李沛溱 - 中華科技大學數位化學習歷程

（D）14 某甲旅行社辦理旅遊業務時，該公司及其派遣之隨團服務人員所為下列行為，何者依規定未違規？（A）讓旅行團使用之遊覽車沿途搭載團員朋友之其他旅遊散客（B）使用購物店業者提供之自用巴士接送旅行團（C）為免旅客遺失證照，未經旅客請求即要求團員將其證照全程交其保管（D）旅程中因次一旅遊目的地遇颱風豪雨道路中斷，未經旅客請求即調整變更行程（101年導遊）

（C）15 旅行社同意接受國外旅行團全體團員的要求，放棄行程表原訂之體驗傳統溫泉浴場（入場費60元∕人），改去美術館（門票200元∕人），則依國外旅遊定型化契約書範本之規定，費用如何計算？（A）應再向每位團員收取200元（B）無須退還及收取任何費用（C）應再向每位團員收取140元（D）應退還每位團員60元（101年領隊）

（C）1. 團體於旅遊啟程地出發，遭不可抗力之因素無法準時啟程。請問延遲幾個小時以上，可以申請行程延遲費用之理賠？（A）六小時（B）八小時（C）十二小時（D）二十四小時（詳金管會保險局-保障命運e指通 == 旅行業責任保險及履約責任保險。出發行程延遲費用附加條款是旅行業責任保險的六種附加條款之一，供旅行社自行選擇加保，屬於任意加保的保障）（93年領隊）

（B）2. 某甲參加旅行社所組的美西團行程，因天災或不可抗力之因素而致行程延誤兩天才返國。試問其增加之兩天行程費用應由那一方負責？（A）旅客（B）旅行社（C）旅客與旅行社平均分擔費用（D）視實際狀況由公平的第三者判定（93年領隊）

（A）3. 因旅行社之事由或過失致浪費旅遊時間，此時旅客得如何主張？（A）就時間之浪費，按日請求賠償（B）再安排一次旅遊（C）加倍賠償團費（D）延後回國時間（93年領隊）

（B）4. 下列何種情況，旅行社須就延誤行程時間部份，賠償一日團費為違約金？（A）因大雪影響車速，延誤行程時間約八小時（B）因漏訂中段機位改為搭車前往，延誤行程時間約八小時（C）因連環車禍導致交通壅塞，延誤行程時間五小時以上（D）因導遊遲到，延誤行程時間約二小時（94年領隊）

（＃）5. 因旅行社之過失而延誤行程，其達幾小時以上，以一日計算？（A）四小時（B）五小時（C）六小時（D）七小時（答Ｂ或Ｃ或Ｄ者均給分）（95年領隊）

（D）6. 因遊覽車故障，而替換車輛第二天上午才能抵達，領隊只好就近找飯店讓旅客先住下。此時旅行社應如何處理？（A）向旅客收取因此增加的住宿及調車費用（B）退還未參觀景點的門票費用，不負賠償責任（C）退還全部旅遊費用（D）就延誤行程時間部分依約賠償違約金（96年領隊）

（B）7. 因旅行業之過失致延誤旅遊行程，旅客所支出之食宿或其他必要費用，應由何人負擔？（A）旅客（B）旅行業（C）國外當地之旅行業，與旅客簽約之旅行業無涉（D）領隊（97年領隊）

（C）8. 乙旅行社的小美西9日旅遊團因團體回程訂位未訂妥，次日方得以返國。當晚住宿費用應由誰負擔？（A）全體團員各自負擔（B）領隊須自掏腰包（C）乙旅行社（D）國外接待旅行社（97年領隊）

（D）9. 若因可歸責於旅行社或帶團人員之事由，而導致行程延誤，延誤之行程未滿一日，但多於幾小時以上，仍以一日計算？（A）二小時（B）三小時（C）四小時（D）五小時（97年領隊）

（A）10 旅行社辦理7日旅遊團，因旅行社作業疏忽致使旅遊團回程訂位未訂妥，次日才得以返國。依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項之規定，當晚住宿費用應由誰負擔？（A）旅行社（B）全體團員各自負擔（C）領隊須自掏腰包（D）國外接待旅行社（101年領隊）

（B）1. 旅遊契約訂立後，其所使用之交通工具票價較訂約前運送人公布之票價調高超過多少時，應由旅客補足？（A）百分之五（B）百分之十（C）百分之十五（D）百分之二十（93年領隊）

（B）2. 旅遊契約訂立後，其所使用之交通工具之票價較訂約前運送人公布之票價調高時，應如何處理？（A）只要調高就應由旅客補足（B）調高超過百分之十時應由旅客補足（C）調高超過百分之二十時應由旅客補足（D）不論調高多少，均不可要求旅客補足（94年領隊）

（B）3. 旅遊契約訂立後，交通工具之票價或運費較訂約前運送人公布之標準調高逾百分之幾時，應由旅客補足其差額？（A）5％（B）10％（C）15％（D）20％（94年領隊）

（B）4. 依據我國交通部觀光局之旅遊定型化契約書範本，旅客與旅行社在旅遊契約訂立後，所使用之飛機票價較訂約前航空公司公布之票價調高百分之二十，則多出之費用應：（A）由旅行社與旅客各吸收一部分（B）由旅客補足（C）由航空公司吸收（D）由旅行社吸收（95年領隊）

（C）5. 依照國外旅遊定型化契約之規定，旅遊契約訂立後，下列那一項費用之調漲，旅行社得請求旅客補足差額？（A）國外飯店漲價逾百分之十（B）遊覽車漲價二成（C）使用之機票公布價錢調高逾百分之十（D）遊樂區門票全面調漲（95年領隊）

（A）6. 旅遊契約訂立後，因石油漲價，行程中之交通費調高百分之十時，調高部分由誰負擔？（A）旅行社（B）旅客（C）交通業者（D）旅行社與旅客共同（調高未逾百分之十，旅客不必補足）（95年領隊）

（C）7. 黃先生報名參加A 旅行社所舉辦之歐洲十日遊行程，雙方並簽訂國外旅遊契約書，但於出發前3 日接獲A旅行社告知航空公司因國際原油價格調漲而調高逾其機票票價之百分之十，則此增加之票價費用由誰支付？（A）航空公司（B）A 旅行社（C）黃先生（D）黃先生與A 旅行社平均分攤（96年領隊）

（C）8. 依交通部觀光局公布之「國外旅遊定型化契約範本」，在旅遊契約訂立後，如果該旅行團所使用之交通工具之票價或運費較前運送人公布之票價或運費調高或調低逾百分之幾時，應由旅客補足或由旅行業退還？（A）百分之三（B）百分之五（C）百分之十（D）百分之八（97年領隊）

（B）9. 旅遊契約訂立後，因石油漲價，行程中使用之交通費調高超過百分之十時，其調高部分由誰負擔？（A）旅行社（B）旅客（C）交通業者（D）旅行社與旅客共同（98年領隊）

