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決策支援系統 期中考名詞解釋CH1
1. Simon 的決策制定到問題解決四階段
2. Anthony 的組織管理階層
3. Gorry & Scott Morton 的決策表格
4. sensitivity analysis
5. organizational politics
6. organizational culture
7. decision criteria
8. bounded rationality
9. group think
10. Habermas 的溝通理論
11. DSS 定義
12. GDSS (群體決策支援系統，Group Decision Support System)
13. Groupware (群體軟體)
CH2
14. 模式 (Model)
15. DSS 的系統架構
16. GIS (Geographic information system, 地理資訊系統)
CH3
17. DBMS (Database Management System, 資料庫管理系統)
18. Knowledge Base (知識庫)
19. 知識工程
20. MODM (multiple object decision making, 多目標決策)
21. MADM (multiple attribute decision making, 多屬性決策)
22. Saaty 的 AHP (Analytic Hierarchy Process, 層級分析法)
CH4
23. Bowman, Davis & Wetherbe 三階段理論
24. IBM 的 BSP (Business System Planning, 企業系統規劃)
25. Rockart 的 CSF (Critical Success Factors, 關鍵成功因素)
CH5
26. Brainstorming (腦力激盪法)
27. 德菲法 (Delphi Method)
28. ODSS (組織決策支援系統，Organizational DSS)
CH6
29. KWS (知識工作系統)
30. OAS (辦公室自動化系統)
31. SIS (策略資訊系統)
32. EIP (企業資訊入口)
33. TPS (交易處理系統)
CH7
34. workflow (工作流程)
35. BPR (企業流程再造) | 全部共 30則留言 |
 | 04-14 10:33: | 10. 真理性,真誠性,正當性 |
| 04-14 10:38: | 10111D017翁志樑
知識庫(Knowledge Base)是知識工程中結構化，易操作，易利用，全面有組織的知識集群，是針對某一(或某些)領域問題求解的需要，採用某種(或若幹)知識表示方式在電腦存儲器中存儲、組織、管理和使用的互相聯繫的知識片集合。這些知識片包括與領域相關的理論知識、事實數據，由專家經驗得到的啟髮式知識，如某領域內有關的定義、定理和運演算法則以及常識性知識等。
知識是人類智慧的結晶。知識庫使基於知識的系統(或專家系統)具有智能性。並不是所有具有智能的程式都擁有知識庫，只有基於知識的系統才擁有知識庫。現在許多應用程式都利用知識，其中有的還達到了很高的水平，但是，這些應用程式可能並不是基於知識的系統，它們也不擁有知識庫。一般的應用程式與基於知識的系統之間的區別在於：一般的應用程式是把問題求解的知識隱含地編碼在程式中，而基於知識的系統則將應用領域的問題求解知識顯式地表達，並單獨地組成一個相對獨立的程式實體。
資料庫管理系統（英語：Database Management System，簡稱英語：DBMS） 是一種針對物件資料庫，為管理資料庫而設計的大型電腦軟體管理系統。具有代表性的資料管理系統有：Oracle、Microsoft SQL Server、Access、MySQL及PostgreSQL等。通常資料庫管理員會使用資料庫管理系統來建立資料庫系統。
現代DBMS使用不同的資料庫模型追蹤實體、屬性和關聯。在個人電腦、大型電腦和主機上應用最廣泛的資料庫管理系統是關聯型DBMS（relational DBMS）。在關聯型資料模型中，用二維表格表示資料庫中的資料。這些表格稱為關聯[1]。 |
| 04-14 10:40: | 11. DSS 定義
決策支援系統是以電腦為基礎，透過交談方式，以協助決策者使用資料及模式，以解決非結構化的決策問題。 |
| 04-14 10:51: | (1) Simon 的決策制定到問題解決四階段
情報 (intelligence)
設計 (design)
選擇 (choice)
