兩人以上組成的合作體系.由系統觀點是資源投入,轉化及產出之社會開放系統
4.流通產業整體在流通機能層面所追求的主導性是指品質化,縮短化,效益化
5.恆常性商品:專門品,選購品,(推式戰略思維) 非恆常性:流行性(拉式戰略思維)
6.以實務的運作來說,產品的定價進貨的多寡,銷售目標的訂定必須由上而下做整的思考
7.商品合理庫存參考值為兩個月一迴轉，一年六迴轉
8.企業面臨七大課題：商品、競爭者、顧客、促銷、部門互動、主管與部屬關係、電腦e化
9.商品貢獻率=構成比x毛利率x週轉率
10.新3C趨勢：CATV有線電視、CARD BUSINESS卡片業務、CULTURE文化修養
11.建立起完整的學習概念系統，是流通大師經營賽局的首要任務，面對1.全球化、2.科技化、3.情報化、4.網路化的新時代，如何有效學習知識管理與專業技術培育，已成為企業的重要課題。
12.流通產業所應探討的再也不是僅限於行銷通路的問題，而是要進到更深入的通路行銷領域。
13.流通產業配合今後市場的三種發展趨勢，是指分業化、協業化、集積化的發展趨勢。
14.企業部門做商品的人員沒有辦法提升營業額、改善結構品、增加毛利率、回轉率的提升、庫存額的降低，那專業只是表面上的摸索而已，部門的機能在功能上就會降低。
15.在企業組織裡面總共包含有三層次與五個架構，這三個層次分別為：高階、中階、基層。五個架構分別為：生產、銷售、人事、人資、財務。
16.經營賽局在決策實務的表現，是每期的管理循環都必須考量與填寫45個決策值。
17.精靈公司的經營團隊，是包括總經理、採購主管、企劃促銷主管、三位店長與經營顧問等七人組成的團隊。
18.流通大師經營賽局模擬競賽教學課程更可深化連結本協會其他教育訓練系統，諸如：十項職能(人資)、十五戰力(行銷)、十五分力(經營管理)等課程展開之。
19.人才資產化是鑑別和計量人力資源數據的一種程序和方法，其特色就是將人力資源與其他實務資源一樣視為組織的資產，人力資產的所有權歸勞動者所有。
20.零售業中最典型的「商店經營」即面臨著Cost(經營成本的膨脹)、Competition(競爭的激烈化)、Customers(顧客消費意識與行為的變化)以及Consumerism(消費者權益更受重視)的4C挑戰。 |
| 10-20 17:41: | 102117005 林明珠
01．零售業中最典型的「商店經營」即面臨著4C挑戰，(１)Cost(經營成本的膨脹)、
(2)Competition(競爭的激烈化)、(3)Customers(顧客消費意識與行為的變化)、(4)Consumerism(消費者權益更受重視)。
02．新3C的趨勢：(1)CATV－有線電視、(2)CARD BUSINESS---卡片業務、(3)CULTURE---文
化修養。
03．3C的變革，既是進入新領的機會(CHANCE)，又要面對企業營運的改革(CHANGE)，更是
接受產業轉型的挑戰(CHALLENGE)。
04．體驗學習: A (注意)， I (興趣)， D (慾望)， M (記憶)， A (行動)。
05．市場的發展趨勢，整理成如下的重點：(１)分業化的發展趨勢。(２)協業化發展的趨勢。
(３)集積化的發展趨勢。
06．五大類別商品群的界定：(1)特定商品群：針對特定目的所開發的商品，如自我品牌。
(2)特殊商品群：配合生活上特別需求，如身體健康治療。(3)選購商品群：配合流行發展
趨勢，強調個人品味如時裝。(4)便利商品群：日常生活中經常使用，如調味品。(5)特價
商品群：配合特別性的促銷活動計劃，如開發強調「低毛利、高迴轉」。
07．企業經營最根本的核心在於人，而有人必有事，有事必有人。企業的課題：就是「找對
的人，做對的事」，進而針對人與事的連結，把握經營與管理課題，運用對的方法，透
過戰術，提升管理績效；找出對的方向，透過戰略，提升經營績效。
08．零售業的商店特質：(1)定點營業(Point of Sale)、(2)收集商品(Collection)、(3)賣場展現
(Display)。
09．企業組織立面總共包括有三層次與五的架構，這三層次分別為：(1)高階、(2)中階、(3)基
層。五個架構分別為：(1)生產、(2)銷售、(3)人事、(4)人資、(5)財務。裡面運轉總共有六
大要素：(1)人力、(2)財力、(3)物力、(4)情報、(5)技術、(6)時間。隨著產業環境的邊遷，
流通供需系統的效益，流通大師模擬賽局的設計，便是對流通業中產業中的連鎖零售企
業。
10．附加貢獻率(Relative Contribution Ratio) = 毛利率X構成比、交叉比率(Cross Ratio) = 毛利
率X週轉率。最終呈現：商品貢獻率(Product Contribution Ratio) = 構成比X毛利率X週
轉率。
11．流通大師經營賽局系統七大學習重點：(1)擴大銷售業績：提高市場占有率。(2)提升銷售
毛利：提高商品毛利率。(3)降低商品庫存：加速商品迴轉率。(4)商品整合績效：商品組
合結構的綜效。(5)販售促銷企畫：配合年節適時推動。(6)團隊成員互調：體認各職能扮
演角色。(7)財會報表解讀：管理資料活用技術。
12．企業面臨七大課題：商品、競爭者、顧客、促銷、部門互動、主管與部屬關係、電腦e
化等七大項。
13．一般商品的類型被分為：專門品(Speciality Goods)、選購品(Shopping Goods)、日用品
(Commodity)、流行行性商品(Fashion Goods)，前面三種類型就是恆常性商品最主要的架
構。流行性商品呈現拉式戰略的思維，而恆常性商品則呈現推式戰略的思維。
14．流通大師經營賽局模擬實境六大學習領域構面：(1)有效商品戰略：商品的績效如何有效
運作與改善。(2) 把握立第商圈：三家門市的立地商圈，要如何把去握市場的需求。(3)