（D）10 旅客與旅行社訂立旅遊契約後，因油價不斷上漲，致使其所使用之交通工具之票價調高8%，請問旅客應補足多少票價？（A）4%（B）6%（C）8%（D）不必補足（99年領隊）

（D）11 旅遊契約訂立後，交通工具之票價較訂約前運送人公布之票價調低逾百分之幾，應由旅行社退還旅客？（A）3%（B）5%（C）8%（D）10% （99年領隊）

（C）12 契約訂立後，交通費用如有調整，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，應如何處理？（A）無論調幅多寡，調漲部分由旅客負擔；調降部分不退還旅客（B）無論調幅多寡，調漲部分由旅客負擔；調降部分退還旅客（C）調漲超過10%者，由旅客補足；調降超過10%者，退還旅客（D）調漲5%時，由旅客補足；調降5%時，退還旅客（101年領隊）

（D）1. 因可歸責於旅行社之事由，致旅客之旅遊活動無法成行而需通知旅客時，下列敘述何者正確？（A）通知於出發日前第三十一日以前到達者，賠償旅遊費用百分之二十（B）通知於出發日前第二十一日至三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十（C）通知於出發日前第二日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之四十（D）通知於出發日前一日到達者，賠償旅遊費用百分之五十（93年領隊）

（D）2 張三為慶祝自己在30歲時拿到博士學位，特偕女友一起報名繳費22,000元參加A旅行社舉辦之高麗人生大長今5日遊，在報名單上特別註明自己尚未服兵役。因A旅行社疏於注意，於出發當天才將張三未蓋核准出國章戳的護照自保險箱取出交給領隊，以致張三準時到達機場集合後無法通關出境，則A旅行社除應退還張三已繳團費22,000元外，尚應賠償違約金多少錢？（A）4,400元（B）6,600元（C）11,000元（D）22,000元（97年領隊）

（B）3 如因旅行業過失，旅客在出發前一日才獲得旅行業之通知旅遊活動無法成行，依據交通部觀光局訂定之國外旅遊定型化契約書範本，旅行業賠償旅客之違約金為旅遊費用的多少百分比？（A）百分之三十（B）百分之五十（C）百分之八十（D）百分之一百（98年領隊）

（#）4 因旅行社過失無法成行，應即通知旅客並說明其事由。其已為通知者，則按通知到達旅客時，距出發日期時間之長短，依規定計算應賠償旅客之違約金，下列敘述何者錯誤？（A）通知於出發日前第三十一日以前到達者，賠償旅遊費用百分之十（B）通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十（C）通知於出發日前第二日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十（D）通知於出發日前一日到達者，賠償旅遊費用百分之一百（一律給分）（101年領隊）

（A）5 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，因旅行社之過失，致旅客之旅遊活動無法成行時，下列何者正確？（A）旅行社怠於通知旅客時，應賠償旅客旅遊費用100%之違約金（B）旅行社於出發日31天前通知旅客時，不負違約賠償責任（C）旅行社於出發日21天前通知旅客時，應賠償旅客旅遊費用30%（D）旅行社於出發日2天前通知旅客時，應賠償旅客旅遊費用50% （101年領隊）

（C）1. 依交通部觀光局國外旅遊定型化契約書範本規定，遊客（甲方）於旅遊活動開始前得通知旅行社（乙方）解除契約，但應繳交證照費用，如通知於旅遊活動開始前一日到達者，賠償旅遊費用：（A）20%（B） 30% （C）50%（D） 100%（94年高考）

（B）2. 張小姐報名參加乙旅行社小華東六日團，簽約時並付清全額團費24,800 元（內含護照費用1,200 元及新辦臺胞證費用1,800 元）。出發前二週，相關證照皆已辦妥，張小姐卻通知乙旅行社解除契約，此時乙旅行社應退還之金額為：（A）21,800 元（B） 15,260 元（C）14,360 元（D） 0 元「（24,800 元－1,200元－1,800 元）＊（1－30％）＝15,260 元」（95年領隊）

（D）3. 旅客王五參加甲旅行社舉辦之韓國主題樂園風情六日遊，出發當天起的太晚，無法於約定時間趕到約定地點集合，致未能出發，亦未能中途加入旅遊，因而視為解除契約，則甲旅行社得對其請求旅遊費用多少比例之損害賠償？（A）20% （B）30%（C）50% （D）100%（96年領隊）

（C）4. 旅客參加泰國旅行團，旅費18,000 元，含相關證照費用2,000 元，出發前一天通知取消，旅客可退還多少金額？（A）18,000 元（B）16,000 元（C）8,000 元（D）9,000 元「（18,000 元－2,000 元）＊（1－50％）＝8,000 元」（96年領隊）

（C）5. 老王參加周日出發的國外旅遊團，因故於2 天前（周五）晚上8 時通知旅行社解除契約，依契約規定，老王應如何賠償？（A）扣除簽證費用後之旅遊費用100%（B）扣除簽證費用後之旅遊費用50%（C）扣除簽證費用後之旅遊費用30%（D）扣除簽證費用在內之旅遊費用10%（96年領隊）

（B）6 甲旅客參加乙旅行社所舉辦之旅遊活動，已繳交全部團費12,000元（行政規費另計），在出發日之前一天因為盲腸炎住院開刀而必須解除旅遊契約取消行程，依據交通部觀光局所制訂「旅遊定型化契約書範本」之條例，原則上賠償方式與標準為何？（A）乙旅行社應退還甲旅客旅遊費用6,000元，行政規費亦須退還（B）乙旅行社應退還甲旅客旅遊費用6,000元，行政規費不須退還（C）乙旅行社應退還甲旅客旅遊費用12,000元，行政規費亦須退還（D）乙旅行社應退還甲旅客旅遊費用12,000元，行政規費不須退還（97年導遊）

（C）7. 根據旅遊契約規定，出發前旅客任意解除契約時，於旅遊開始前第二日至第二十日期間內解除契約者，旅客應賠償旅行社旅遊費用多少百分比？（A）10%（B）20% （C）30% （D）40%（97年領隊）

（C）8. 旅客在旅遊活動開始日或開始後解除旅遊契約者，應賠償旅遊費用多少比例予旅行業？（A）百分之五十（B）百分之七十（C）百分之一百（D）百分之一百五十（97年領隊）

（B）9 旅客在旅遊活動開始前一日解除旅遊契約者，應賠償旅遊費用多少比例予旅行業？（A）百分之三十（B）百分之五十（C）百分之七十（D）百分之百（97年領隊）

（D）10. 老陳參加乙旅行社舉辦7月30日出發的國外旅遊團，每人團費15,000元（言明不含簽證費），雙方簽約並繳交訂金2,000元。因乙旅行社之過失於7月22日通知老陳團體取消，則下列何者正確？（A）乙旅行社應將必要費用扣除後之餘款退還老陳（B）乙旅行社退還老陳所繳訂金即可，無須賠償（C）乙旅行社須賠償老陳4,000元（D）乙旅行社除退還訂金，尚須賠償老陳4,500元（15,000元＊30％＝4,500元）（98年領隊）

