Q2 Q&A

二、解釋名詞（每題10 分，共20 分）

1. 飛機製造廠商

答：航空公司上游產業，飛機製造業及改裝廠，例如：美國的波音及法國的空中巴士。

2. 快遞業

答：航空公司下游產業，陸上快遞公司與空運運輸服務相互結合，以提供更便捷之服務。

三、問答題（每題10 分，共50 分）

1. 航空公司主要業務內容有哪些？

答：(1) 客運、貨運、郵運等；(2) 空運業務代理，包括營業、運務、維修等；(3) 水利觀

測、海上救護、空中照相、漁群搜索、農藥散佈等；(4) 飛機修護及車輛修護等；(5)

航空電腦作業承攬；(6) 空中廚房業務之經營；(7) 飛機設備之銷售；(8) 飛機之出租

及銷售；(9) 有關航空雜誌之發行；(10) 飛航訓練器材維修業務。

2. 航空公司之主要部門有哪七個？

答：(1) 空勤部：含飛行處、空服處、飛安聯管處；(2) 機務部：修護處、機務處；(3) 客

運部：客運處、地勤處；(4) 貨運部：貨營處、貨服處(5) 行政部：人事處、財務處、

總務處、資訊處、法保室、公關室；(6) 幕僚單位：稽核室、企劃室；(7) 各分公司

3. 地勤處為機場整體作業中之一環，其包括項目種類繁多，主要負責業務為何？

答：負責制訂地勤服務作業計畫與執等

4. 航空公司中游關聯產業有哪些？

答：(1) 石油業。(2) 飛機維修業。(3) 空廚業。(4) 地勤服務業。(5) 客貨運輸業。

5. 航空公司下游關聯產業有哪些？

答：(1) 社會大眾。(2) 旅行社。(3) 貨運承攬業。(4) 快遞業。

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