年度販促企劃：做好促銷的計畫，才能提升營業績效。(4)培育經営團隊：經營團隊的互
相協助合作，讓企業運作能更順暢。(5)財會報表分析：在財會分析下，對企業的品質與
努力結果，隨實作檢討跟改。(6)模擬連結實務：針對以上五點做系統的連結，和經營整
合能力的提升與強化。
15．產品戰略組合是指決定產品的範圍而言，係受限於事業戰略組合和顧客戰略組合。產品
具有使企業和消費者，經由市場流通管道而彼此結合的作用。
16．產品戰略的範圍：(1)受到事業目的所限制。(2)顧客類型的設定，受限於市場目標。(3)顧
客戰略之中選出最為人所接受的產品組合。
17．顧客戰略兩大概念：(1)以消費者為主的顧客概念：購得製品時能夠享受方便效益的生活。
(2)以主顧客需求為主顧客概念：依事業目的而準備適合的製品，選定在流通結構中佔有
一席之地的主顧客。
18．組織，(1)靜態觀點來看，即是兩人或兩人以上組成之合作體系，必須有人員、設備、技
術、資訊、目標之結合。(2)系統觀點，是資源投入，轉化及產出之社會開放系統。(3)程
序觀點，則是資源策劃、分配、運用、調整及控制之過程。
19．20世紀中葉，組織管理經歷的最大轉變之一是管理人性化，人力資源的概念應運而生取
代了傳統的人事管理概念，人力資源管理迅速普及。
20．商品戰力(Product Power)四個架構：(1)商品計畫(Product Plan)，(2)商品採購(Product
Procurement)，(3)商品展示(Product Display)，(4)商品管理(Merchandise Management)。
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| 10-21 20:04: | 學號:102117010姓名:賴淑惠
1五大商品群的界定:特定商品群，特殊商品群，選購商品群，便利商品群，特價商品群。
2劇本與投入產出的相對關係，分成市場競爭與內部管理。市場競爭是在特定區域進行競爭；內部管理是算出各店別損益情況。
3.七大課題主要來自於商品ˋ競爭者ˋ顧客ˋ促銷ˋ部門互動ˋ主管與部屬關係和電腦E化等七大項。
4.專門品ˋ日用品與流行性商品，這三種商品為恆常性商品主要結構。流行性商品呈現拉式戰略的思維，恆常性商品則呈現推式戰略的思維。
5.流通大事模擬賽局六大學習重點:1.有效商品戰略2.把握立地商圈3.年度販售 6.計畫4.培育經營團隊5.財會報表分析6.模擬連結實務
6.企業經營資源三層次:1.高階2.中階3.低階。六要素:1.人力2.財力3.物力4.情報5.技術6.時間
7.行銷理論在初始是由生產導向轉為銷售導向。
8.顧客類型的設定，限於市場目標，從顧客戰略中選出最為人所接受的組合。
9.顧客戰略組合:一是以消費者為主的顧客觀念，另一是以主顧客需求為主的顧客概念。
10.主顧客戰略，中心思考在於主顧客本身需求的深入。
11.20世紀中葉，組織管理經歷的最大轉變之一是管理人性化，人力資源管理迅速普及。
12.零售業的商店特質是指定點營業ˋ收集商品ˋ賣場展現。
13.附加貢獻率=毛利率*構成比。交叉比率=毛利率*周轉率。商品貢獻率=構成比*毛利率*周轉率。
14.流通大師模擬散局學習包括總體經濟ˋ產業環境與個別企業三種層次的資訊。
15.損益平衡點的認知是商店經營重要的概念，在損益平衡表裡，往橫向為時間軸，往上為營業軸。
16.固定費用線為商店每個月須支付的項目。
17.有效的訴求與表達，掌握住核心問題才能進一步改善與績效的提升。
18.計畫擬定是落實業務的執行時，需把握的重點。
19.針對蒐集的情報，配合業務的需要性及情報機能，結合自己設定的檔案系統與管理需求，予以有效的處理成為分類整理。
20.便利品ˋ特價品或是強調特殊品ˋ特定品之分類的思維，我們稱之為戰略思維。
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| 10-21 20:05: | 學號:102117010姓名:賴淑惠
1五大商品群的界定:特定商品群，特殊商品群，選購商品群，便利商品群，特價商品群。
2劇本與投入產出的相對關係，分成市場競爭與內部管理。市場競爭是在特定區域進行競爭；內部管理是算出各店別損益情況。
3.七大課題主要來自於商品ˋ競爭者ˋ顧客ˋ促銷ˋ部門互動ˋ主管與部屬關係和電腦E化等七大項。
4.專門品ˋ日用品與流行性商品，這三種商品為恆常性商品主要結構。流行性商品呈現拉式戰略的思維，恆常性商品則呈現推式戰略的思維。
5.流通大事模擬賽局六大學習重點:1.有效商品戰略2.把握立地商圈3.年度販售 6.計畫4.培育經營團隊5.財會報表分析6.模擬連結實務
6.企業經營資源三層次:1.高階2.中階3.低階。六要素:1.人力2.財力3.物力4.情報5.技術6.時間
7.行銷理論在初始是由生產導向轉為銷售導向。
8.顧客類型的設定，限於市場目標，從顧客戰略中選出最為人所接受的組合。
9.顧客戰略組合:一是以消費者為主的顧客觀念，另一是以主顧客需求為主的顧客概念。
10.主顧客戰略，中心思考在於主顧客本身需求的深入。
11.20世紀中葉，組織管理經歷的最大轉變之一是管理人性化，人力資源管理迅速普及。
12.零售業的商店特質是指定點營業ˋ收集商品ˋ賣場展現。
13.附加貢獻率=毛利率*構成比。交叉比率=毛利率*周轉率。商品貢獻率=構成比*毛利率*周轉率。
14.流通大師模擬散局學習包括總體經濟ˋ產業環境與個別企業三種層次的資訊。
15.損益平衡點的認知是商店經營重要的概念，在損益平衡表裡，往橫向為時間軸，往上為營業軸。
16.固定費用線為商店每個月須支付的項目。
17.有效的訴求與表達，掌握住核心問題才能進一步改善與績效的提升。
18.計畫擬定是落實業務的執行時，需把握的重點。