（B）11 王小姐參加9月6日出發的普吉5日旅遊團，因故無法成行，遂於9月4日打電話通知旅行社。此時王小姐應賠償旅行社旅遊費用的多少百分比？（A）20（B）30（C）50（D）100 （99年領隊）

（B）12 旅客參加國外旅行團，於出發前通知旅行社解除旅遊契約時，除應負擔證照費用外，關於賠償旅行社之數額，下列何項不正確？（A）出發當天通知者，旅遊費用100%（B）出發前1日通知者，旅遊費用80% （C）出發前2日通知者，旅遊費用30%（D）出發前30日通知者，旅遊費用20% （99年領隊）

（B）13 旅客在旅遊活動開始前第21日至第30日以內解除旅遊契約者，應賠償旅遊費用多少比例予旅行業？（A）10% （B）20% （C）30%（D）50% （99年領隊）

（A）14 甲旅客等2人於97年8月下旬，向乙旅行社報名參加97年10月21日出發之義大利、瑞士、法國10天旅行團。甲、乙雙方議定每人團費為新臺幣（以下同）42,000元，乙方僅收取各5,000元之定金。到了9月中旬，甲旅客中有1人身體不適，遂於9月28日通知乙旅行社取消本次行程。請問旅行社可依國外旅遊定型化契約向該兩位旅客要求每位多少之違約金？（A）新臺幣8,400元（B）新臺幣12,600元（C）新臺幣29,400元（D）新臺幣42,000元（42,000元＊20％＝8,400元）（99年領隊）

（B）15 旅客參加馬來西亞5天團，旅遊費用含300元簽證費用共20,000元，因家中有事，於出發前1天通知旅行社取消，旅客應賠償及支付旅行社之費用共多少元？（A）10,000元（B）10,150元（C）10,300元（D）20,000元（20,000元－300）＊50%＋300元＝10,150元）（100年領隊）

（C）16 旅客因家中有事，無法如期成行，於出發前10天通知旅行社取消時，應賠償旅行社旅遊費用之多少百分比？（A）10%（B）20%（C）30%（D）50% （100年領隊）

（D）17 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，甲方（旅客）於旅遊活動開始前得通知乙方（旅行社）解除旅遊契約書，除應繳交證照費用外，若甲方於旅遊活動開始前一日通知到達乙方，則甲方應賠償乙方多少之旅遊費用？（A）10%（B）20%（C）30%（D）50% （101年領隊）

（C）1. 甲旅客參加國外旅遊團，付清團費22,000 元（含簽證費800 元），出發前1日，政府宣布禁止旅遊團體前往，旅行社取消出團，唯簽證已辦妥，且已另支出10,000 元之必要費用。則旅行社應退費之金額為：（A）10,100 元（B）10,600 元（C）11,200 元（D）12,000 元（22,000 元－800 元－10,000 元＝11,200 元）（95年領隊）

（A）2. 旅行社於出發前三天，因當地國發生大暴動而通知旅客取消出團，則下列何者正確？（A）旅行社不負損害賠償責任（B）旅客得請求賠償旅遊費用30%（C）旅客得請求賠償旅遊費用100%（D）旅客得請求加倍返還定金（96年領隊）

（D）3. 甲旅客參加乙旅行社舉辦之旅行團，原訂於94年8月9日出發，甲旅客突然接到點閱召集令，隨即打電話給旅行社告知不能參加該旅行團，此時甲旅客繳交之旅遊費用，乙旅行社應如何處理？（A）退還100%（B）退還80%（C）退還50%（D）扣除費用後全部退還（96年領隊）

（B）4. 因發生激進組織攻擊事件，政府宣布禁止旅行團前往巴里島。已報名參加巴里島旅遊團的旅客得如何主張？（A）要求旅行社依約如期出團（B）要求旅行社扣除已支付之規費及必要費用後，退還團費餘款（C）要求旅行社退還全額團費（D）要求旅行社退還全額團費，並負損害賠償責任（98年領隊）

（＃）5. 當消費者獲知原本預定跟團前往之旅遊地已被外交部發布國外旅遊警示，如欲取消前往該等地區旅遊時，依旅遊實務慣例，原則上應依下列何種作法為宜？（A）旅行社應全額退費給消費者（B）應依照國外旅遊警示三等級規定，分別進行外交部所規定不同警示等級之解約處理（C）旅客欲解約時，應依解約日距出發日期間之長短按旅遊費用百分比成數賠償旅行社（D）旅行社應於扣除證照費用後，全數將費用退還給消費者（答Ｂ或Ｃ或Ｄ者均給分）（98年領隊）

（B）1. 國外旅遊團團費30,000元，出發前2週旅遊目的地發生輕微地震，旅客心生恐慌而解約，此時旅行社已支付之必要費用共計5,000元。則旅行社最多能收取之費用為：（A）9,000元（B）6,500元（C）5,000元（D）1,500元（30,000元＊ 5% ＋ 5,000元＝ 6,500元）（98年領隊）

（A）1. 旅客未準時到約定地點集合致未能出發，亦未能中途加入旅遊者，旅行社得如何處理？（A）行使損害賠償請求權（B）繼續等待未到之旅客（C）通知航空公司暫緩起飛（D）商請已到旅客稍安勿躁（94年領隊）

（A）2. 旅客未依約定準時到約定地點集合出發時，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定，下列敘述何者正確？（A）旅客仍得於中途加入旅遊（B）得視為旅客終止契約（C）旅行社得向旅客請求違約金（D）旅行社得沒收其全部團費以為損害之賠償（100年領隊）

（D）3 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，旅客因自己之過失，未能依約定之時間集合，致未能出發，則下列何者最正確？（A）旅客不得中途加入旅遊（B）旅客得請求旅行社退還部分旅遊費用（C）旅客得請求旅行社退還簽證費用（D）旅客不得請求旅行社退還簽證費用，並不得請求退還已繳交之旅遊費用（101年領隊）

（D）1. 根據旅遊定型化契約書範本，關於團體旅行之強制保險要求的敘述，下列敘述何者錯誤？（A）旅行社可代旅客投保平安險（B）旅行社應投保旅遊責任險（C）旅行社應辦理履約保險（D）若旅行社未依規定辦理強制投保保險，旅行社應以最低投保金額計算其理賠金額之二倍賠償旅客（95年領隊）

（C）2. 甲旅行社舉辦西湖杭州五日遊，未依規定投保責任保險，旅途中某旅客發生意外跌傷，支出醫藥費新臺幣3萬元，則甲旅行社應賠償旅客新臺幣多少元？（A）3 萬元（B）6 萬元（C）9 萬元（D）12 萬元（95年領隊）

（B）3. 國外旅遊定型化契約第11 條有關強制投保保險規定，乙方（旅行社）若未依規定投保者，若發生意外事故或不能履約之情形時，乙方應以主管機關規定最低投保金額幾倍計算其應理賠金額？（A）二倍（B）三倍（C）四倍（D）五倍（96年領隊）