執行 (implementation) |
| 04-14 10:56: | 16. GIS (Geographic information system, 地理資訊系統)：利用數位地圖來分析與顯示資料，以協助相關計畫與決策的制定。
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| 04-14 10:57: | 34.workflow (工作流程)：Work Flow，就是自動化處理程序的簡稱，指企業參與者對文件或訊息按照規範的制度來作業，並使其在企業參與者間傳遞，也就是一系列相互銜接，自動進行的業務活動或任務。 |
| 04-14 10:58: | 留言... |
| 04-14 10:58: | 29. KWS (知識工作系統)
知識工作系統 Knowledge Work Systems (KWS) 提供組織中知識階層所需的資訊，增進知識工作者之工作效率。用來輔助知識工作者，知識工作者通常擁有高學歷或具備特殊專長，他們的工作主要就是創造新的資訊及知識，如工程師、醫師、律師及科學家。
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| 04-14 10:59: | 30. OAS (辦公室自動化系統)
辦公室自動化系統(Office Automation Systems, OAS )是一種支援辦公室活動的資訊科技應用，藉著它的協助，促使書面工作(paper work)的大量減少，進而提昇「資料工作者」的生產力與生產品質。
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| 04-14 11:01: | (2)Anthony 的組織管理階層: 協助作業階層處理業務的資訊系統(TPS) 協助中階管理者的管理資訊系統(DSS,MIS) 協助高階主管決策釐定的高階主管資訊系統(SIS,EIS)
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| 04-14 11:04: | 31. SIS：策略資訊系統(Strategic Information System)使用資訊科技支援組織現有策略，或創造新的策略機會，使企業擁有競爭優勢。 |
| 04-14 11:05: | 33. TPS：交易處理系統(Transaction Processing Systems)屬於操作層資訊系統，是企業內最基本的資訊系統，它規律地記錄企業每日的交易狀況，如銷貨訂單、旅館訂房系統、薪資、貨物配送等。在操作層內，工作、資源及目標都是事先定義好，而且非常結構化。 |
| 04-14 11:06: | 35.BPR (企業流程再造)：為了飛躍性地改善成本、質量、服務、速度等現代企業的主要運營基礎，必須對工作流程進行根本性的重新思考並徹底改革。它必須徹底改變傳統的工作方式，也是徹底改變傳統的自工業革命以來、按照分工原則把一項完整的工作分成不同部分、由各自相對獨立的部門依次進行工作的工作方式。 |
| 04-14 11:28: | 留言... |
| 04-14 11:29: | 26.這是指一群人聚在一起，隨意提出想法，大家互相啟發靈感 |
| 04-14 11:31: | 15. DSS 的系統架構：因是表格無法傳送至這，請參考老師的投影片第二章的第11頁 |
| 04-14 11:36: | 10111D004 09.Bounded Rationality(有限理性)是最佳的行政管理模式，由於環境的不確定性，資訊不充分的情形下，無法求得理性決策的最佳解答，因此退而求其次的尋求滿意解。
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| 04-14 11:37: | 10111D009宋芳儀選 29題 |
| 04-14 11:38: | 26題,學號10111D020答案,這是指一群人聚在一起，隨意提出想法，大家互相啟發靈感 |
| 04-14 11:39: | 10111D016劉欣榕 選31題 |
| 04-14 11:43: | 10111D004 08.Bounded Rationality(有限理性)是最佳的行政管理模式，由於環境的不確定性，資訊不充分的情形下，無法求得理性決策的最佳解答，因此退而求其次的尋求滿意解。
10111D004 09.團體迷思（groupthink）係指在團體作決定的過程中，團體的成員過於追求共識，而缺乏對於問題及解決之道的真正了解，導致決定的品質不佳，影響到整個決定的效果。
