羅德興老師的教學歷程檔案 - 112-1 物流資訊系統(夜企資三) - 教學資源
 

企業資訊與管理系
助理教授/日導
羅德興


歷程檔案 Portfolio

    教學資源

    補充教材



    https://drive.google.com/drive/folders/1bU7cGTxujxnQj5QhKCeQnrexZKwUrlAS?usp=sharing

     
    News:
    物流癱瘓!日本最大港「名古屋港」遭勒索軟體攻擊,停擺兩天
    2023 / 07 / 06
    https://www.informationsecurity.com.tw/article/article_detail.aspx?aid=10550




    (1) 統計:

    https://www.reportlinker.com/market-report/Logistics-And-Freight/10908/Logistics?utm_source=adwords3&utm_medium=cpc&utm_campaign=Transportation&utm_adgroup=Logistics&gclid=EAIaIQobChMI443mx9358gIVYMFMAh111QUBEAMYASAAEgJVR_D_BwE


    (2) TOOLS:
    https://dynamics.microsoft.com/en-sg/supply-chain-management/overview/?OCID=AID_SEM_EAIaIQobChMI443mx9358gIVYMFMAh111QUBEAMYAiAAEgLG9PD_BwE:G:s&ef_id=EAIaIQobChMI443mx9358gIVYMFMAh111QUBEAMYAiAAEgLG9PD_BwE:G:s&OCID=AID2200047_SEM_EAIaIQobChMI443mx9358gIVYMFMAh111QUBEAMYAiAAEgLG9PD_BwE:G:s&gclid=EAIaIQobChMI443mx9358gIVYMFMAh111QUBEAMYAiAAEgLG9PD_BwE



    (3) OCW

    http://ocw.aca.ntu.edu.tw/ntu-ocw/ocw/cou/099S131
    單元 1.策略性架構 (郭瑞祥)



    單元 2.規劃供應鏈之供給和需求 (郭瑞祥)
     
     單元 3.價值鏈整合 (郭瑞祥)
     
     單元 4.快速回應 (郭瑞祥)
     
     單元 5.週期存貨管理 (郭瑞祥)
     
     單元 6.安全存貨管理 (郭瑞祥)
     
     單元 7.總體規劃 (郭瑞祥)
     
     單元 8.長鞭效應與啤酒遊戲 (蔣明晃)
     
     單元 9.期中個案考試 (蔣明晃)
     
     單元 10.資訊整合 (蔣明晃)
     
     單元 11.配送、設施、運輸、採購 (蔣明晃)
     
     單元 12.電子化商業 (蔣明晃)
     
     單元 13.第三方物流服務提供 (蔣明晃)


    (4) Companies
    1.
    Oracle

    https://www.oracle.com/tw/scm/what-is-supply-chain-management/



    2.
    IBM

    SCM
    https://www.ibm.com/tw-zh/topics/supply-chain-management

    3.
    台塑網 FTC
    https://www.efpg.com.tw/ftc/zhtw/products/EC_SCM.do

    4.
    SAP
    SCM
    https://www.sap.com/taiwan/products/supply-chain-management.html



    (5) Videos

    1.

    SUBWAY Story: Supply Chain, Farming & Logistics (05'34", 2013)

    https://www.youtube.com/watch?v=SRq-U1m2dwg

    2.

    Logistics & Supply Chain|CSEC POB Tutorials w/ Serain Jackson (07'44", 2021)

    https://www.youtube.com/watch?v=lntd8YRkviw

    3.

    What is Supply Chain Management? Definition and Introduction | AIMS UK (12'07", 2016)

    https://www.youtube.com/watch?v=lZPO5RclZEo

    4.

    How Amazon's Super-Complex Shipping System Works (18'49", 2021)

    https://www.youtube.com/watch?v=2qanMpnYsjk















    物流資訊系統 網路資料分享
    https://drive.google.com/drive/folders/1ZbCUisSiy58Wm5LZmqYL0Y2GSOd50uBW?usp=sharing




    一、新科技




    1.

