CH12補充

第十二章  電子機票

選擇題:

(A)1.   體型壯碩或有攜帶樂器或易碎品者。對於體型壯碩之旅客需額外座位，其訂位代號為?　(A)EXST　(B)CHD　(C)FREE　(D)ADT

(B)2.   旅客前後搭乘同一家航空公司飛機在途中轉機，但為不同班機號碼，此轉機方式稱為?　(A)他航轉機　(B)本航轉機　(C)自由轉機　(D)以上皆非

(A)3.   機票停留點英文為?　StopoverPoint　(B)TransferPoint　(C)AroundPoint　(D)以上皆非

(B)4.   機位確定(HOLDINGCONFIRMED)之訂位代碼?　(A)RR　(B)HK　(C)NS　(D)SA

(A)5. 下列何者並非PTA的使用範圍？　(A)預付匯款　(B)預付機票相關稅款　(C)預付行李超重費　(D)預付機票票款【102領隊考試】

(D)6. 有關嬰兒機票（Infant Fare）的敘述，下列何者錯誤？　(A)不能占有座位　(B)未滿二歲之嬰兒　(C)旅客於出發前，可申請機上免費提供的尿布和奶粉　(D)每一位旅客最多能購買嬰兒票二張【102領隊考試】

(C)7. 若旅客購買的票種代碼（FARE BASIS）為XLP3M19，其效期最長為：　(A)19個月　(B)109天　(C)3個月　(D)19天【102領隊考試】

(B)8. 若機票有「使用限制」時，應加註於下列那個欄位？　(A)ORIGINAL ISSUE　(B)ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS　(C)CONJUNCTION TICKET　(D)BOOKING REFERENCE【101導遊考試】

(D)9. 下列何項不代表機位OK的訂位狀態（Booking Status）？　(A)KK　(B)RR　(C)HK　(D)RQ【101領隊考試】

(C)10. 填發機票時，旅客姓名欄加註「SP」，請問「SP」代表何意？　(A)指12歲以下的小孩，搭乘飛機時，沒有人陪伴　(B)指沒有護衛陪伴的被遞解出境者　(C)指乘客由於身體某方面之不便，需要協助　(D)指身材過胖的旅客，需額外加座位【101領隊考試】

(D)11. 旅客帶著一歲八個月大的嬰兒搭機，由我國高雄到美國舊金山，請問下列有關嬰兒票之規定，何者正確？　(A)不託運行李，則免費　(B)兩歲以下完全免費　(C)如果不占位置，則免費　(D)付全票10%的飛機票價【101領隊考試】

(A)12. 下列旅客屬性之代號，何者得向航空公司申請Bassinet的特殊服務？　(A)INF　(B)CHD　(C)CBBG　(D)EXST【101領隊考試】

(D)13. 旅客從臺北搭機前往美國洛杉磯，接著自行開車沿途旅遊抵達舊金山，最後再由舊金山搭機返回臺北，則此行程種類為：　(A)OW　(B)RT　(C)CT　(D)OJ【101領隊考試】

(A)14. 下列機票種類，何項使用效期最長？　(A)Y　(B)YEE30　(C)YEE3M　(D)YEE6M【101領隊考試】

(B)15. 下列機票種類，何者持票人年齡最大？　(A)Y/IN90　(B)Y/CD75　(C)Y/CH50　(D)Y/SD25【101領隊考試】

(D)16. 旅客持實體機票搭機時，機場報到櫃檯人員會收取機票的那一聯？　(A)AGENT COUPON　(B)AUDIT COUPON　(C)PASSENGER COUPON　(D)FLIGHT COUPON【100導遊考試】

(C)17. 下列何種情況不是開立電子機票的好處？　(A)免除機票遺失風險　(B)提升會計作業之工作成效　(C)可以使用世界各地之航空公司貴賓室　(D)全球環境保護【100導遊考試】

(B)18. 由臺北搭機到日本東京，再自東京搭機返回臺北，此為下列何種行程？　(A)OW　(B)RT　(C)CT　(D)OJ【100導遊考試】

(B)19. 下列何者不屬於機票票價的種類？　(A)Special Fare　(B)Checking Fare　(C)Normal Fare 　(D)Discounted Fare【100導遊考試】

(A)20. 要從臺北飛美國紐約，下列那一條航線最節省時間？　(A)TPE/ANC/NYC　(B)TPE/SEA/NYC　(C)TPE/LAX/NYC　(D)TPE/TYO/NYC【100領隊考試】

(A)21. 由臺北搭機到德國法蘭克福，再轉機抵達終點丹麥哥本哈根，此為下列那一種行程？　(A)OW　(B)RT　(C)CT　(D)OJ【100領隊考試】

(B)22. 當商務艙與經濟艙旅客使用同一艙門上下飛機時，經濟艙的旅客是以何種原則上下飛機？　(A)先上先下　(B)後上後下　(C)先上後下　(D)後上先下【100領隊考試】