19.針對蒐集的情報，配合業務的需要性及情報機能，結合自己設定的檔案系統與管理需求，予以有效的處理成為分類整理。
20.便利品ˋ特價品或是強調特殊品ˋ特定品之分類的思維，我們稱之為戰略思維。
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| 10-22 08:03: | 102117011彭國剛1.企業組織裡面總共包含有三層次與五個架構，這三個層次分別為：高階、中階、基層。五個架構分別為：生產、銷售、人事、資訊、財務。2.流通大師經營賽局模擬競賽教學課程更可深化連結本協會其他教育訓練系統，諸如：十項職能(人資)、十五戰力(行銷)、十五分力(經營管理)等課程展開之。3.何謂組織，由靜態觀點來看，即是兩人或兩人以上組成之合作體系，必須有人員、設備、技術、資訊、目標之結合。由系統觀點，是資源投入，轉化及產出之社會開放系統。若由程序觀點看，則是資源策劃、分配、運用、調整及控制之過程。4.零售業中最典型的「商店經營」即面臨著Cost(經營成本的膨脹)、Competition(競爭的激烈化)、Customers(顧客消費意識與行為的變化)以及Consumerism(消費者權益更受重視)的4C挑戰。5.所謂面臨3C的變革，既是進入新領的機會(CHANCE)，又要面對企業營運的改革(CHANGE)，更是接受產業轉型的挑戰(CHALLENGE)。6.所謂「新3C的趨勢」：CATV有線電視、CARD BUSINESS卡片業務、CULTURE文化修養。7.流通大師經營賽局模擬實境的整體學習架構形成，來自於劇本與投入產出的相對關係，主要分成市場競爭(外在)與內部管理(內在)兩大因素。8.商品的合理庫存參考值為兩個月一迴轉，一年六迴轉(即月營業額兩倍)。9.一般商品的類型被分為專門品、選購品、日用品和流行行性商品，前面三種類型就是恆常性商品最主要的架構。流行性商品呈現拉式戰略的思維，而恆常性商品則呈現推式戰略的思維。10.經營競賽往往提供為數頗多的數據資料，藉此顯示企業目前經營現況、產業趨勢以及競爭者的處境。11.為了落實體驗學習效果，必須充分運用到廣告學裡面所談到的AIDMA，A(注意)、I(興趣)、D(慾望)、M(記憶)、A(行動)。12.企業經營最根本的核心在於人，而有人必有事，有事就要人。13.商品戰力，包含商品計劃、商品採購、商品展示、商品管理四個架構，商品計劃在商品戰力的定位就是第一關卡。14.零售業的商店特質是指定點營業、收集商品、賣場展現。15.流通大師模擬賽局的設計，便是針對流通產業中的連鎖零售企業。16.就歷史的變遷來看，管理的中心課題已由傳統的財、物轉變為「人」。17.販售商品的內容可以分成特定商品群、特殊商品群、選購商品群、便利商品群與特價商品群等五大類別。18.人才資產化是鑑別和計量人力資源數據的一種程序和方法，其特色就是將人力資源與其他實務資源一樣視為組織的資產，人力資產的所有權歸勞動者所有。19.販售商品的內容可以分成特定商品群、特殊商品群、選購商品群、便利商品群與特價商品群等五大類別。20.精靈公司的經營團隊，是包括總經理、採購主管、企劃促銷主管、三位店長與經營顧問等七人組成的團隊。
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| 10-23 18:26: | 1. 影響市場淺能的主要因素：該產業的價格模式、行銷支出、產品改良、研究發展行為。
2. 經營分析：利用分析的手段將現況明白表示出來。
3. 經營計畫：將未來的目標加以具體化表現。
4. 商品計量系統：營業額、毛利額、庫存額、成本。
5. 比率表現要素：構成比、毛利率、迴轉率。
6. 販賣利並不單單狹義的指示只銷售人員的販售能力，還可包括賣場的配置、商品的陳列、樓面的裝飾等設備和廣告。
7. 商品戰鬥力來自四個架構運作：預估需求量、採購的預算、商品線的組合、供應商分析、商品效益分析、庫存盤點分析。
8. 零售業的商店特質：定點營業、收集商品、賣場展現。
9. 由靜態觀點說明”組織”，即是兩人或兩人以上組成之合作體系，必須有人員、設備、技術、資訊、目標之結合。
10. 由系統觀點說明”組織”，是資源投入，轉化及產出之社會開放系統。
11. 由程序觀點說明”組織”，是資源策畫、分配、運用、調整及控制之過程。
12. 企業的應變能力有兩大關鍵因素：其一，必須具備現成的內部資源與能力；其二，坦然接受環境的變化。
13. 產品戰略組合是指決定產品的範圍而言，受限於事業策略組合和顧客戰略組合。
14. 商品五種型態：特定商品群、特殊商品群、選購商品群、便利商品群、特價商品群。
15. 確立商品收集範圍：必須分別可慮商品的內容、價格線劃分、季節性、期間姓、使用目的等分類。
16. 落實賣場展現的分類：分別依對象別、用途別、關心度別來作為分類基準。
17. 流通產業扮演
18. 連結生產者與最終需求間之重要橋梁。
19. 商品合理庫存參考值為兩個月一迴轉，一年六迴轉。
20. 企業組織裡面總共包含有三層次與五個架構，這三個層次分別為：高階、中階、基層。五個架構分別為：生產、銷售、人事、資訊、財務。
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| 10-23 18:28: | 1. 變動成本：隨營業額之變化而成比例變動的費用。
2. 固定成本：營業額有變化，但其支出額度也保持不變的費用。
3. Merchandising定義的五個活動：商品情報活動、商品構成活動、商品選定活動、商品補充活動、商品管理活動。
4. 附加貢獻率=毛利率*構成比。
5. 交叉比率=毛利率*周轉率。
6. 零售業的商品分為有形的商品與無形的商品。
7. 商品就是代表企業與顧客最基本的互動。