（B）4 旅行業未依規定為旅客辦理履約責任保險者，以主管機關規定最低投保金額計算，應以理賠金額之幾倍作為賠償金額？（A）二倍（B）三倍（C）四倍（D）五倍（97年領隊）

（B）5. 旅行業未依規定投保責任保險者，在發生旅遊意外事故時，旅行業應以主管機關規定最低投保金額計算其應理賠金額之幾倍賠償旅客？（A）5（B）3（C）2（D）1（97年領隊）

（D）6. 旅行社未投保責任險，如發生旅遊意外事故導致旅客死亡時，依旅遊定型化契約規定，旅行社應賠償旅客新臺幣多少元？（A）200萬（B）300萬（C）500萬（D）600萬（98年領隊）

（A）7 旅行社未依規定投保責任保險，於發生旅遊意外事故時，旅行社應以主管機關規定最低投保金額之幾倍計算其應理賠金額賠償旅客？（A）3倍（B）2倍（C）1倍（D）0.5倍（99年領隊）

（B）8 旅行業辦理國外旅遊，如未依規定投保責任保險及履約保險，於發生旅遊意外事故或不能履約之情形時，旅行業應以主管機關規定最低投保金額計算其應理賠金額幾倍賠償旅客？（A）2倍（B）3倍（C）5倍（D）10倍（99年領隊）

（B）1. 旅行社未依與旅客所簽訂的國外旅遊契約所訂等級辦理餐宿、交通旅程或遊覽項目等事宜時，旅客得如何主張？（A）得請求旅行社賠償差額三倍之違約金（B）得請求旅行社賠償差額二倍之違約金（C）得請求旅行社賠償差額一倍之違約金（D）得請求旅行社退還價差（93年領隊）

（D）2. 旅行社因自己之過失未依照契約等級辦理餐宿、交通、旅程或遊覽項目等事宜時，旅客得如何請求？（A）退還全部團費（B）退還半數團費（C）退還差額（D）賠償差額二倍（94年領隊）

（D）3 旅行社未依照國外團體旅遊定型化契約之規定訂妥飯店，致改住較低等級之飯店，旅客得如何請求賠償？（A）全額住宿費用（B）全額旅遊費用（C）全額住宿費用二倍（D）住宿費用差額二倍（95年領隊）

（C）4. 因國外接待旅行社作業疏失，致乙旅行社承辦的日本5日團無法依原行程參觀美術館（門票200 元/人），改為體驗傳統溫泉浴場（入場費60 元/人）。則乙旅行社之責任為何？（A）無須賠償或退費，但應協助團員向國外接待社求償（B）須退還因此節省之費用140 元/人（C）應賠償每人280 元之違約金（D）應賠償每人400 元之違約金「（200 元－60元）＊2＝280 元」（95年領隊）

（B）5. 若旅行途中，帶團人員擅自變更行程旅遊內容，未依旅遊定型化契約書所訂等級辦理餐宿、交通旅程或遊覽項目等事宜時，旅客可要求旅行社賠償差額多少倍違約金？（A）一倍（B）二倍（C）三倍（D）五倍（97年導遊）

（B）6 除旅遊契約另有約定外，旅行業未依旅遊契約所訂等級辦理旅程、交通、食宿等事宜時，旅客得請求旅行業賠償多少之違約金？（A）差額一倍之違約金（B）差額二倍之違約金（C）差額三倍之違約金（D）差額四倍之違約金（98年領隊）

（C）7 旅行社應依契約所訂等級辦理餐宿、交通旅程或遊覽項目等事宜時，若因自己之過失未能依契約辦理時，則旅客如何請求旅行社賠償？（A）退還一半團費（B）退還全部團費（C）賠償差額2倍之違約金（D）賠償差額1倍之違約金（99年領隊）

（B）8 如因旅行社疏失，導致旅行團未能參觀某原定景點時，旅客可依國外旅遊定型化契約書範本第23條要求賠償門票幾倍的違約金？（A）1倍（B）2倍（C）3倍（D）4倍（99年領隊）

（D）9. 旅行社無正當理由，將契約原定飛機之商務艙降等為經濟艙，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定，旅客得請求賠償多少之違約金？（A）商務艙票價2倍之違約金（B）商務艙與經濟艙票價差額之違約金（C）商務艙票價之違約金（D）商務艙與經濟艙票價差額2倍之違約金（100年領隊）

（B）10 旅行社未依契約所訂等級辦理餐宿、交通或遊覽項目時，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，旅客得要求差額幾倍之違約金？（A）1倍（B）2倍（C）3倍（D）4倍（101年領隊）

（B）11 雙方簽訂旅遊契約，旅行社應提供旅客房價5000元之單人房，因旅行社之過失，提供房價3000元之單人房，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，應如何處理？（A）旅客僅得請求退還2000元之差額（B）旅客得請求4000元之違約金（C）旅客得請求退還5000元之住宿費用（D）旅客得請求退還10000元之違約金（101年領隊）

（B）1. 旅行團出發後，因可歸責於旅行業之事由，致旅客遭當地政府逮捕、羈押或留置時，旅行業應賠償旅客每日新臺幣：（A）1 萬元（B）2 萬元（C）3 萬元（D）5 千元（94年領隊）

（C）2. 阿美參加乙旅行社舉辦美東10日團，不料因乙旅行社之過失，致阿美被美國海關留置，依國外旅遊契約，乙旅行社之責任為何？（A）應賠償留置期間每日1 萬元之違約金，且須負擔阿美返國所需費用（B）應賠償留置期間每日2 萬元之違約金，但得扣除安排阿美返國所需費用（C）應賠償留置期間每日2 萬元之違約金，且須負擔阿美返國所需費用（D）應賠償留置期間每日3 萬元之違約金，但得扣除安排阿美返國所需費用（95年領隊）

（D）3. 依照國外團體旅遊定型化契約之規定，因旅行社之過失致旅客遭當地政府羈押時，應如何賠償？（A）全額旅遊費用（B）旅遊費用2 倍（C）旅遊費用5 倍（D）羈押期間每日新台幣2 萬元（96年領隊）

（D）4. 因可歸責於旅行社之事由，致旅客遭當地政府逮捕、羈押或留置時，旅行社應賠償旅客以每日新臺幣多少元計算之違約金？（A）5,000元（B）1萬元（C）1萬5千元（D）2萬元（97年領隊）

（C）5. 張三參加甲旅行社舉辦之國外旅遊團，因旅行社辦理簽證作業疏失，致張三在通關時遭外國海關留置2 天，經補辦手續完成始予放行，則甲旅行社應賠償張三違約金多少錢？（A）新臺幣二萬元（B）新臺幣三萬元（C）新臺幣四萬元（D）新臺幣五萬元（98年領隊）

