知識管理第一講

一、管理：

    負責事務的處置。

 企業功能：五管、六管、七管、八管

 管理循環：規劃、組織、用人、領導、控制

二、知識：

    有理由的認知與其成果。

    一般人對事物的認識。

    透過研究、調查、觀察或經驗所獲得的事實或想法。

    結構化的經驗、價值、資訊或專家的獨到見解與直覺等的流動性質混合體，能為新經驗、資訊之評估、整合提供架構。

三、知識管理？   

    能協助企業、團體或個人，透過資訊科技，將知識經過創造、分類、儲存、分享及更新，並且能為企業、團體或個人產生實質價值的管理策略與流程。

    透過系統化、組織化的方法彙集眾人力量，運用企業內部知識，以提升營運績效的活動，並藉此達成組織的目的。

四、昔：資訊就是力量—資料→資訊 (資訊不對稱)

    今：知識才是力量—資訊爆炸，你有我有，資料→資訊→知識 (知識管理)

五、知識功能：尋找價值、淘金、哲學、找尋真理

    資料DM→資訊IM→知識KM→智慧

六、知識的重要性？

    1.稀

    2.內隱

    3.可創新

    4.有其價值

    5.可主導變革

    6.創新經營模式

    7.進行有計畫的割捨

    8.整合經驗及複雜度

 

 

七、知識管理目的？

    1.整合散落知識，加以運用

    2.獲利

    3.名聲

    4.權力

 

八、知識管理系統：促進知識之管理、應用與整合之一組技術元件。

 

九、知識管理平台：包括知識管理系統之基礎建設、知識管理策略、知識工作文化構面、誘因之設計以及知識管理的衡量與評估機制。知識管理系統是知識管理平台的一部份。

 

十、知識管理主要目標：讓正確的人，在正確的時間，運用正確的知識。