CH1 Q&A

二、解釋名詞（ 每題10 分，共20 分）

1. 銀行清帳計畫

答：「銀行清帳計畫」（ BSP，The Billing & Settlement Plan； 舊名BankSettlement Plan，

亦簡稱為BSP），係國際航空運輸協會（IATA）針對旅行社之航空票務作業、銷售結

報、劃撥轉帳作業及票務管理等提出前瞻性規劃、制定供航空公司及旅行社採用之統

一作業模式。

2. 票價會議

答：票價會議（Tariff Conference）：制定客運票價及貨運費率、及訂定票價結構規則

（Fare Construction Rules）。

三、問答題（ 每題10 分，共50 分）

1. 國際航協(IATA)有哪些重要商業功能？

答：(1) 多邊聯運協定（MITA，Multilateral Interline Traffic Agreements）。

(2) 票價會議（Tariff Conference）。

2

(3) 訂定票價結構規則（Fare Construction Rules）。

(4) 訂定統一的分帳規則（Proration Rules）。

(5) 清帳所（Clearing House）。

(6) 銀行清帳計畫（BSP，Billing and Settlement Plan；舊稱 Bank SettlementPlan）。

(7) 推動電子無紙化。

2. 何謂多邊聯運協定(MITA)？

答：航空公司之間達成多邊聯運協定後，即可互相接受對方的機票或貨運提單，即同意接

受對方的旅客與貨物。因此，協定中最重要的內容就是客票、行李運送與貨運提單格

式及程序的標準化。

3. 何謂雙邊清帳合約(BCTA)？

答：航空公司中有未能加入MITA 者，與其他航空公司訂立雙邊清帳合約，以利接受對方

開立的機票及客貨等，並依IATA 票務規則及聯運清帳。

4. 請說明全球訂位系統(GDS)的服務內容？

答：GDS服務內容有：班表／ 票價陳列（Schedule/Fare Display）、訂位（Reservation）、

開票（Ticketing）、資資訊系統（Information System）。

旅行社從業人員可以藉著GDS，幫客人預訂全球大部分航空公司的機位、旅館及租

車，另有關旅遊的服務（如：旅遊地點的安排、保險、郵輪甚至火車等），也都可以

透過GDS直接訂位，還可以直接取得全世界各地旅遊相關資訊，包括航空公司的班

表，旅館、租車公司、機埸的設施、轉機的時間、機埸稅、簽證、護照、檢疫、信用

卡查詢、超重行李計費等資訊；GDS系統已成為旅遊從業人員所必備的工具，也是航

空公司、飯店業者及租車業者的主要銷售通路。

5. 觀光旅館、旅行業及導遊人員證照之核發與管理係由哪個單位所核發？

答：觀光局。