    一個行銷自動化平台即可同時滿足三種需求「在對的時間點」、「透過最高互動的自營行銷渠道」、「提供資訊給對你產品感興趣的受眾」

    Aiqua
    https://www.appier.com/zh-hant/related-to-aiqua-product/?gclid=CjwKCAjwvOHzBRBoEiwA48i6Aof3H8lHPW__uHbjYHF9h82JdseaIBweidYFKfKi0xLBKY74MaZkBhoC65oQAvD_BwE
    (02'41")










    二、物流

    1. (*)

    阿里巴巴運用人工智慧 在廣東惠陽上線啟用最大智慧倉庫  (02:58)

    https://www.youtube.com/watch?v=btm23t2yMSA

    說明: http://www.worldjournal.com/5100985/article-%E4%B8%AD%E5%9C%8B%E6%9C%80%E5%A4%A7%EF%BC%81%E9%98%BF%E9%87%8C%E6%99%BA%E6%85%A7%E5%80%89%E5%BA%AB-%E6%A9%9F%E5%99%A8%E4%BA%BA%E4%B8%8A%E5%B7%A5/




    三、.新零售


    1.

    全面解讀新零售 (商周 01:03)


    2.

    什么是新零售? (03:56)

    https://www.youtube.com/watch?v=u4binzLs0TQ

    3.

    【非凡新聞】"新零售"強勢崛起 傳統電商邁入夕陽? (06:22)

    https://www.youtube.com/watch?v=z-N0DMvXVZY





    4. (*)

    新零售時代「線下體驗.線上推播」

    電商 店鋪 物流  虛實全面整合 T觀點 20170716 (1/4) (15:19)

    https://www.youtube.com/watch?v=LTgc1-HthIk

    打破壁壘分明 新零售崛起 客製化筷子 大搶觀光消費財 T觀點 20170716 (2/4) (17:20)

    https://www.youtube.com/watch?v=zqL_s-FL6OM

    新零售狂潮 創意筷子顛覆傳統 筷子也有大數據 蒐集你的「筷樂」 T觀點 20170716 (3/4) (11:14)

    https://www.youtube.com/watch?v=knn77fUkd8U

    文創設計交給人 販售交給機器 日本販賣機文化 文創者新出路 T觀點 20170716 (4/4) (04:42)

    https://www.youtube.com/watch?v=mUuQSMLDIVU


    5.
    天下雜誌 videos
    https://www.facebook.com/CommonWealthVideo/videos/745552942296676/


    【Amazon智慧零售 影響台灣新零售革命】http://bit.ly/2x84tZU

    《天下》團隊跨國採訪美國Amazon西雅圖總部,親眼見證亞馬遜的無人商店、15分鐘生鮮快取、附螢幕智慧的語音助理⋯⋯

    全面數據化、個人化的服務奇蹟,這樣的智慧零售,如何影響台灣的新零售革命?

    ★★延伸閱讀:

    【封面故事搶先看】未來零售大趨勢——解密亞馬遜 http://bit.ly/2wk2XD5

    【解密亞馬遜】現場體驗!在西雅圖用Amazon過一天 http://bit.ly/2el7V8B

    西雅圖直擊1:亞馬遜無人商店Amazon Go >> http://bit.ly/2wUEbeg

    西雅圖直擊2:生鮮網購15分鐘就取貨 Amazon Fresh Pickup >> http://bit.ly/2vuzibg

    #Amazon #Amazon_Go #無人超市 #零售 #貝佐斯 

     

    #亞馬遜





    6.

    【新零售案例】品牌新物種 飛利浦翻玩百年品牌

    https://www.youtube.com/watch?v=F9cAknk7KCA
    (03"09")

    四、區塊鏈 (Blockchain)

    1.