（B）6 因可歸責旅行業之事由，致旅客遭當地政府逮捕、羈押或留置時，旅行業除應負責接洽營救事宜將旅客安排返國之外，其對旅客負擔之違約金，依國外旅遊定型化契約書範本之約定，下列何者正確？（A）每日新臺幣1萬元整（B）每日新臺幣2萬元整（C）每日新臺幣3萬元整（D）每日新臺幣5萬元整（99年外語領隊）

（D）7 因可歸責於旅行業之事由，致旅客遭當地政府逮捕羈押或留置時，旅行業應負責迅速接洽營救事宜，將旅客安排返國，其所需一切費用，由旅行業負擔，並應賠償旅客以每日新臺幣多少元計算之違約金？（A）5千元（B）1萬元（C）1萬5千元（D）2萬元（99年華語領隊）

（A）8. 旅行團出發後，因可歸責於旅行社之事由，使旅客因簽證、機票或其他問題，致旅客遭當地政府逮捕、羈押或留置時，旅行社應賠償旅客以每日多少新臺幣之違約金？（A）2萬元（B）4萬元（C）6萬元（D）10萬元（101年領隊）

（＃）1. 團費9900 元的旅遊團，因旅行社重大過失，其中一位團員被棄置當地，無人聞問。試問：該團員得請求之違約金額為何？（A）49500 元（B）29700 元（C）19800 元（D）9900 元（答Ａ或Ｃ者均給分）（94年領隊）

（D）2. 旅行社於國外因故意或重大過失，惡意棄置旅客時，除應支付滯留期間之一切費用外，還要再賠償旅客全部旅遊費用之幾倍作為違約金？（A）二倍（B）三倍（C）四倍（D）五倍（95年領隊）

（C）3. 旅行業於旅遊活動開始後，因故意或重大過失，將旅客棄置或留滯在國外不顧時，除應負擔旅客被棄置或留置期間所支出與旅遊契約所訂同等級之食宿、返國交通費用或其他必要費用外，並賠償旅客全部旅遊費用之幾倍作為違約金？（A）二倍（B）三倍（C）五倍（D）十倍（95年領隊）

（B）4 某旅客於國外行程中與導遊發生口角，致使導遊在某景點將他故意棄置不顧，旅行社除了必須負擔旅客被棄置期間所支出的必要費用外，並需賠償旅客全部旅遊費用幾倍之違約金？（A）二倍（B）五倍（C）十倍（D）二十倍（99年導遊）

（C）5 若帶團人員在國外行程未完時，即留下旅客於旅遊地，未加聞問，未派代理人，且自行返回出發地。則根據旅行定型化契約，關於旅行社違約金之賠償應為全部旅遊費用之幾倍？（A）一倍（B）三倍（C）五倍（D）七倍（100年領隊）

（C）1. 如果因為旅行業的疏失，導致旅客被滯留在國外時，下列敘述何者最正確？（A）旅客滯留期間，由旅行業安排旅客之食宿，費用由旅客負擔（B）旅客滯留期間，支出之食宿或其他必要費用，由旅客與旅行業各自負擔一半（C）旅客滯留期間，支出之食宿或其他必要費用，由旅行業全額負擔（D）旅客滯留期間，支出之食宿或其他所有之費用，由旅行業全額負擔（95年領隊）

（D）2 因可歸責於旅行社之事由，致旅客留滯國外時，則下列何事項違反國外旅遊契約？（A）旅行社全額負擔旅客於留滯期間所支出之食宿或其他必要費用（B）旅行社應儘速依預定旅程安排旅遊活動或安排旅客返國（C）旅行社依契約賠償旅客違約金（D）旅行社負擔旅客滯留期間一半之費用（98年領隊）

（D）3 因可歸責於旅行社之事由，致旅客滯留國外時，旅行社除應負擔留滯期間所支出之食宿或其他必要費用外，並應如何處理？（A）退還全部團費（B）退還半數團費（C）加倍賠償所支出之食宿或其他必要費用（D）賠償依旅遊費用總額除以全部旅遊日數乘以滯留日數（99年領隊）

（A）4. 因旅行社之過失，致旅客滯留國外時，其違約金應如何計算？（A）依旅遊費用總額除以全部旅遊日數乘以滯留日數（B）依旅遊費用總額扣除機票費用後，除以全部旅遊日數乘以滯留日數（C）依旅遊費用總額扣除住宿費用後，除以全部旅遊日數乘以滯留日數（D）依旅遊費用總額扣除機票及住宿費用後，除以全部旅遊日數乘以滯留日數（100年領隊）

（D）1. 民法514-8 所規定「旅程時間之浪費，得按日請求賠償相當之金額」，其每日賠償金額應如何計算？（A）團費扣除機票後，平均計算（B）團費扣除機票及簽證費用後，平均計算（C）以國外接待旅行社每日團費計算（D）總團費除以總天數計算（94年領隊）

（B）2. 團費63,000 元的英國9日團，因旅行社未訂妥火車座位，全團從上午8 點等到下午2 點才得以搭下一班車前往次一旅遊點。此時旅客得請求之違約金額為：（A）14,000 元（B）7,000 元（C）3,500 元（D）1,750 元（63,000 元÷9天＝7,000 元/天）（95年領隊）

（C）3. 張太太參加美西10日團，團費32,000元。行程中遊覽車故障，全團在路邊枯等6小時。旅行社依約應賠償：（A）800元（B）1,600元（C）3,200元（D）6,400元（32,000元÷10＝3,200元）（97年領隊）

（B）4. 因可歸責於旅遊營業人之事由，致旅遊未依約定之旅程進行者，旅客就其時間之浪費，得如何請求？（A）按日請求賠償相當之金額。但其每日賠償之金額，不得超過旅遊營業人所收旅遊費用總額之全部（B）按日請求賠償相當之金額。但其每日賠償之金額，不得超過旅遊營業人所收旅遊費用總額每日平均之數額（C）按日請求賠償相當之金額。但其每日賠償之金額，不得超過旅遊營業人所收旅遊費用總額每日平均數額之1/3（D）按日請求賠償相當之金額。但其每日賠償之金額，不得超過旅遊營業人所收旅遊費用總額每日平均數額之1/2 （98年領隊）

（B）5. 若因旅行社的過失而導致延誤行程時，對行程延誤期間所支出的食宿或其他必要費用可要求旅行社負擔，消費者可請求違約金，其計算方式應為下列那項？（A）［全部旅費］÷［延誤天數］×［延誤行程天數］（B）［全部旅費］÷［全部天數］×［延誤行程天數］（C）［全部旅費］÷［延誤行程天數］×［全部天數］（D）［全部旅費］×［全部天數］÷［延誤行程天數］（98年領隊）

（B）6 旅行社辦理韓國5天團費用2萬5千元，因未訂妥回程機位，致旅客晚一天回國且自付食宿費用5千元，旅行社應賠償旅客多少元？（A）5千元（B）1萬元（C）2萬元（D）2萬5千元（2萬5千元÷5＋自付食宿費用5千元＝1萬元）（99年領隊）