(B)23. 旅客尚未決定搭機日期之航段，其訂位狀態欄（BOOKING STATUS）的代號為何？　(A)VOID　(B)OPEN　(C)NO BOOKING　(D)NIL【100領隊考試】

(D)24. 國際機票之限制欄位中，「NON-REROUTABLE」意指：　(A)禁止轉讓其他航空公司　(B)不可辦理退票　(C)禁止搭乘期間　(D)不可更改行程【100領隊考試】

(A)25. 由臺北飛往洛杉磯之機票航段上，「時間」（TIME）的欄位上應填記下列那一項時間？　(A)臺北起飛之當地時間　(B)抵達洛杉磯之當地時間　(C)臺北起飛時之環球時間　(D)抵達洛杉磯時之環球時間【100領隊考試】

(B)26. 搭機旅客之託運行李超過免費託運額度，應支付超重行李費。此「超重行李」稱為：　(A)Checked Baggage　(B)Excess Baggage　(C)In Bond Baggage　(D)Unaccompanied Baggage【100領隊考試】

(C)27. 放置大提琴之機位，在機票的旅客姓名欄應註記下列何者英文代碼？　(A)DEPA　(B)DEPU　(C)EXST　(D)CBBG【99導遊考試】

(A)28. 航空公司因特定班機當天無法轉機時，所提供之食宿券稱為：　(A)STPC　(B)FHPC 　(C)SOPC　(D)RHPC【99導遊考試】

(A)29. 機票行程為TPE→HKG→BKK→SIN→TPE，其行程種類為何？　(A)CT　(B)OW　(C)RT　(D)WT【99導遊考試】

(D)30. 機票票種欄（FARE BASIS）註記「Y/ID00R2」之意義為何？　(A)經濟艙/航空公司員工可訂位的免費票　(B)經濟艙/航空公司員工不可訂位的免費票　(C)經濟艙/航空公司員工直系親屬可訂位的免費票　(D)經濟艙/航空公司員工直系親屬不可訂位的免費票【99導遊考試】

(C)31. 以機票本身之票根（COUPON）種類做區分時，可分成下列幾種？　(A)8種　(B)6種　(C)4種　(D)3種【99導遊考試】

(D)32. 下列何種行程是屬於環遊行程（CIRCLE TRIPS）？　(A)TPE─NYC─TPE　(B)SEL─LAX─NYC　(C)HKG─HNL─LAX─HNL─HKG　(D)HKG─SIN─PAR─BKK─HKG【99領隊考試】

(D)33.下列何種行程是屬於環遊行程（CIRCLE TRIPS）？　(A)TPE─NYC─TPE　(B)SEL─LAX─NYC　(C)HKG─HNL─LAX─HNL─HKG　(D)HKG─SIN─PAR─BKK─HKG 【99領隊考試】

(D)34. 未滿兩歲的嬰兒，其機票的訂位狀況欄（STATUS），應註記的代號為何？　(A)OK　(B)RQ　(C)SA　(D)NS【99領隊考試】

(D)35. 機票訂位狀況欄中，註記RQ是指：　(A)機位已訂妥　(B)該航班已被航空公司鎖住無法執行訂位　(C)不能預先訂位，必須等該班機旅客都登機後，有空位才能補位登機　(D)電腦系統機位候補【99領隊考試】

(D)36. 機票上註記「NON-REFUNDABLE」，是指：　(A)不可讓別的旅客使用　(B)不可在過期後使用　(C)不可轉搭其他航空公司班機　(D)不可退票款【99領隊考試】

(C)37. 航空公司開立的雜費交換券（MCO）之使用目的，下列何者錯誤？　(A)支付旅客行李超重費用　(B)支付PTA　(C)作為匯款用　(D)支付行程變更手續費【99領隊考試】

(D)38. 旅客訂位紀錄（PNR）代號，應填記在機票的那個欄位？　(A)CONJUNCTION TICKETS　(B)ISSUED IN EXCHANGE FOR　(C)ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS　(D)BOOKING REFERENCE【99領隊考試】

(D)39. 旅客因肥胖之故，額外購買的機票座位，在其「旅客姓名」欄中，應註記下列何種代碼？　(A)COUR　(B)DEPU　(C)INAD　(D)EXST【99領隊考試】

(A)40. 嬰兒票（Infant Fare）的機票價格為全票（Full Fare）票價的：　(A)十分之一　(B)三分之一　(C)二分之一　(D)四分之三【98導遊考試】