    三分鐘搞懂區塊鏈!(IBM全球區塊鏈實驗室,02:48)

    https://www.youtube.com/watch?v=N5lJm4j9ZmI


    2. (*)
    What is Blockchain? (02:19)
    https://www.youtube.com/watch?v=a1EMqvhDlUY



    3.
    區塊鏈 (01:33)
    https://www.youtube.com/watch?v=rRaxi3nluQM

    4. (X)

    【簡單瞭解區塊鏈技術 - 動畫介紹】 (12:33)

    https://www.youtube.com/watch?v=A2CV8ziITjI

     

    5. (*)

    19 Industries The Blockchain Will Disrupt (09'56")

    https://www.youtube.com/watch?v=G3psxs3gyf8


    6.

    Real-Life Application of Blockchains in Business (5 Myths, 02'07"- Applications))

    https://www.youtube.com/watch?v=IIHf8lmwlzE



    7.

    習近平大搞區塊鏈 救經濟?加強掌控? - 李四端的雲端世界 (07'48")

    https://www.youtube.com/watch?v=EZ_uRBK3irg


    五、Issues
    中歐班列

    1. (*)
    新時代"鋼鐵絲路" 中歐班列破5000班次│中視新聞 20170908 (01:52)

    https://www.youtube.com/watch?v=2Px9FTpbFMc

    2017.09.17開放新中國完整版 現代版鋼鐵絲路 中歐班列突破五千班次 (23:40)

    https://www.youtube.com/watch?v=KNVEwiR6bEU

    比海運快比空運省 "中歐班列"1.3萬公里鐵路西征歐洲

    20170530【移動360完整版】|張瓊方主持|三立新聞台 (00:00-07'14", 07'14"-15:34/ 49:44)

    中歐班列,Amazon 的 O2O, 飛船倉庫

    https://www.youtube.com/watch?v=6kqOHosBsBc


    2.

    双11 全球狂歡節 統計數字
    双十一購物狂歡節  淘寶成交額破 1,207億 (2016 年,01:23)

    https://www.youtube.com/watch?v=H2Woy4uNbmw

    2009 年        1 億人民幣
    2010 年        9 億人民幣
    2011 年      52 億人民幣
    2012 年   191 億人民幣
    2013 年   350 億人民幣
    2014 年    571 億人民幣
    2015 年    912 億人民幣
    2016 年 1,207 億人民幣
    2017 年 1,682 億人民幣
    2018 年 2,135 億人民幣
    2019 年 2,684 億人民幣
    2020 年 3,723 億人民幣
    2021 年 5,403 億人民幣
    2022 年 5,571 (不公布) 億人民幣
    2023 年       ?   億人民幣



    雙 11 是整個電商發展與趨勢的風向標,可洞察未來一年電商的發展關鍵詞
    (Source: INSIDE  https://www.inside.com.tw/2016/11/29/2016-alibabas-singles-day)

    VR Shopping (03:34)(*)

    https://www.youtube.com/watch?v=DNDgIrJnUak

    打通 CRM、商品管理、物流和數據:全新購物體驗

    (4) 
    全球化:中國與世界無界——全球化品牌行銷、買全球更注重品質、賣全球銷售新機遇

    全球化:消費升級買賣全球

    品牌塑造國際形象,全球購消費者更注重品質

    從「買全球」到「賣全球」,品牌擴張新機遇



    In 2017

    2017 年天貓雙11是「新零售」的一次大閱兵,全球超過14萬品牌投入1,500萬好貨,超過100萬商家線上線下打通,52大中國核心商圈、近10萬智慧門店、超過50萬家天貓小店共同參與,帶來全方位的新零售體驗。

     

    In 2018


    2018天猫“双11”成交額鎖定 2,135億

    https://www.youtube.com/watch?v=kcZfjnVbtuM

    90秒帶你看10年雙11如何驅動技術升級 (01'33")(*)

    https://www.youtube.com/watch?v=5vH4wTtG3nI

    2019雙11—引入新零售科技

    https://www.youtube.com/watch?v=WsS6aNaXv14
    (01'01")

    《第一時間》“雙十一”快遞行業自動化升級 高科技大顯身手 20191112

    (直播、房產、區塊鍊、快遞......)
    (全長 52'05" , 00'55"-25'50"


    即時物流 2 優點:尖峰期快速媒合司機送貨、省下離峰期閒置人力成本
    來源:https://www.managertoday.com.tw/articles/view/64111?utm_source=copyshare 
    ©經理人


    In 2022
     
     
    https://www.youtube.com/watch?v=KisiqeuxOuU

    https://www.youtube.com/watch?v=ehGMeQPQF18












    6.



