CH11補充

第十一章  機票種類與使用

選擇題:

(A)1.嬰兒(Infant)係指2歲以下（以出發日為準）之孩童。其訂位代號為?　(A)NS　(B)CH　(C)AD　(D)IR

(B)2.票聯使用之順序，以啟程站順道行程至迴轉站，再返回啟程站，此稱為?　(A)飛航行程　(B)順向行程　(C)逆向形程　(D)第一行程

(A)3.頭等艙計重託運行李為?　(A)40公斤(B)30公斤(C)20公斤(D)10公斤

(D)4.行李超重計價機制係以超過免費行李部分，以該航線單程經濟艙最高成人票價的多少%，作為每公斤超重計算基礎?　(A)4%(B)3%(C)2%(D)1.5%

(B)5.航空公司對乘客隨身行李之賠償責任，最高不超過新台幣 (A)30,000元　(B)20,000元　(C)10,000元　(D)無上限

(D)6.

根據上面顯示之PNR，下列旅客何者不占機位？　(A)TUNG/JUILIN　(B)TUNG/SUCHIN　(C)TUNG/WUNJIN　(D)TUNG/GUANYANG

(B)7.       

根據上面顯示的ABACUS可售機位表，下列航空公司與ABACUS訂位系統之連線密切程度，何者等級最高？　(A)CI　(B)CX　（C）KA　（D）TG

(A)8.   某位旅客懷孕38週（或距離預產期約2週）到機場辦理報到手續，下列敘述何者正確？　(A)不得搭機，拒絕受理其報到　(B)須提供其主治醫師填具之適航證明，方可受理　(C)須事先通過航空公司醫師診斷，方可受理　(D)須於班機起飛48小時前，告知航空公司並回覆同意，方可受理

(A)9.   當旅客途中有某一段行程不搭飛機（即有Surface的情況），則該段行程在航空訂位系統中，會顯示下列何項訂位狀況？　(A)ARNK　(B)FAKE　(C)OPEN(D)VOID

(D)10. 下列何種機型為擁有四具發動機配備的客機？　(A)波音767型客機　(B)波音777型客機　(C)空中巴士A330-200型客機　(D)空中巴士A340-300型客機 

(D)11. 下列何物品禁止隨身攜帶登機？　(A)相機　(B)手機(C)隨身聽(D)噴霧膠水   【101導遊考試】

(B)12. 中華航空公司加入下列那一個航空公司合作聯盟？　(A)Star Alliance　(B)Sky Team(C)One World(D)Qualiflyer Group    【101領隊考試】

(C)13. 下列何者不是「星空聯盟」（Star Alliance）的創始航空公司？　(A)美國聯合航空　(B)德國漢莎航空(C)國泰航空(D)泰國航空       【100領隊考試】

(B)14. 依國際航空運輸協會規定，機票從開票日起多久以內，須開始使用第一個航段？　(A)4年　(B)1年(C)2年(D)3年【99領隊考試】

(D)15. 航空電腦訂位系統（ABACUS）的功能，不包括：　(A)預訂旅館房間　(B)建立客戶檔案(C)預訂租車(D)代辦電子簽證       【98領隊考試】

問答題：

1.中性機票（Neutral Tickets）有哪三類？

ANS： 1.  ARC 機票（ARC，Airline Reporting Corporation Ticket）： 由美國ARC所屬代理商所開立。

2.  BSP機票（Billing and Settlement Plan Ticket）：IATA BSP 所屬代理商所開立。

3   特定機構或代理商機票（Tickets Provided by System Provider）：某些非ARC 也非BSP 但經航空公司授權或訂約之特定機構或代理商所開立之機票。例如：英國及歐洲皆有專售學生票之旅行社（如STW 旅行社），可自行印製機票。

2.普通一年期機票主要分為哪三種？

ANS：   普通一年期機票主要分為「頭等票」、「商務票」及「經濟票」三種，有效期為一年。

3.行李超重計價機制計算基礎為何？

ANS：   超重/ 件行李之運費，計重制收費依據行李超重計價機制係以超過免費行李部分，以該航線單程經濟艙最高成人票價的1.5%，作為每公斤超重計算基礎。

4.機票契約

ANS：   機票是航空公司與機票上所載姓名的旅客之間的運送契約，航空公司只載運持有機票的旅客。

5.何謂共掛班號？其利益為何？

ANS：   「共掛班號」或「代碼共享」（Code share）是指航空公司之間簽訂合約，可以在自己的班機上掛對方的班號。以C航空公司和G航空公司共掛班號為例，雖是同一架航機但卻有兩家航空公司的班號。C航空公司派出飛機和組員，大部份的客位是由C負責銷售，G則向C購入一定數量的客位，納入自己公司的銷售網內，藉此G可以增加航班和擴大佔有率，而C也因此得益。

航空公司採聯營模式帶來的利益說明如下：

 降低彼此的飛航成本

‚ 提高載客率

ƒ 提高收益率

„ 降低聯營航點人事成本

… 提昇旅客的服務

6.以計重制，成人及2歲以上之兒童搭乘F、C、Y之免費託運行李重量為何？

ANS：  

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