8. 六適原則是商品計畫思考的基本架構；分別是適切商品、適切的數量、適切的方法、適切的時期、適切的價格、適切的配置之靈活運用。
9. 組織外圍之一班整體環境，包括經濟、文化、法律、政治等。
10. 特定之任務環境，包括技術、顧客、市場等。
11. 組織結構兩種特徵：其一是人力、職權、職責等地分配；其二必須有一種或多種權力中心。
12. 人力資源管理是指運用現代化的科學方法，對一群特定任務相結合的人進行合理的培訓、組織和調配，主要包括：選才、育才、用才、留才。
13. 顧客概念分為以消費者為主的顧客概念及以主顧客需求為主的顧客概念。
14. 商品分為：專門品、選購品、日用品、流行性商品。
15. 企業經常面臨的七大課題：商品、競爭者、顧客、促銷、部門互動、主管與部屬關係、電腦E化等七項。
16. 經濟全球化與自由化的結果，使國際分工愈趨細密。
17. 流通產業範圍包含批發業、零售業以及排除客運部分之運輸倉儲業。
18. 廣告學的AIDMA：A注意、I興趣、D慾望、M記憶、A行動。
19. 流通大師經營賽局的首要任務是建立起完整的學習概念系統,全球化,科技化,情報化,網路化。
20. 流通產業整體在流通機能層面所追求的主導性是指品質化,縮短化,效益化。
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| 10-23 21:48: | 夜二技企三甲102117022陳麒文
1.企業七大課題困擾，商品、競爭者、顧客、促銷、部門互動、主管與部屬關係、電腦e化。
2.商品的合理庫存參考值為兩個月一迴轉，一年六迴轉(即月營業額兩倍)。
3.一般商品類型的區分：專門品、選購品、日用品(前三種為恆常性商品、呈現推式戰略的思維)和流行性商品(非恆常性商品、呈現拉式戰略的思維)。
4.五類型態商品群在專門品、選購品、日用品的基礎下延伸發展：特定商品群與特殊商品群屬專門品，選購商品群屬選購品，便利商品群與特價商品群屬日用品。
5.學習六領域構面：有效商品戰略、把握力地商圈、年度促銷企劃、培育經營團隊、財會報表分析、模擬連結實務。
6.學習六大深化層面，三層次：高階、中階、基層，五架構：生產、銷售、人事、人資、財務，運轉六大要素：人力、財力、物力、情報、技術、時間。
7.顧客戰略組合兩大概念，消費者為主的顧客概念：指消費者在購得製品時能夠享受方便效益，主顧客需求為主的顧客概念：指依事業目的準備適合的製品。
8.企業經營最根本的核心在於人，「找對的人，做對的事」，把握經營與管理課題，1.運用對的方法，透過戰術，提升管理績效；2.找出對的方向，透過戰略，提升經營績效。
9.管理的中心課題已由傳統的財、物轉變為「人」。
10.商品戰力包含：商品計畫，商品採購，商品展示，商品管理，四個架構。
11.組織結構的特徵：1.人力、職權、職責等地分配2.必須有一種或多種權力中心
12.零售業的商店特質是指定點營業(無流通工具)、收集商品、賣場展現。
13.相乘檢核的要點：附加貢獻率=毛利率X構成比、交叉比率=毛利率X週轉率。
14.商品貢獻率=構成比X毛利率X週轉率。
15.學校教學深化連結系統：1.十項職能2.十五戰力3.十五分力，課程展開之。
16.產品戰略的中心就是產品的齊全性。
17.檢討事業構成時，需確認項目有：事業核心戰略、多角化戰略、撤退戰略、擴大戰略、縮小戰略、體質改善計畫。
18流通大師經營賽局的首要任務是建立起完整的學習概念系統，面對全球化、科技化、情報化、網路化。
19.流通大師的流通業模式競賽模型，主要分成兩大因素，市場競爭(外在)與內部管理(內在)。
20.消費者為主的顧客戰略中心主題，有必要深入了解消費者的生活需求早已呈現多樣化，並且創造出符合消費生活型態，且具有個性化特徵的產品。
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| 10-24 12:19: | 1.五大類別商品群的界定:特定商品群,特殊商品群,選購商品群,便利商品群,特價商品群
2.流通大師經營賽局的故事設計合,.藥妝便利超商百貨
3.流通產業配合今後市場的三種發展趨勢，是指（分業化）、（協業化）、（集積化）的發展趨勢。
4.流通大師模擬賽局的設計，便是提供連鎖零售企業面臨多元需求價值與複雜競爭環境，應如何妥善對應，藉以取得經營優勢。
5.模擬賽局裡，必須運用廣告所談到的AIDMA，A(注意)、I(興趣)、D(慾望)、M(記憶)、A(行動)。
6.行銷理論在初始是由生產導向轉為銷售導向
7.企業的課題；就是「找對的人，做對的事」，進而針對人與事的連結，把握經營與管理課題，運用對的方法，透過戰術，提升管理績效；找出對的方向，透過戰略，提升經營績效。
8.在流通機能層面,透過產業分工與行業分立,在產銷系統為求扮演各目更專業化的角色,因此事業的銷售公司,天線商店的開發必然出現,同時為求分工效率,綜合批發商,物流中心,中央廚房乃至零售業的新業態必將紛紛出現
9.流通大師模擬賽局的設計，便是針對流通產業中的連鎖零售企業。
10.流通產業整體在流通機能層面所追求的主導性是指品質化,縮短化,效益化
11.販售促銷計畫：配合年節適時推動
12.商 品整合績效：商品組合結構的綜效
13.主顧客戰略的難度,要比產品戰略和消費者戰略來的高,因此,顧客戰略組合的關係是根據,事業戰略組合,來決定消費者顧客的選擇方向。
14.販售促銷計畫：配合年節適時推動
15.學校教學深化連結系統：1.十項職能2.十五戰力3.十五分力，課程展開之。
16.精靈公司的經營團隊，是包括總經理、採購主管、企劃促銷主管、三位店長與經營顧問等七人組成的團隊
17.企業組織裡面總共包含三個層次與五個架構 三個層次︰高階、中階、基層 五個架構︰生產、銷售、人事、資訊、財務
