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商業智慧 (BI) 第8章 練習題繳交CH08 練習題 問答題 1. 請說明企業組織中的採購部門其功能與角色的變革，有哪些階段？ 2. 請舉例說明採購績效指標其計算公式與管理上的意義。 3. 請依表8-3說明「採購」績效構面有哪些績效指標。 4. 請說明採購績效指標與採購商業智慧對企業經營的關係為何？ 5. 企業採購的需求與目的可包含哪些？ 6. 請說明企業應如何進行供應商績效考核與評估。 7. 請說明平均運送的時間績效指標之計算與其意涵。 8. 請說明企業採購商業智慧的需求。 10. 請說明應如何研擬採購策略。 選擇題 1. 將儲存在資訊系統中龐大的生產或交易相關的原始資料，透過分析以轉成有用的資訊或知識，以提供企業內部各層級管理者，進行即時決策之參考依據，稱為： **(A)商業智慧 (B)商業知識 (C)資料倉儲 (D)資料探勘 2. 收集分析並研究預測現有供應市場的短、中、長期供應趨勢，針對易受國際局勢與技術發展影響的採購品，從區域性、供應商類型、採購品組合與分類等不同構面進行分析，稱為： (A)採購績效研究 (B)供應商績效研究 (C)供應商管理 ** (D)採購研究 3. 在顧客導向與消費意識抬頭的現代環境中，採購-供應關係中，還有另外二項採購績效構面亦被多位學者提出，包含「保持良好供應商關係」以及 (A)降低採購成本 (B)準時交貨 ** (C)滿足顧客需求 (D)正確迅速的處理訂單 4. 以下哪項並非是在考慮供應商總數目時之重要因素？ ** (A)採購成本 (B)交貨準時性 (C)採購風險 (D)正確迅速的處理訂單 5. 以下哪種情形發生時，採購部門應積極了解原因，儘快做出決定是否尋找替代供應商，或是採取措施要求供應商進行改善？ ** (A)採購金額高、供應績效不佳 (B)採購金額低、供應績效不佳 (C)次要供應商 (D)以上皆是 6. 以下關於供應商績效評估之敘述，何者正確？ (A)量化評估資料可由電腦取得運算 (B)質化評估資料可由訪談資料得到 (C)供應商績效評估之量化質化資料均應收集 ** (D)以上皆是 7. 下列哪項是1990年代以後採購部門的主要任務？ (A)尋找最具競爭力的供應商 (B)強化供應商與企業組織內部的研發設計連結 (C)發展與管理供應商群 ** (D)以上皆是 8. Monczka 等人主張以採購總成本比較供應商之間的績效，以下有關採購總成本之論述，何者為是？ (A)最佳評估結果是2.0 (B)指標結果值越高則代表採購績效愈佳 ** (C)指標結果值越高則代表採購績效愈差 (D)指標值介於正負1之間 9. 供應商的供應績效評估，可達到以下哪個目的？ (A)比較某單一供應商歷史績效 (B)比較數個競爭供應商的供應績效 (C)透過不同時期的分析，可看出每家供應商在各次考核期的績效狀況 ** (D)以上皆是 10. 有關績效指標「採購品平均運送的時間」的敘述，何者正確？ (A) 指某採購品從下達採購單開始，到採購品送達為止，其經過的時間總值 (B)可用來評估供應商的供貨效率 (C)指標數值越大，代表平均運送的時間越長 ** (D)以上皆是
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