（A）7. 阿保參加奧地利9日團，團費54,000元，因旅行社未訂妥回程機位，致行程結束後在國外多停留3天才得以返臺，旅行社除須負擔餐宿及其他必要費用外，並應賠償阿保多少元？（A）18,000元（B）60,000元（C）108,000元（D）270,000元（54,000元÷9＊3＝18,000元）（100年領隊）

（C）8 旅行社辦理北海道5天團費新臺幣3萬元，因未訂妥回程機位，致旅客延誤3天回國且自付吃住費用新臺幣1萬元，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，旅行社應賠償旅客新臺幣多少元？（A）1萬元（B）2萬元（C）2萬8千元（D）3萬元（30.000元÷5天＊3天＋10.000元＝28.000元）（101年領隊）

（C）9. 王小姐參加日本6日團，團費新臺幣30,000元，行程中因旅行社疏失，遊覽車遲遲未到，導致全團滯留於飯店達5小時30分，請問旅行社依國外旅遊定型化契約書範本之規定，應賠償每位旅客新臺幣多少元？（A）3,000元（B）4,000元（C）5,000元（D）6,000元（30,000元÷6天＝5,000元/天）（101年領隊）

（D）1. 旅行團行程中原安排搭乘飛機，因遇天候因素而取消航班，改以遊覽車接駁，此時旅客得如何主張？（A）賠償差價二倍（B）終止契約（C）退還全部團費（D）減少費用或退還差額（93年領隊）

（D）2. 團費42000 元的北海道包機七日團，旅客於行程第五日一早脫隊前往札幌洽公，並於三日後返台。經旅行社結算可節省之費用約1200 元。此時旅客得請求旅行社退還之金額為何？（A）18000 元（B）12000 元（C）6000 元（D）1200 元（94年領隊）

（C）3. 旅行團出發後，因可歸責於旅行社之事由，致個別旅客因簽證、機票而無法完成其中之部分旅遊者，旅行社應如何處理？（A）口頭表示歉意（B）讓旅客自認倒楣（C）自行付費安排旅客至次一旅遊地與其他團員會合（D）向當地僑社求助（98年領隊）

（D）4 李先生參加國外旅遊團，旅行社於出發當天漏帶李先生的護照，隨即於次日將李先生送往旅遊地與團體會合，則下列何者正確？（A）旅行社無賠償責任（B）旅行社應退還1天的團費（C）旅行社應賠償李先生團費2倍違約金（D）旅行社應退還未旅遊地部分之費用，並賠償同額之違約金（99年領隊）

（D）5 出發前，行程中預定參觀之某一景點，受地震影響而關閉，則下列何者正確？（A）旅客得解除契約並請求加倍返還定金（B）旅客得解除契約並請求損害賠償（C）旅行社應賠償該景點差價2倍之違約金（D）旅行社得取消該景點以其他景點替代之，不負損害賠償責任（99年領隊）

（A）6 旅行團出發後，因可歸責於旅行業之事由，致旅客因簽證、機票或其他問題無法完成其中部分旅遊者，下列那一項處理方式符合國外旅遊契約書之約定內容？（A）旅行業應以自己之費用安排旅客至次一旅遊地與其他團員會合（B）旅行業應安排旅客至次一旅遊地與其他團員會合，費用由旅客負擔（C）旅行業應安排旅客至次一旅遊地與其他團員會合，費用由旅行業及旅客各負擔一半（D）由旅客決定處理方式，由旅行業配合安排（99年領隊）

（D） 7 王媽媽於團體行程中因心臟病發而住院，二週後才得以出院回國。王媽媽得向旅行社請求何項之費用？（A）負擔王媽媽的住院醫療費用（B）負擔翻譯人員費用（C）退還未完成的旅遊費用（D）退還可節省或無須支付之費用（100年領隊）

（C）8 旅客於旅遊中途巧遇移民當地親戚，擬退出旅遊活動者，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定，下列敘述何者正確？（A）旅客得請求退還尚未完成之全部旅遊費用（B）旅客不得請求旅行社為其安排脫隊後返回出發地之住宿及交通（C）旅客僅無法參加旅行社所安排當地旅遊活動者，視為自動放棄權利，不得請求退費（D）旅客完全退出旅遊活動時，就可節省費用，視為自動放棄，不得請求退費（100年領隊）

（C）1. 旅行團出發後，因可歸責於旅行社之事由，致全體團員均無法完成其中之部分旅遊，旅行社亦未安排相當之替代旅遊時，則依國外旅遊契約書範本規定，旅行社的責任為：（A）僅退還旅客該未旅遊部分之費用（B）僅賠償與該未旅遊部分費用同額之違約金（C）退還該未旅遊部分之費用，且賠償同額之違約金（D）不退還該未旅遊部分之費用，亦不賠償同額之違約金（95年領隊）

（C）2. 旅行團出發後，因可歸責於旅行業之事由，致旅客因簽證、機票或其他問題無法完成其中部分旅遊，且對全部團員均屬存在，而旅行業又未依相當條件安排其他旅遊活動代替時，依國外旅遊定型化契約書之約定，旅行業應負何責任？（A）退還旅客未旅遊地部分之費用（B）退還旅客未旅遊地部分之費用，並賠償該應退還費用百分之五十之違約金（C）退還旅客未旅遊地部分之費用，並賠償同額之違約金（D）退還旅客未旅遊地部分之費用，並賠償二倍之違約金（96年領隊）

（C）3 旅客參加北歐15日團，因旅行社作業疏失，自冰島回挪威之機位被取消，全團被迫留在冰島機場2天候補機位，旅行社並未安排替代行程。旅客依約得為何種主張？（A）免費安排一趟挪威之旅（B）延後回國時間（C）退還未旅遊地部分之費用，並賠償同額之違約金（D）退還冰島／挪威機票款，並賠償同額之違約金（97年領隊）

（A）1. 旅客於出發後，始發覺或被告知本契約已轉讓其他旅行業，旅行業應賠償旅客全部團費多少百分比之違約金？（A）5%（B）10%（C）15%（D）20%（97年領隊）

（C）2 旅客於旅行團出發後始發覺或被告知旅遊契約已被轉讓其他旅行業，旅行業基本就應賠償旅客全部團費多少比例之違約金？（A）百分之一（B）百分之三（C）百分之五（D）百分之十（98年領隊）

（D）3 阿德報名參加甲旅行社之馬來西亞5天團，費用1萬5千元，於出發後發現已被轉到乙旅行社出團，此時阿德至少可向甲旅行社請求賠償多少錢？（A）1萬5千元（B）7千5百元（C）1千5百元（D）7百50元（1萬5千元＊5％＝7百50元）（99年領隊）

（B）4 甲旅客參加乙旅行社舉辦之旅行團，於出發後甲旅客發現乙旅行社將旅遊契約讓與丙旅行社，此時甲旅客可為下列那項請求？（A）終止契約（B）向乙旅行社請求旅遊費用5%違約金（C）向丙旅行社請求旅遊費用5%違約金（D）向乙、丙旅行社各請求旅遊費用5%違約金（99年領隊）