(A)41. 在機票用語中，「Sublo Ticket」代表何意？　(A)空位搭乘　(B)訂位搭乘　(C)頭等艙位搭乘　(D)商務艙位搭乘【99導遊考試】

(C)42. 旅客的行程為臺北到香港，再前往新加坡，最後返回臺北，其機票「ORIGIN/DESTINATION」欄位應如何填寫？　(A)TPEHKG　(B)TPESIN　(C)TPETPE　(D)HKGSIN【98導遊考試】

(C)43. 有關機票號碼297 3231 378990 4 的敘述，下列何者正確？　(A)297代表開票年、月、日　(B)323代表航空公司代碼　(C)最後一個數字4，代表電腦檢查碼　(D)90代表機票有效期限為90天【98導遊考試】

(C)44. 旅客搭機之訂位紀錄，其英文縮寫為：　(A)BSP　(B)CRS　(C)PNR　(D)PTA【98領隊考試】

(C)45. 旅客前後搭乘同一家航空公司飛機，在途中轉機但不同的班機號碼，此「轉機」的方式稱為：　(A)Off-line Connection　(B)Interline Connection　(C)On-line Connection　(D)Other-line Connection【98領隊考試】

(A)46. 旅客在購買機票時，若第二航段未註明搭乘日期及班次，則該航段應以下列何項文字註記？　(A)Open　(B)Blank　(C)Block　(D)Void【98領隊考試】

(B)47. 陳先生在臺灣預先付款購買LAX→TPE→LAX 的機票，並指定女兒為機票使用人，其女兒可以在美國洛杉磯取得機票，此程序稱為：　(A)TWOV　(B)PTA　(C)STPC　(D)BSP【98領隊考試】

問答題：

1.  轉機尚代表何意？

ANS：   轉機尚代表以下意涵：

(1)轉機免簽證（TWOV，Transfer Without VISA）。

(2)不可入境（除非持有該地有效簽證）。

(3)前後段機位須訂妥OK。

(4)須持有下一停留點之有效簽證。

2.  何謂本航轉機（Online Transfer）？

ANS：   本航轉機（Online Transfer）： 旅客前後搭乘同一家航空公司飛機在途中轉機，但為不同班機號碼， 此轉機方式稱為「On-line Connection」。

3.  何謂他航轉機（Online Transfer）？

ANS：   他航轉機（Interline Transfer）：旅客前後搭乘不同家航空公司飛機在途中轉機，此轉機方式稱為「Interline Connection」。

4.  若機票有任何限制時，加註於轉讓／背書欄（Endorsements/Restrictions）欄位，常見的限制有哪幾種？

ANS：   若機票有任何限制時，加註於此欄位，常見的限制有以下幾種：

1.禁止背書轉讓（NON-ENDORSABLE-NONENDO）。

2.禁止退票（NON-REFUNDABLE-NONRFND）。

3.禁止更改行程（NON-REROUTABLE-NONRERTE）。

4.禁止更改訂位（RES. MAY NOT BE CHANGED）。

5.禁止搭乘的時間（EMBARGO PERIOD…）。

6.退款僅限（REFUNDABLE ONLY TO…）。

5.  「開口行程」機票（OJ）可分為哪三種類型？

ANS：「開口行程」機票（OJ） 指啟程點與終點不同一點， 向外行程（out bound）與返回行程（in bound）不一樣，可分為以下三種類型：

6.     Stopover point

ANS：   Stopover point（停留點）

「○」可顯示或可不顯示，指旅客停留超過24 小時的城市。但美國與加拿大的城市凡停留超過8 小時，即視為停留。

7. Non endorsement

ANS：禁止背書轉讓（NON-ENDORSABLE-NONENDO）。

8. Embargo

ANS：   禁止搭乘（Embargo）

若在機票EN BOX 欄註明「SUB TO EMBARGO 22JAN-07FEB」就是subject to embargo from 22JAN to 07FEB（受限於1 月22 日至2 月7 日期間禁止搭乘），也就是此期間不能使用此機票。

9.使用電子機票之優點有哪些？

ANS：「電子機票」（ET，Electronic Ticket，E-ticket）是另一種形式的機票，乘客在櫃台、透過網站或電話訂購機票之後，訂位系統就會記下訂位紀錄，電子機票就是以電腦紀錄的方式存在。

10.   何謂環狀行程機票？

ANS：「環狀行程機票」（CT）指啟程點與終點同一點，二個或二個以上票價構成段，向外行程（out bound）與返回行程（in bound）票價不一樣。例如：TPE-HKG-BKK-SIN-KUL-TPE

12. 何謂旁岔行程（Side Trip）？

ANS：   「旁岔行程」（Side Trip）是指旅客在中間某點做兩次（含兩次）以上的離開中間點之分支行程。例如：SHACAN-HAN-BKK-HAN-CAN-JKT( 上海/ 廣州/ 河內/ 曼谷/ 河內/ 廣州/ 雅加達)， 其中CAN-HAN-BKK-HANCAN即為旁岔行程。

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