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行銷與流通管理系
助理教授/日夜導
洪儒瑤


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企業經營管理實務--10/12數字管理方法

數字管理方法
東宜資訊股份有限公司
營運長 陳盈棋 博士
Agenda
  1. 文獻探討
  2. 理論分析
  3. 實務經驗分享
  4. 結論
  5. Q & A
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何謂數字管理
(Digital Management)?
1.數字管理是指利用電腦、通信、網路等技術,通過統計技術量化管理對象與管理行為,實現研發、計劃、組織、生產、協調、銷售、服務、創新等職能的管理活動和方法。
2.數字管理是一種目標管理。
 
數字管理的優點
數字最簡單:容易學習、接受、掌握的知識。
數字最客觀:能客觀、公正地反映出事物的本質和規律。
數字會說話: 能消除語言障礙,但對溝通執行不利。
數字速度快: 電腦技術加快了數據的計算、統計、分析、處
            理的速度。
數字國際化:在國際商業運作中大量使用,是國際化的語言。
數字來決策: 正確評判企業技術、財務、營銷、服務、人力
            等績效。
數字最有力: 消費者在有力的數據面前較能理解接受。
 
數字管理的分層責任
1.一線員工:數字製造者,原始數字的準確、及時的記錄  
            是此階層的責任;
 
2. 基層管理:數字處理者,原始數字的篩選、加工、上傳
             是此階層的責任;
 
3.中層管理:數字組織者,數字的分析、判斷、處理是此階
            層的工作要點;
 
4.高層管理:數字決策者,數字是最好、最公正的參謀,是
            利潤的代言人。
 
企業中那些可以量化管理
大多數的管理要素都可以數字化:
包含確認消費需求購買心態消費模式購買方式產品定位、產品特徵、產品性能、產品生產、產品品質、產品周期、產品服務等等企業行為,不再是憑藉個人感覺,可藉由數字分析。
 
數字管理的迷失?
數字管理過程中一定要注意:
  1. 人為本:要理解人,尊重人,激發人的積極性和創造性;  
  2. 挖掘潛能:充分發揮人的才幹,以取得最好的工作績效
  3. 注重情感管理:以塑造良好的人際關係;
  4. 注重民主管理:提高企業職工的參與意識;
  5. 注重自主管理:最大限度地調動人的主動性和積極性;
  6. 注重人才管理:充分利用人力資源;增加人力資本,提高    
                企業職工的素質;
7. 注重文化管理:建設企業文化,培養企業精神等。
 
數字管理的成敗關鍵
數字管理的成敗關鍵在於數據:
  1. 完整性
  2. 準確性
  3. 及時性
 
企業如何應用數字管理
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