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| 04-14 11:45: | 5. organizational politics * 組織權力
對於組織管理的實務現象，及工作專業的背景，而劃分【工作職掌、工作專業】的實施，有效於增進企業經營的提升。 |
| 04-14 11:45: | 10111D001范勝雄 選(1)題 |
| 04-14 11:48: | DSS 期中考選題範圍：1,5,7,9,11,16,18,24,26,29,31,32,34 共十三題。 |
| 04-14 11:48: | 10111D006 林澤霖 19.知識工程 可以看成是人工智慧在知識信息處理方面的發展，研究如何由電腦表示知識，進行問題的自動求解。知識工程的研究使人工智慧的研究從理論轉嚮應用，從基於推理的模型轉向基於知識的模型，包括了整個知識信息處理的研究，知識工程已成為一門新興的邊緣學科。 |
| 04-14 11:55: | 10111D006 林澤霖 32.所謂的企業入口網站，最早起因於美國企業內部網路（Intranet）的發展，台灣目前在網際網路及寬頻雙向發展帶動下，也開始導入這種新興的服務，將屬於企業內部的資料搬上網路，使得企業內部的員工可以藉由這樣分享的機制，進行資訊的散佈及分享，達到資訊快速流通的目的。 |
| 04-14 11:56: | 因為上這門課是還可以,但是我認為工作的題材想法,所以請求大家多參考部份老師的投影片第7章的第17頁 |
| 04-14 12:12: | 981ad027
請簡述IBM的企業系統規劃(BSP)方法？
企業目標 企業組織 業務處理 資訊架構(規劃階段)
資料庫 應用系統 企業流程 企業目標(設計與執行階段) |
| 04-14 12:22: | 決策支援系統 期中考試例題 (* 表示必選題)
1. 請舉例說明Simon 的決策制定到問題解決四階段。(*)
5. 請舉例說明您在工作上遇到的組織政治 (organizational politics)議題
7. 請從個案一到個案六中的一個個案，舉例說明四個decision criteria
9. 請以從目前社會上的案例說明一個group think
11. 您現在要為中華科技大學訂定一個招生決策支援系統 (DSS)，請寫出它的定義與架構。(*)
16. 請舉例說明日常生活中GIS (Geographic information system, 地理資訊系統)的應用
18. 請說明Knowledge Base (知識庫)在DSS中的角色
24. 請以IBM 的 BSP (Business System Planning, 企業系統規劃)為中華科技大學招生決策支援系統 (DSS)，規劃出它的部分資料與流程。(*)
26. 請以「台灣核能存廢」舉例說明Brainstorming (腦力激盪法)的應用
29. 請舉例說明KWS (知識工作系統)與其他資訊系統的關係
31. 請舉例說明SIS (策略資訊系統)的兩種意義
32. 請舉一個EIP (企業資訊入口)的實例
34. 請舉例說明您公司中的workflow (工作流程)
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| 04-14 12:24: | 決策支援系統 期中考試例題 (* 表示必選題)
1. 請舉例說明Simon 的決策制定到問題解決四階段。(*)
5. 請舉例說明您在工作上遇到的組織政治 (organizational politics)議題
7. 請從個案一到個案六中的一個個案，舉例說明四個decision criteria
9. 請以從目前社會上的案例說明一個group think
11. 您現在要為中華科技大學訂定一個招生決策支援系統 (DSS)，請寫出它的定義與架構。(*)
16. 請舉例說明日常生活中GIS (Geographic information system, 地理資訊系統)的應用
18. 請說明Knowledge Base (知識庫)在DSS中的角色
24. 請以IBM 的 BSP (Business System Planning, 企業系統規劃)為中華科技大學招生決策支援系統 (DSS)，規劃出它的部分資料與流程。(*)
26. 請以「台灣核能存廢」舉例說明Brainstorming (腦力激盪法)的應用
29. 請舉例說明KWS (知識工作系統)與其他資訊系統的關係
31. 請舉例說明SIS (策略資訊系統)的兩種意義
32. 請舉一個EIP (企業資訊入口)的實例
34. 請舉例說明您公司中的workflow (工作流程)
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