（C）5 有關旅行社變更與旅客簽訂之契約時，下列敘述何者錯誤？（A）旅行業於出發前，非經旅客書面同意，不得將本契約轉讓其他旅行業（B）如果轉讓，旅客可以解除契約，如因此造成旅客任何損失，可請求賠償（C）旅客於出發後，始發覺本契約已轉讓其他旅行業，旅行社應賠償旅客全部團費百分之五十之違約金（D）旅客於出發後，始被告知本契約已轉讓其他旅行業，旅行社應賠償旅客全部團費百分之五之違約金（99年領隊）

（D）6. 旅客於旅遊出發後始發覺或被告知原旅遊契約已轉讓其他旅行業，依據交通部觀光局訂定之國內旅遊定型化契約書範本，原旅行業應賠償旅客之違約金額為所繳全部團費的多少百分比？（A）30%（B）20%（C）10%（D）5%（100年導遊）

（B）7. 旅客向甲旅行社報名參加國外旅遊團，出發後才發覺已被轉讓給乙旅行社，行程皆依約履行，則下列何者正確？（A）旅客得要求甲旅行社退還全部團費（B）旅客得要求甲旅行社賠償全部團費5%之違約金（C）旅客得要求乙旅行社賠償全部團費5%之違約金（D）兩旅行社皆無須賠償（100年領隊）

（B）8 依國外旅遊定型化契約書範本，在旅行業與旅客簽約後，如果旅行業要將該契約轉讓給其他旅行業時，應如何辦理？（A）經旅客口頭同意（B）經旅客書面同意（C）不可以辦理轉讓（D）旅客除有正當理由不可以拒絕（100年領隊）

（A）9 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，旅行社未經旅客同意，將契約轉讓其他旅行社，旅客至少得請求全部團費多少百分比之違約金？（A）5%（B）10%（C）20%（D）100% （101年領隊）

（B）1 旅行社未派遣領有領隊執業證之領隊帶領出國旅遊時，依國外旅遊定型化契約書範本規定，下列敘述何者正確？（A）旅客得請求減少團費（B）旅客得請求損害賠償（C）旅客得請求解除契約（D）旅客得自行委任領有領隊執業證之領隊帶領出國旅遊（100年領隊）

（C）1. 因可歸責於旅行社之事由致不具備通常之價值或約定之品質時，下列何者並非旅客得主張之權利？（A）請求損害賠償（B）請求減少費用（C）請求五倍違約金（D）終止契約（93年領隊）

（A）2. 國內旅行業經營出國觀光團體旅遊，如國外旅行業違約，致旅客權利受損時，請問國內旅行業之責任為何？（A）負賠償責任（B）負道義責任（C）不負賠償責任，僅有道義責任（D）負道義責任，亦負刑事責任（94年領隊）

（D）3. 甲旅客經由乙旅行社招攬，報名參加丙旅行社（綜合旅行社）的國外旅遊團體，並將團費、證件繳交給乙旅行社。團體出發後，甲旅客發覺行程未依契約所訂內容履行，遂向丙旅行社表達不滿並要求賠償。試問：丙旅行社得否拒絕？（A）得拒絕，因未直接收取甲旅客所繳納費用（B）得拒絕，因非直接招攬甲旅客參加本旅遊（C）得拒絕，因甲旅客所持有的旅遊契約書，實際上丙旅行社並未參與簽訂（D）丙旅行社不得拒絕（94年領隊）

（D）4. 甲旅行社委託乙旅行社代為招攬國外旅遊，因行程內容瑕疵致旅客受有損害時，其責任歸屬如何？（A）純屬甲旅行社之責任，與乙旅行社無關（B）純屬乙旅行社之責任，與甲旅行社無關（C）純屬國外接待旅行社之責任，與甲、乙旅行社皆無關（D）甲、乙旅行社皆應對旅客負責（94年領隊）

（A）5. 旅行業委託國外旅行業安排旅遊活動，因國外旅行業違反旅遊契約或其他不法情事致旅客受有損害時，下列那一項敘述正確？（A）旅行業應與國外旅行業負同一責任（B）由國外旅行業自行負責（C）由國外旅行業自行負責，但旅行業有協助之義務（D）由國外旅行業負責，在其無法負責時，才由旅行業負責（97年領隊）

（B）6. 甲公司指定乙旅行社須由某國外接待旅行社承接員工旅遊團，若該國外接待旅行社違約致團員受損害，其責任歸屬為何？（A）甲公司自行指定，故乙旅行社與國外接待旅行社皆無責任（B）乙旅行社無責任（C）甲公司、乙旅行社及國外接待旅行社皆須負責（D）乙旅行社應與自己之違約或不法行為負同一責任（97年領隊）

（C）7. 旅行團因國外飯店超賣致改住較低等級之飯店，旅客得向何者請求賠償？（A）飯店（B）國外旅行社（C）國內承辦旅行社（D）導遊（98年領隊）

（D）8. 因承辦旅行社委託之國外旅行社違約，致旅客受損害時，下列何者正確？（A）旅客僅能向國外旅行社求償（B）因係國外旅行社違約，故與承辦旅行社無關（C）旅客應先向國外旅行社求償未果後，才能向承辦旅行社求償（D）旅客可直接向承辦旅行社求償（100年領隊）

（C）9 有關旅行業經營國人出國觀光團體旅遊之規定，下列敘述那些正確？①應選擇國外當地政府登記合格之旅行業 ②取得其口頭承諾或保證，始可委託其接待或導遊 ③國外旅行業違約，致旅客權利受損者，國內招攬之旅行業可不負賠償責任 ④發生緊急事故時，於事故發生後24小時內應向交通部觀光局報備（A）①② （B）①③ （C）①④ （D）②④ （101年導遊）

（B）1. 團體因受颱風影響必須在國外滯留一日，所衍生餐宿及交通費用，應由誰負擔？（A）由團員負擔（B）由旅行社負擔（C）由旅行社及團員平均分攤（D）由國外接待旅行社負擔（94年領隊）

（A）2. 旅客於出國旅遊途中，機場因暴風雪關閉而滯留當地，所增加之額外食宿費用，應由何人負擔？（A）臺灣出團旅行社（B）國外接待旅行社（C）旅客（D）臺灣出團旅行社與旅客共同負擔（98年領隊）

（D）1. 甲旅客透過乙旅行社報名參加丙旅行社所舉辦之英國九日團，卻因火車出軌車廂翻覆而受傷。此時應由誰直接對甲旅客負責？（A）乙旅行社（B）丙旅行社（C）國外接待旅行社（D）鐵路公司（94年領隊）