    全球獨角獸排行,螞蟻金服穩座山頭

    毫不意外地,全球前10大獨角獸企業由中美兩國盡攬,中國占了4個名額,美國則為6個,但前3大獨角獸皆出身中國,經營支付寶、有阿里巴巴撐腰的螞蟻金服以超出第二名兩倍的1,500億美元市值穩坐山頭。



     六、CASES

    1.
    電子商務時代之專業物流管理模式 (6 pgs.) S 公司
    http://web.thu.edu.tw/g97420049/www/paper1.pdf

    2.
    嘉里大榮物流年報
    https://www.kerrytj.com/Upload/DownloadImages/2018073112179012.pdf



    3.

    全球運籌與供應鏈管理  (89 pgs.) CASE: 神達電腦 CH. 02
    http://ocw.knu.edu.tw/sysdata/doc/3/3fd10a944c71fd32/pdf.pdf




    4.

    物流管理企業簡介

    (
    資料來源:清大 侯建良 教授 物流管理 OCW https://ocw.nthu.edu.tw/ocw_develop/index.php?page=course&cid=126)

    Lecture01

    物流管理介紹

     

    http://www.cvs.com.tw/documents/image/1031216cvsLOGO.png便利達康→通路服務業者 

    便利達康股份有限公司為三家連鎖超商及泰山企業所投資,針對連鎖超商提供服務或擴展商機為第一要務,公司發展方向應與實體通路結合,所以公司定位為「通路服務業」。『THE LAST MILE OF E-COMMERCE』與『通路的補給站』為我們努力的目標。

    我們強調建立『公共平台』,就是希望建立一個公平的交易環境,不管是在網路商務還是一般商品,都是一樣的,我們不願見到一個互相採取限制、互相牽扯,以廠商利益為依歸,而不是以消費者為念 ;所以我 們提出『開放平台、公平競爭』為我們的經營理念,希望建構一個公平的經營環境。

    「便利達康」董事長由四家法人代表輪流擔任,經營團隊由四家創始股東指派學有專精的同仁加入工作團隊,逐步發展、擴充相關部門單位,再廣徵事業團隊成員。

    便利達康提供全家、OK、萊爾富三家超商為主要店配服務取貨通路的物流服務,若是您的商品或賣場有需要此類的電子商務服務,我們所能帶給您的,不只是一個開放的物流平台,而是更多無限的網購商機。

     

     




     

    Lecture02

    全面服務提供者/物流管理的定義、物流的範疇

    黑貓宅企業介紹

    http://www.t-cat.com.tw/img/c3.jpghttp://www.t-cat.com.tw/img/c2.jpg

     

    199910月統一集團與日本大和運輸株式會社簽訂技術合作契約,正式將「宅急便」服務引進台灣。2000106日,黑貓宅急便在台正式營運。

     

    黑貓宅急便一開始的服務範圍僅有桃園以北,第一天營運僅有54件包裹;而到了2005年,黑貓宅急便已經傳遞超過五千萬個包裹,澎湖、小琉球、小金門等離島,也可以方便輕鬆的寄送黑貓宅急便,人和人有形的距離不再是問題,透過黑貓宅急便,為消費者提供便利的生活,成為人和人之間溝通的橋樑。

     

    而黑貓宅急便親切有禮的SD,也成為黑貓宅急便的正字招牌,整齊畫一的制服、親切有禮的服務態度,帶領著運輸界「服務業」意識的抬頭;365天全年無休的服務,不管颱風下雨、依然堅守崗位;只要有門牌地方,黑貓宅急便都會去! 這是黑貓宅急便矢志成為社會公器,善盡社會公民責任的使命。

     

     