18. 經營賽局的六大領域構面為 *有效商品戰略 *把握立地商圈 *年度販促計劃 *培育經營團隊 *財會報表分析 *模擬連結實務
19.新3C趨勢：CATV有線電視、CARD BUSINESS卡片業務、CULTURE文化修養。
20.企業部門做商品的人員沒有辦法（提升營業額）、（改善結構品）、（增加毛利率）、（迴轉率的提升）、（庫存額的降低），那專業只是表面上的摸索而已，部門的機能在功能上就會降低。
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| 10-24 12:19: | 1.五大類別商品群的界定:特定商品群,特殊商品群,選購商品群,便利商品群,特價商品群
2.流通大師經營賽局的故事設計合,.藥妝便利超商百貨
3.流通產業配合今後市場的三種發展趨勢，是指（分業化）、（協業化）、（集積化）的發展趨勢。
4.流通大師模擬賽局的設計，便是提供連鎖零售企業面臨多元需求價值與複雜競爭環境，應如何妥善對應，藉以取得經營優勢。
5.模擬賽局裡，必須運用廣告所談到的AIDMA，A(注意)、I(興趣)、D(慾望)、M(記憶)、A(行動)。
6.行銷理論在初始是由生產導向轉為銷售導向
7.企業的課題；就是「找對的人，做對的事」，進而針對人與事的連結，把握經營與管理課題，運用對的方法，透過戰術，提升管理績效；找出對的方向，透過戰略，提升經營績效。
8.在流通機能層面,透過產業分工與行業分立,在產銷系統為求扮演各目更專業化的角色,因此事業的銷售公司,天線商店的開發必然出現,同時為求分工效率,綜合批發商,物流中心,中央廚房乃至零售業的新業態必將紛紛出現
9.流通大師模擬賽局的設計，便是針對流通產業中的連鎖零售企業。
10.流通產業整體在流通機能層面所追求的主導性是指品質化,縮短化,效益化
11.販售促銷計畫：配合年節適時推動
12.商 品整合績效：商品組合結構的綜效
13.主顧客戰略的難度,要比產品戰略和消費者戰略來的高,因此,顧客戰略組合的關係是根據,事業戰略組合,來決定消費者顧客的選擇方向。
14.販售促銷計畫：配合年節適時推動
15.學校教學深化連結系統：1.十項職能2.十五戰力3.十五分力，課程展開之。
16.精靈公司的經營團隊，是包括總經理、採購主管、企劃促銷主管、三位店長與經營顧問等七人組成的團隊
17.企業組織裡面總共包含三個層次與五個架構 三個層次︰高階、中階、基層 五個架構︰生產、銷售、人事、資訊、財務
18. 經營賽局的六大領域構面為 *有效商品戰略 *把握立地商圈 *年度販促計劃 *培育經營團隊 *財會報表分析 *模擬連結實務
19.新3C趨勢：CATV有線電視、CARD BUSINESS卡片業務、CULTURE文化修養。
20.企業部門做商品的人員沒有辦法（提升營業額）、（改善結構品）、（增加毛利率）、（迴轉率的提升）、（庫存額的降低），那專業只是表面上的摸索而已，部門的機能在功能上就會降低。
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| 10-25 17:58: | 經濟全球化與自由化使國際分工愈趨細密
服務產業佔生產毛額之比率日漸提高流通的比重最高
流通是製造商傳遞製消費手中配銷系統
流通產業包批發業,零售業,扮演生產者與最終需求消費者之間重要橋樑
零售業與消費者生產最直接的接觸
零售業中典型的商店經營4C:
Cost經營成本的化膨脹
Competition競爭的激烈
Customers顧客消費意識與行為的變化
Consumerism消費者權益更受重視
流通產業的經營量與質
量的成長方面發展多店舖與連鎖店的經營(CHAIN STORE)
值得提上,則透過電腦化的推動(COMPUTERIZE)
量與值結合專業顧問(CONSULANT)
3C的變革:進入新領域的機會(CHALLENGE)
面對企業營運的改革(CHANGE)
接受產業轉型的挑戰(CHALLENGE)
新3C的趨勢:CATV-有線電視(電子購物.無店舖販賣)
CARD BUSINESS-卡片業務(預付卡.現金卡)
CULTURE-文化修養(物質提升到精神面銷售)
今後市場的發展趨勢:
1.分化的發展趨勢-通路機構方式:製造業更深入發揮產品製照的特質扮演產品行銷
批發業更充分表現整合流通上下游扮演區域行銷
零售業方便擁有銷售的實體空間展現賣場行銷
流通機能層面-產業的分工與行業的分立在產銷系統為求扮演各自專業化的角色
2.協業化發展的趨勢-同業的領域:自願加盟.合作加盟.共用與資源共享之結合
異業化的領域:對於情報的交換與資源的活用,發揮借腦經營的效果在製造批發零售的整合上
加強零售商資訊系統的運作效益,由異業交流.異業合作發展策略聯盟
3.集積化的發展趨勢-在商業區的自然形成方面
在商業區的人力規劃方面
經營競賽(BUSINESS GAME)或稱管理競賽(MANAGEMENT GAME)
採行不同的行銷戰略.管理戰術.分析方法等運作技術藉以發揮整體綜效提供零售企業面臨多元需求價值與複雜競爭環境
硬體不僅僅是得到特定作業程式的知識(HARD SKILL)
軟體是獲得決定處理方法與時機判斷的實戰經驗(SOFT SKILL)
競賽事動態的模擬企業案例,經營理念與競賽行為相互交織所形成的,這企業是由一各小組經營與其他相類似的小組
模擬企業經營互動性.市場競爭壓力.街進實體的決項目.乃人際關係反映
經營競賽往往提供為數頗多的數據資料,顯示企業目前經營現況.產業趨勢以及競爭者的處境
教學課程裡稱之為(體驗學習)充分運用到廣告學裡面所談到的AIDMA
A(注意)I(興趣)D(慾望)M(記憶)A(行動)
五大類別商品群:
特定商品群:針對特定目的所開發的商品強調商品特色(自我品牌.紀念價值商品)
選購商品群:生活上的特別需求(電腦.藝術品.身體健康治療)
