CH9 習題

一、選擇題（每題3 分，共30 分）

（D） 1. 根據下面顯示之PNR，下列旅客何者不占機位？

(A)TUNG/JUILIN　(B)TUNG/SUCHIN　(C)TUNG/WUNJIN　(D)TUNG/GUANYANG

1.1TUNG/JUILINMR 2.1 TUNG/SUCHINMS 3.1 TUNG/WUNJINMISS*C6

4.I/1 TUNG/GUANYANGMTSR*I6

1 AA 333 Y 1MAY 3 AAABBB*SS3 0810 1150 SPM/DCAA

2 BB 555 Y 3MAY 5 BBBDDD*SS3 1410 1630 SPM/DCBB

3 ARNK

4 DD 666 Y 5MAY 7 DDDAAA*LL3 1530 1915 SPM/DCDD

TKT/TIME LIMIT

TAW N618 26APR 009/0400A/

PHONES

KHH HAPPY TOUR 073597359 EXT 123 MR CHEN-A

PASSENGER DETAIL FIELD EXISTS-USE PD TO DISPLAY

TICKET RECORD-NOT PRICED

GENERAL FACTS

1.SSR CHLD YY NN1/06JUN06 3.1 TUNG/WUNJINMISS

2.SSR INFT YY NN1/TUNG/GUANYANGMSTR/11JUN12 2.1 TUNG/SUCHINMS

3.SSR CHML AA NN1 AAABBB0333Y1MAY

4.SSR CHML BB NN1 BBBDDD0555Y3MAY

5.SSR CHML DD NN1 DDDAAA 0666Y5MAY

RECEIVED FROM-PSGR 0912345678 TUNG MR

N618.N6186ATW 1917/31DEC12

（A） 2. 根據下面顯示的ABACUS 可售機位表，下列航空公司與ABACUS 訂位系統之連線密切

程度，何者等級最高？

(A)CI　(B)CX　(C)KA　(D)TG

23JAN SUN TPE/Z ¥8 HKG/ ¥0

1CX 463 J9 C9 D9 I9 Y3 B1 H0*TPEHKG 0700 0845 330 B 0 DCA /E

2CX 465 F4 A4 J9 C9 D9 I9 Y9* TPEHKG 0745 0930 343 B 0 1357 DCA /E

3CI 601 C4 D4 Y7 B7 M7 Q7 H7 TPEHKG 0750 0935 744 B 0 DC /E

4KA 489 F4 A4 J9 C9 D4 P5 Y9*TPEHKG 0800 0945 330 B 0 X135 DC

5TG 609 C4 D4 Z4 Y4 B4 M0 H0 TPEHKG 0805 1000 333 M 0 X246 DC

6CI 603 C0 D4 Y7 B7 M7 Q7 H7 TPEHKG 0815 1000 744 B 0 DC /E

*- FOR ADDITIONAL CLASSES ENTER 1*C

（B） 3. 依據IATA 規定，航空公司對於託運行李的處理，下列敘述何者正確？

(A) 損壞或遺失的行李應於出關前，由領隊協助旅客填具PNR 向該航空公司申請賠償

(B) 對於遺失的行李，航空公司最高理賠金額為每公斤400 美元

(C) 旅客的託運行李以件數論計，其適用地區為TC3 區至TC1 區之間

(D) 遺失行李時，領隊應協助旅客購買必需的盥洗用品，並保留收據，每人每天以60 美元

為上限

24

（A） 4. 當旅客途中有某一段行程不搭飛機（即有Surface 的情況），則該段行程在航空訂位系統

中，會顯示下列何項訂位狀況？

(A)ARNK　(B)FAKE　(C)OPEN　(D)VOID

（D） 5. 下列何種機型為擁有四具發動機配備的客機？

(A) 波音767 型客機 (B) 波音777 型客機

(C) 空中巴士A330-200 型客機 (D) 空中巴士A340-300 型客機

（B） 6.中華航空公司加入下列那一個航空公司合作聯盟？

(A)Star Alliance　(B)Sky Team　(C)One World　(D)Qualiflyer Group

（D） 7. 下列何者不是「星空聯盟」（Star Alliance）的創始航空公司？

(A) 美國聯合航空　(B) 德國漢莎航空　(C) 國泰航空　(D) 泰國航空

（D） 8. 航空電腦訂位系統（ABACUS）的功能，不包括：

(A) 預訂旅館房間　(B) 建立客戶檔案　(C) 預訂租車　(D) 代辦電子簽證

（B） 9. 韓航、華航及法航皆為哪一個聯盟成員？

(A) 星空聯盟　(B) 天合聯盟　(C) 寰宇一家　(D) 四海一家

（B） 10. DELTA 航空可以利用亞洲聯營的華航機場地勤，不用自己聘雇，華航也不必在美國的聯

營航點另外聘人，其目的為何？

(A) 節省油費　(B) 節省人事成本　(C) 建立客戶資料　(D) 提高載客率

二、解釋名詞（每題8 分，共40 分）

1. 中性票

答：即Airline Code空白，可任意填入那一家航空公司3碼數字代碼，當旅行社填入

AirlineCode後，即必須將此機票之內容及金額，向此航空公司報帳，並遵守此航空公

司開票規則及售價。

2. 機票契約

答：機票是航空公司與機票上所載姓名的旅客之間的運送契約，航空公司只載運持有機票

的旅客。

3. 占位行李

答：有時旅客可能需要攜帶不適合託運的大型／貴重／易碎物品。可以為行李購買一張機

票，如此便可以將其放置於艙壁或隔板前或後的座位上。旅客需自行攜帶客艙占位行

李上機，並交付予客艙組員執行固定所需之作業程序。

4. 查驗權

答：基於安全理由，航空公司得要求旅客同意查驗其人身及行李，並且得在其不在場時檢

查其行李，以確定旅客是否在其行李中放置所禁止載運之物品，或有未依據規定應事

先向航空公司報備之武器彈藥。

5. 超重行李

答：行李超重計價機制係以超過免費行李部分，以該航線單程經濟艙最高成人票價的

1.5%，作為每公斤超重計算基礎。