    隨著商業型態的多元化,包裹的兩端除了商家和消費者之外,更多時候,是媽媽寄肉粽在台北唸書的兒女、作孩子的寄補品給住在鄉下的老人家,以及節慶時的禮品往來:高清愿總裁所說「人在家中坐,貨從店中來」的創新和變革,透過黑貓宅急便,不僅創造出新的「鮮食文化」,更逐漸改變消費者的生活型態。

     

    黑貓宅急便各項服務為消費者創造另一個新的消費平台,為整個社會帶來生活方式的變革,傳遞感動與分享,聯繫包裹的兩端,黑貓宅急便稟持的「小心翼翼,有如親送」的信念,提供您最貼心的服務。

     

    黑貓宅急便瞄準,個人配送市場

    http://www.bnext.com.tw/article/view/id/24831

     

    宅急便、客樂得雙璧合一 物流、金流創新整合

    http://www.logisticnet.com.tw/epaper/pdf/39-a.pdf

     

     

    台灣宅配通

    https://www.youtube.com/watch?v=SBcYnGZJuZI

     

    宅配通2013企業簡介

    https://www.youtube.com/watch?v=wOTdCxuf84k

     

    宅配通掛牌漲5 台物流競爭白熱化

    https://www.youtube.com/watch?v=-_xlnGcqwYc

     

    物流服務介紹:

    1.提供同縣市二小時特快車的物流配送服務,
     (偏遠地區、山區及外島除外)。
    2.
    運輸配送服務:  
     長途移運、短途配送、宅配安裝、B2B專車配送服務。 
    3.
    倉儲理貨服務: 
     進貨卸櫃、揀取分類、倉儲保管、流通加工。 
    4.
    支援服務:  
     資訊情報整合、貨物追蹤  
     
     https://www.e-can.com.tw/upload/UserFiles/image/image032.jpg https://www.e-can.com.tw/upload/UserFiles/image/image033.jpg  https://www.e-can.com.tw/upload/UserFiles/image/image031.jpg

     


     

    Lecture03

    物流通路與區域性

     

    農學南崁物流中心

    http://www.3pl.com.tw/introduce.htm 內有詳細資料

     

    『資訊共享、物流共同化』共創出版產業物流新契機

        

     起源

        

    農學南崁物流中心歷經三年規劃與籌建,於20031月開始正式對外營運。自動化物流軟硬體設備及整合性第三方物流資訊管理系統,建構出版品專業物流服務機制,將為台灣出版產業提供『高品質』、『準交期』、『低成本』的物流服務

            籌建緣由

     

    農學原為出版品發行公司,為提升服務品質,不斷強化商流、物流、資訊流與金流之四大機能。最近幾年台灣整個產業的改變,以出版產業而言,無論是出版、發行、或是通路,無形中增加不少物流管銷費用。再者出版品退貨率不斷地升高,因而更形成了多重資源的浪費。農學的轉型,將以「物流機能」、「資訊流機能」為未來核心競爭力。

         轉型的第一步便是籌建具備高品質、準交期、低成本「南崁物流中心」及建構具備整合性第三方物流功能之「資訊平台」。透過共同化 (共同倉儲、共同理貨、共同配運)的理念,集合相當經濟規模的作業量,藉由物流技術與資訊管理技術的提升,為出版產業做一個有效的節流,共同降低產業物流成本。         

     

     物流服務機能

    南崁物流中心具備以下三種功能:

     

    1.     出版社的「共同倉儲功能」。

    2.     「理貨功能」。理貨主要分成正物流(進貨、出貨)理貨、逆物流(退貨)理貨兩種,採以全自動機器設備作業或人工作業兩種方式,且分成B2B理貨作業與B2B2C理貨作業。

    3.     「配運功能」。公司本身配送車隊,可以24小時全天候將書籍雜誌配運到台灣全省所有的零賣點,包括逆物流的運送作業。

     

    物流中心四大特色:

         1.     作業品質上以達到零失誤率為作業標準。所有作業利用條碼、人工通過雙重的確認,所以在作業的品質上能達到零失誤率。

         2.     整合性第三方物流「資訊平台」,訊息及時取得與管理。

         3.     有效提高時效,在收到訂單後的二十四小時內,將貨送到指定的零售點。

         4.     大幅降低成本,逆物流(退貨)理貨全面採自動化作業系統,以自動化設備取代人工作業,降低成本,更可以使得委託商原本的固定費用轉化成為變動費用,提高經營績效。

          

            物流中心優良殊榮:

     

    物流中心採自動化物流軟體硬體與設備,建立高品質物流服務機制,於20063月榮獲 ISO9001-2000 年版品質管理系統認証,再於同年11月通過全國優良物流服務廠商評鑑,為台灣的出版產業提供更完善、快速、低廉的物流服務。

        

            農學南崁物流中心品質政策:

    1.顧客滿意

    2.高品質、高效能

    3.全員參與持續改善

          

    各部門機能:

        

     倉儲部門:

              倉儲部門提供出版社的倉儲管理業務及理貨加工業務

    →倉儲管理業務:

      1.提供出版社書籍存放代管業務,以降低營業成本、精簡費用。

      2.做為書店銷貨後補貨的區域,分別以重型、中型及輕型料架擺放。

         理貨加工業務:

              主要分成正物流(進貨、出貨)理貨、逆物流(退貨)理貨兩種,採以全自動機器設備作業輔以人工作業兩種方式處理。

         運輸部門:

              運輸部提供委託商北區配送服務及中南區運輸服務

    →北區配送服務:

    配送區域以大台北地區(含台北縣市、桃竹地區、基隆市區)所有委託商指定配送的書店、學校、公司行號等等均為服務對象。

     

    →中南區運輸服務:

    運輸區域以委託商指定分發配送的所有北、中、南部各盤商及中南區書店為主要服務對象。

     

    整合性第三方物流資訊系統

        

         除內部使用的專業第三方物流資訊系統,另外可免費提供委託商簡易線上系統,可直接遠端操作,模組包括進貨、退出、銷貨退貨模組、行銷管理、價格表管理以及即時物流費用計價等分析報表模組。

    針對委託商的自有系統,亦可進行各種電子資料拋轉,省時又省力。

     


     

    Lecture09 Cases

    誰是 FedEx

     

    FedEx Corp. (NYSEFDX) 為全世界的顧客及公司提供各種運輸、電子商務及商業服務。公司年營收達 450 億美元,在各自所屬的 FedEx 品牌下透過營運公司整合競爭並統合管理,提供整合式商業應用。FedEx 長期受到肯定,為全球最受尊崇及信賴的公司,激勵著超過 300,000 名團隊成員,持續「專心致志且正面積極」將重心放在安全性、最高的道德及專業標準,還有客戶及社群的需求上。

     FedEx 的資料

     FedEx Express 是全球最具規模的快遞運輸公司之一,提供快速且可靠的快遞服務,範圍包括全美,還有全世界超過 220 個國家及地區。FedEx Express 運用全球的空運及陸運網絡,快速遞送具時間緊迫性的貨件,通常在一或兩個工作日即可交付,且保證準時送達。

     

     

    FedEx Express

    FedEx Express 提供快速且可靠的快遞服務,服務範圍涵蓋全美,還有全世界超過 220 個國家及地區。FedEx 運用全球的空運及陸運網絡,快速遞送具時間緊迫性的貨件,通常在一或兩個工作日即可交付,且保證及時送達。

     

    FedEx SupplyChain Global Distribution Center

    https://www.youtube.com/watch?v=Cdm2t952jYg

    See the FedEx 777 in action

    https://www.youtube.com/watch?v=wiMRbCyDONA




     

     

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    物流服務業 4.0(民 104年)
    https://www.ctci.org.tw/media/1952/%E7%89%A9%E6%B5%81%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%A5%AD40%E7%B0%A1%E5%A0%B1-%E9%99%B3%E7%A7%98%E9%A0%86%E5%89%AF%E5%8F%B8%E9%95%B7.pdf

     



    6.
    2021-台灣「電商物流」產業地圖(未來流通研究所)









     
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