便利商品群:日常生活中經常使用(調味品.飲料.加工食品.童嬰用品.清潔用品)
特價商品群:配合特別性的促銷活動計畫所開發出來強調(薄利多消.低毛利.高迴轉)促銷用之特價性商品群
主要分成市場競爭(外在)與內部管理(內部)兩大因素:
1.市場競爭:在特定區域進行競爭
2.內部管理:算出各店別損益狀況
採用:行銷戰略.管理戰術.分析方法
學習:概念系統,面對全球化.科計化.情報化.網路化的新時代
4種:1.KNOW WHY-為何選用模擬教學的體認
2.KNOW WHAT-經營賽局包含那些重點可以經由學習得到
3.KNOW HOW-如何把握體驗學習的重點
4.DO HOW-落實經營賽局累積經驗活用在實際工作中
1總體經驗環境: 市場規模大小 .季節指數
2.稅率資料: 市場利率 .所得稅率(稅率10%~40%)預設25%
3.產業背景資料: 行銷活動影響:顯示各地區市場需求受行銷活動影響產生變動程度,對市場銷售量產生明顯的效果
價格彈性:1彈性大-價格些微變動 2.彈性小-市場需求變動較不明顯
4.企業內部狀況:可用現金 總公司採購管理費用 固定成本 庫存管理費率(變動成本5%)
販售商品:毛利率設定在15%~50%之間
售價高於平均價40% 正規品80% 換季品高於70%以上
預測階段.處理階段.及結果階段
業務方面的營業額.毛利額.毛利率.品類管理(構成比)
財務方面的資產負債表.損益表.現金流量表與各種財務分析
模擬賽局
專業的運作才能讓績效充分提升
擴大銷售業績:提高市場佔有率
提高銷售毛利:提高商品毛利率
商品整合績效:商品組成結構的綜效
販促活動企劃:配合年節的適時推動
團隊成員互調:體認各職能扮演角色
財會報表解讀:管理資料的活用技術
企業經常面臨七大課題:商品.競爭者.顧客.促銷.部門互動.主管與部屬關係和電腦E化
1.商品的部分:追求高業績.高毛利.低庫存是企業首要的課題
2.競爭者的部分:咬效分析並做出適切的對策
3.針對顧客:研究如何從資料中抽絲剝繭掌握到顧客的需求
4.促銷活動:促銷活動能對業績有實質的幫助是企業所要思考的
5.部門的部分:企業部門與部門間本位主義掛帥聯繫脆弱無法產生最好的營績效
6.主管與部屬:部屬和領導者本身無法有共識連結以致彼此產生嫌隙無法有向心力
7.電腦E化:隨著企業的規模越來越大,電腦資料也越來越多到底如何有效分析與善加以利用
主要是經由五個要素來展開: 人-總經理.採購主管.行銷主管.三位店長和一位顧問
時-分成四個季節,代表每年做決策時會因為季節指數的不一考慮相關決策時因素而有所不同
地-分別都會區.都緣區和郊外區的利弊環境
物-不同門市同時銷售五個產品各種不同的屬性
事-讓商品的銷售發揮更好的效果產生不同訴求的推廣活動
一般商品的類型別分為:專門品.選購品.日用品.流行性商品
專屬:1特定商品群:特別開發之自我品牌
2.特殊商品群:需要專業商品知識的藥品.保健.醫藥用品
選購:3.選購商品群:化妝品.日用雜貨等生活商品
日用品:4.便利商品:童嬰用品.清潔用品.等家居用品類
5.特價商品群:配合促銷用之特價性商品類
持續性:預估需求量.採購的預算.商品線的組合.供應商分析.庫存盤點分析
店長需觀察,領導者溝通(人得其位,位得其人)
核心課程:營業.採購.企劃幹部或店長.區督導
整合課程:課長.經理.特助幕僚.營業或品牌主管
系統課程:事業部主管.協理級以上主管
行銷戰略組合:1.產銷戰略(技) 2.商品戰略(物) 3.販促戰略(時)
經營條件:1.經營資金(財) 2.管消經費(事) 3.組織戰略(人)
市場環境變化:1.成長期 2.成熟期
零售業者策訂地戰:1.經營規模給顧客最便利的設施
2.利用之效率化確立府合消費者需求的商品策略
3.組織系統及健全的管理制度推展事宜的營業政策
經營賽局全方位學習六領域構面:1.有效商品戰略(市場競爭優勢)
2.把握立地商圈(業務運作)
3.年度販促企劃
4.培育經營團隊(經營管理績效)
5.財會報表分析(資源運用)
6.模擬連結時事(活用轉化)
六大深化層面:三層-1.高階2.中階3.基層
五架構:1.生產2.銷售3.人事4.資訊5.財務
六大要素:1.人力2.財力3.物力4.情報5.技術6.時間
零售業的產:是指採購
銷:是更嚴峻的挑戰
經營六大深化層面:
第一層次:賽局的獲利高低(玩遊戲的層次)
第二層次:核心業務3C戰略(物.地組合)
第三層次:核心業務延伸4P戰略(時.事組合)
第四層次:業務支援戰略(人.財.情報組合)
第五層次:整體整合戰略(經營資源與時空組合)
第六層次:連結實務運作(專業技術的轉化活用)
模擬經營賽局:
設計1.市場競爭(行銷)2.內部管理3.計量分析
學校教學課程:1.商品戰略2.立地戰略3.促銷戰略4.銷售戰略5.人資團隊6.經營戰略7.財報分析
學校深化連結:1.十項職能(人資)2.十五戰力(行銷)3.十五分力(經營管理)
1.產品戰略組合:產品戰略組合是指決定產品的範圍,產品戰略組合必須以種種的限制條件作為前提
2.顧客戰略組合:一是以消費者為主的顧客概念以主顧客需求為主的顧客概念選定再流通結構中佔有一席之地的主顧客
產品戰略的中心就是產品的齊全性
消費者所需要的產品呈現多樣化具有個性的生活型態有個性化特徵的產品
主顧客戰略的難度要比產品戰略和消費戰略來得高
人資團隊運作:靜態觀點:即兩人或兩人以上組成之合作系
系統觀點:資源投入轉化及產出之社會開放系統
程序觀點:資源策劃分配運用調整及控制之過程
發揮組織結構的特徵:1.人力.職權等的分配不是隨意或傳統
2.必須有一種或多種權力中心
20世紀中葉,組織管理經歷的最大轉變之一的管理人性化人力資源管理迅速普及
企業的課程:找對的人,做對的是 運用對的方法透過戰術提升管理績效,找對的方向透過戰略提升經營績效
人才資產化是艦別和計量人力資源數據的一種程序和方法就歷史的變遷來看管理的中心課題已由傳統的財.物轉變為人
商品力是企業銷售力的基礎:商品戰力(PRODUCT POWER)
商品計劃(PRODUCT PLAN)
商品採購(PRODUCT PROCUREMENT)
商品展示(PRODUCT DISPLAY)
商品管理(MERCHANDISE MANGEMENT)
運作關鍵掌握:預估需求量(QUANTITY ESTIMATION)
採購的預算(PROCUREMENT BUDGET)
商品線的組合(PRODUCT PERFORMANCE ANALYSIS)
庫存盤點分析(INVENTORY ANALYSIS)
顧客無形的需求耗損才是企業最大的盲點與黑洞
商品計劃.採購.銷售.管理等以六適原則是商品計劃思考的基本架構
分別是適切的商品,適切的數量.適切方法.適切的時期.適切的價格.適切的配置之靈活運用
零售業的商店特質(STORE ATTRIBUTES)指定點營業(POINT OF SALE)收集商品(COLLECTION)賣場展現(DISPLAY) 沒以流通工具
附加貢獻率(RELATIVE CONTRIBUTION RATIO)= 毛利率*構成比
交叉比率(CROSS RATIO)=毛利率*週轉率
最終呈現:商品貢獻率(PRODUCT CONTRIBUTION RATIO)=構成比*毛利率*週轉率
商品支持度系統計數分析
(量) 營業額 構成比
* =附加貢獻率
(質)毛利額 毛利率 =商品貢獻度
* =交叉比率
(時間)庫存額 迴轉率
流通大師經營賽局模擬實境學習:總體經濟.產業環境.個別企業層次資訊 |
| 10-27 23:35: | 班級：夜二技企三甲 學號：102117020 姓名：簡金發1.流通業專指批發業與零售業，物流業指運輸業（客運除外）、倉儲業（包含簡易加工業）及流通輔助業（指報關行與承攬業）；而流通業與物流業兩者合稱「流通服務業」。2.零售業中最典型的「商店經營」即面臨著Cost（經營成本的膨脹）Competition(競爭的激烈化）Customers（顧客消費意識與行為的變化）Consumerism消費者權益更受重視）的4C挑戰 3. 所謂「新3C的趨勢」：CATV-有線電視CARD BUSINESS-卡片業務CULTURE-文化修養 4.為了落實體驗學習效果，必須充分運用廣告學裡面所談到的AIDMA，A（注意）I（興趣）D（慾望）M（記憶）A（行動）5.流通產業所探討的不是僅限於「行銷通路」的問題，而是進入更深的「通路行銷」領域；探討通路系統關於「流通機構」的平衡發展，以及在整體「流通機能」層面追求主導性等課題。「流通機構」是指製造業、批發業、零售業 。「流通機能」是指品質化、縮短化、效益化6.販售商品的內容可以分成特定商品群、特殊商品群、選購商品群、便利商品群與特價商品群等五大類別。7.精靈公司的經營團隊，是包括總經理、採購主管、企劃促銷主管、三位店長與經營顧問等七人組成的團隊。8.五大類別商品群的界定如特定商品群：強調商品特色，如自我品牌、禮品、紀念品等。特殊商品群：配合生活特別需求，如電腦、鋼琴、藝術品等。選購商品群：配合流行趨勢，強調個人品味的時裝、飾品、日用生活雜貨等。便利商品群：日常生活常用，如飲料、蔬果、清潔用品等家居用品。特價商品群：配合促銷活動，強調「薄利多銷」、「低毛利、高迴轉」的商品9.經營賽局模擬實境的整體學習架構形成，來自於劇本與投入產出的相對關係，主要分成市場競爭（外在）與內部管理（內在）二大因素。市場競爭（外在）:在特定區域進行競爭。.內部管理（內在）:算出各店別損益狀況10.建立起完整的學習概念系統是流通大師經營賽局的首要任務，面對全球化、科技化、情報化、網路化的新時代，如何有效學習知識管理與專業技術培育，以成為企業的重要課題。11.經營賽局系統七大學習重點1.擴大銷售業績：提高市場佔有率 2.提升銷售毛利率：提高商品毛利 3.降低商品庫存：加速商品迴轉率4.商品整合績效：商品組成結構的綜效5.販促企劃活動：配合年節的適時推動6.團隊成員互調：體認各職能扮演角色7.財會報表解讀：管理資料的活用技術12.企業經常面臨七大課題困擾，而這七大課題為商品、競爭者、顧客、促銷、部門互動、主管與部屬關係、電腦e化等七大項。13.企業組織裡面總共包含三個層次與五個架構 三個層次:高階、中階、基層 五個架構:生產、銷售、人事、資訊、財務14.流通產業配合今後市場的三種發展趨勢，是指（分業化）、（協業化）、（集積化）的發展趨勢。15.企業部門做商品的人員沒有辦法（提升營業額）、（改善結構品）、（增加毛利率）、（迴轉率的提升）、（庫存額的降低），那專業只是表面上的摸索而已，部門的機能在功能上就會降低。16.經營賽局的六大領域構面為1.有效商品戰略2.把握立地商圈 3.年度販促計劃4.培育經營團隊5.財會報表分析6.模擬連結實務17.何謂組織？可由以下三個觀點來看如靜態觀點：即是兩人或兩人以上組成之合作體系，必須有人員、設備、技術、資訊、目標之結合。系統觀點：是資源投入，轉化及產出之社會開放系統。程序觀點：是資源策劃、分配、運用、調整及控制之過程。 18.在檢討事業構成時，需要確認的項目有：要實行的事業為何？事業核心戰略） 要追加的事業為何？(多角化戰略）要廢止的事業為何？撤退戰略）要擴大何種事業？要縮小何種事業？(縮小戰略）:要以何種事業為中心，進行體質強化？(體質改善計劃）19.產品戰略組合是指決定產品的範圍而言，係受限於事業戰略組合和顧客戰略組合。產品具有使企業和消費者，經由市場流通管道而彼此結合的作用。20.商品戰力（Product Power），包括以下四個架構為商品計劃（Product Plan）商品採購（Product Procurement）商品展示（Product Display）商品管理Merchandise Management）。 |
| 11-01 15:35: | 班級:夜企三甲 學號:102117023 姓名:吳智昌
1. 流通業專指批發業與零售業，物流業指運輸業（客運除外）、倉儲業（包含簡易加工業）及流通輔助業（指報關行與承攬業）；而流通業與物流業兩者合稱「流通服務業」。
2. 零售業中最典型的「商店經營」即面臨著Cost（經營成本的膨脹）Competition(競爭的激烈化）Customers（顧客消費意識與行為的變化）Consumerism消費者權益更受重視）的4C挑戰。
3.所謂「新3C的趨勢」：CATV-有線電視CARD BUSINESS-卡片業務CULTURE-文化修養 。
4.為了落實體驗學習效果，必須充分運用廣告學裡面所談到的AIDMA，A（注意）I（興趣）D（慾望）M（記憶）A（行動）。
5.流通產業所探討的不是僅限於「行銷通路」的問題，而是進入更深的「通路行銷」領域；探討通路系統關於「流通機構」
的平衡發展，以及在整體「流通機能」層面追求主導性等課題。「流通機構」是指製造業、批發業、零售業 。「流通機能」
是指品質化、縮短化、效益化。
6.販售商品的內容可以分成特定商品群、特殊商品群、選購商品群、便利商品群與特價商品群等五大類別。
7.精靈公司的經營團隊，是包括總經理、採購主管、企劃促銷主管、三位店長與經營顧問等七人組成的團隊。
8.五大類別商品群的界定如特定商品群：強調商品特色，如自我品牌、禮品、紀念品等。特殊商品群：配合生活特別需求，
如電腦、鋼琴、藝術品等。選購商品群：配合流行趨勢，強調個人品味的時裝、飾品、日用生活雜貨等。便利商品群：日 常
生活常用，如飲料、蔬果、清潔用品等家居用品。特價商品群：配合促銷活動，強調「薄利多銷」、「低毛利、高迴轉」的
商品。
9.經營賽局模擬實境的整體學習架構形成，來自於劇本與投入產出的相對關係，主要分成市場競爭（外在）與內部管理（內
在）二大因素。市場競爭（外在）:在特定區域進行競爭。.內部管理（內在）:算出各店別損益狀況
10.建立起完整的學習概念系統是流通大師經營賽局的首要任務，面對全球化、科技化、情報化、網路化的新時代，如何有效
學習知識管理與專業技術培育，以成為企業的重要課題。
11.組織結構的特徵：1.人力、職權、職責等地分配2.必須有一種或多種權力中心。
12.零售業的商店特質是指定點營業(無流通工具)、收集商品、賣場展現。
13.相乘檢核的要點：附加貢獻率=毛利率X構成比、交叉比率=毛利率X週轉率。
14.商品貢獻率=構成比X毛利率X週轉率。
15.學校教學深化連結系統：1.十項職能2.十五戰力3.十五分力，課程展開之。
16.產品戰略的中心就是產品的齊全性。
17.檢討事業構成時，需確認項目有：事業核心戰略、多角化戰略、撤退戰略、擴大戰略、縮小戰略、體質改善計畫。
18流通大師經營賽局的首要任務是建立起完整的學習概念系統，面對全球化、科技化、情報化、網路化。
19.流通大師的流通業模式競賽模型，主要分成兩大因素，市場競爭(外在)與內部管理(內在)。
20.消費者為主的顧客戰略中心主題，有必要深入了解消費者的生活需求早已呈現多樣化，並且創造出符合消費生活型態，且
具有個性化特徵的產品。
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| 11-04 22:01: | 留言... |
| 11-04 22:03: | 留言... |
| 11-04 22:04: | 學號:102117019姓名:吳聖傑1. 落實體驗學習:A注意,I興趣,D慾望,M記憶,A行動
2. 企業經營最根本核心在於人
3. 流通產業整體在「流通機構」的平衡發展是指製造業、批發業、零售業
4. 以實務的運作來說，產品的定價、進貨的多寡，銷售目標的訂定，由上而下必須做完整的思考。而經營決策裡面，更需要由上而下來作思考決策
5. 企業經常面臨七大課題困擾，而這七大課題為商品、競爭者、顧客、促銷、部門互動、主管與部屬關係、電腦e化等七大項
6. 一般商品類型分為：恆常性商品(推式戰略)-專門品、選購品、日用品。非恆常性商品(拉式戰略)-流行性商品。
7. 行銷理論在初始是由生產導向轉為銷售導向，認識到不是「銷售生產出來的物品」而是「製造可以賣得好的產品」
8. 賣場展現的分類指的是分別依對象別,用途別,關心度別來作為分類的基準
9. 特價商品全是配合特別型的促銷活動計畫,所開發出來強調薄利多銷、低毛利、高迴轉促銷用之特價商品性群
10. 企業組織裡面總共包含有三層次與五個架構，這三個層次分別為；1.高階2.中階3.基層。五個架構分別為；1.生產2.銷售3.人事4.人資5.財務 17. 更要強調無形的價值效用之創造，因此在行銷策略的展開上必須包括下列4C的運用
11. 流通大師經營賽局裡的各種架、環境與條件設計，主要希望學員能充分替驗到連鎖零售業的相關管理幹部，或是企業營運應有的決策思維
12. 網路化的新時代，如何有效學習知識管理與專業技術培育，已成為企業的重要課題
13. 零售業的商店特質是指定點營業ˋ收集商品ˋ賣場展現
14. 有效的訴求與表達，掌握住核心問題才能進一步改善與績效的提升
15. 流通大師模擬賽局的設計，便是針對流通產業中的連鎖零售企業
16. 零售業的商店特質：定點營業、收集商品、賣場展現
17. 六適原則是商品計畫思考的基本架構
18. 檢討事業構成時，需確認項目有：事業核心戰略、多角化戰略、撤退戰略、擴大戰略、縮小戰略、體質改善計畫
19. 流通產業整體在流通機能層面所追求的主導性是指品質化,縮短化,效益化
20. 販售商品的內容可以分成特定商品群、特殊商品群、選購商品群、便利商品群與特價商品群等五大類別
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