（A）2. 旅遊期間，團員因搭乘飛機遇亂流受傷，此時應由誰直接對團員負責？（A）航空公司（B）領隊（C）國外接待旅行社（D）承辦旅行社（94年領隊）

（C）3. 旅途中如所搭乘之航空班機發生事故，導致團員受傷須住院治療，其責任歸屬應由何者直接對旅客負責？（A）組團旅行社（B）領隊（C）航空公司（D）機長（98年領隊）

（C）4 旅遊期間，因不可歸責於旅遊營業人之事由，致旅客搭乘飛機、輪船、火車、捷運、纜車等大眾運輸工具所受之損害者，應由何者直接對旅客負責？（A）國內組團之旅行社（B）國外接待之旅行社（C）各該提供服務之業者（D）安排旅客搭乘之導遊人員（99年領隊）

（A）1. 旅客在旅遊中，因不可歸責於旅行社之事由而發生身體或財產上之事故時，其所生之處理費用，應由誰負擔？（A）旅客負擔（B）旅行社負擔（C）旅客與旅行社平均分攤（D）國外旅行社負擔（93年領隊）

（B）2. 旅遊途中，旅客不小心發生事故，致身體受傷，旅行社除應協助處理外，其所產生之醫藥費由誰負擔？（A）旅行社（B）旅客（C）旅行社與旅客（D）領隊（96年領隊）

（B）3. 陳媽媽於參團旅遊途中，護照被扒手竊取，為補辦手續而增加的額外費用，應由誰負擔？（A）旅行社負擔（B）陳媽媽自行負擔（C）旅行社與陳媽媽平均分攤（D）旅遊當地國負擔（96年領隊）

（D）4. 某消費者前往日本進行7日之旅遊，並投保旅遊平安險新臺幣200萬元，如果該消費者因參加額外自費行程（optional tour）跳傘而受傷住院時，此時該消費者可獲得保險公司意外傷害之醫療費用保險給付多少元？（A）200萬元（B）20萬元（C）3萬元（D）0元（99年領隊）

（C）5. 在國外旅途中，因團員個人舊疾復發時，其住院及醫療費用由何者負擔？（A）旅客病患及臺灣旅行社各付一半（B）當地旅行社代理商支付（C）旅客病患自付（D）臺灣旅行社支付（99年領隊）

（A）6. 旅客在旅途中，因不可歸責於旅行社之事由而發生身體或財產上之事故時，其所生之處理費用，應由誰負擔？（A）旅客負擔（B）旅行社負擔（C）旅客與旅行社平均分攤（D）國外旅行社負擔（100年領隊）

（C）1. 旅客在旅遊中發生身體或財產上之事故時，領隊應如何處理？（A）打電話通知旅客家人前來處理（B）請旅客自行解決（C）提供必要之協助及處理（D）請旅客回國後再找旅行社解決（93年領隊）

（C）2. 非因可歸責於旅行社之事由，旅客在旅遊中發生身體或財產上之事故時，旅行社應如何處理？（A）為避免影響團體行程，請旅客自行處理（B）應由旅客自行處理，但旅行社須全額負擔所產生的費用（C）旅行社應盡善良管理人之注意為必要之協助及處理，但所生費用由旅客負擔（D）旅行社應盡善良管理人之注意為必要之協助及處理，並吸收所生費用（94年領隊）

（B）3 甲旅客與其女兒參加團體旅遊，行程第二天因心血管疾病住院治療，甲旅客與女兒希望提早返國，下列那一項不是導遊或領隊人員須處理的行為？（A）協助辦理住院與出院事宜（B）負擔旅客住院的費用（C）協助旅客取得病患搭機許可證明（D）與航空公司接洽機票更改日期（97年導遊）

（C）4 李老先生參加北海道賞雪5日團，行程第3天因路面濕滑不慎跌倒骨折，送醫後住院一週方得返國，李老先生得為何種主張？（A）請求旅行社退還2天團費（B）請求旅行社負擔醫療費用（C）請求旅行社協助安排返國事宜（D）請求旅行社負擔其返國費用（99年領隊）

（A）1. 在國外發生旅遊糾紛時，最佳處置方式為何？（A）能在外站處理完畢就不必帶回國處理（B）詳情公司最清楚，等回國再處理（C）領隊用自己的錢處理了事（D）任由旅客決定如何處理（94年領隊）

（A）2. 如發生旅遊糾紛，下列何者對旅行業經營者所繳納之保證金，具有優先受償權？（A）旅客（B）旅行同業（C）債權金額大者（D）主管機關（94年領隊）

（B）3. 調解國外旅遊糾紛案例，得向交通部觀光局所監督之「觀光公益法人」提出申訴，該法人係指：（A）中華民國旅行業同業公會全國聯合會（B）中華民國旅行業品質保障協會（C）台北市旅行商業同業公會（D）中華民國消費基金會（95年領隊）

（A）4 依據「發展觀光條例」規定，旅客對旅行業者若有旅遊糾紛所產生的債權，對下述何者有優先受償之權？（A）保證金（B）履約保證金（C）責任保險（D）意外保險（96年領隊）

（D）5 民國92年在海南島的兩岸旅行業業者交易會的會議上，大陸國家旅遊局局長承諾兩岸旅遊糾紛，可經由下列那些管道處理？①旅行社 ②品保協會 ③財團法人海峽交流基金會 ④交通部觀光局（A）①②③④（B）①②③（C）①③④（D）②③④（100年導遊）

（C）6 團體行程中，遇本國旅行社倒閉，當地旅行社要求團員加付費用時，領隊應即時通報交通部觀光局，後續由那一個單位接手處理旅客申訴事宜？（A）IATA（B）IATM（C）TQAA（D）TAAT （100年領隊）

（C）1. 旅行社安排旅客在特定場所購物，若其所購之物品有瑕疵時，旅客得於受領該物品後多久時間內，向旅行社主張權利？（A）一年（B）半年（C）一個月（D）一週（93年領隊）

（D）2. 旅行社安排旅客在特定場所購物，其所購物品有瑕疵者，旅客得向旅行社作何請求？（A）賠償全部團費（B）賠償該物品費用（C）再安排一次旅遊（D）協助處理（93年領隊）

（B）3. 旅遊營業人安排旅客在特定場所購物，其所購物品有瑕疵者，旅客得於受領所購物品後多久之內，請求旅遊營業人協助處理？（A）半個月內（B）一個月內（C）一個半月內（D）二個月內（94年領隊）

（D）4. 旅行社安排旅客在特定場所購物，其所購物品有瑕疵時，旅客得向旅行社作何請求？（A）賠償全部團費（B）賠償該物品費用（C）再安排一次旅遊（D）協助處理（95年導遊）

（D）5. 何太太參加泰國7 日團，於行程中在旅行社所安排的購物店購買一只藍寶戒指，回國後發現成色與保證書所載不符，何太太請求旅行社協助處理之時效為何？（A）自旅遊終了或應終了時起一年內（B）自受領所購物品後一年內（C）自旅遊終了或應終了時起一個月內（D）自受領所購物品後一個月內（95年領隊）

（C）6. 旅客於旅行社安排之場所購物後，如發現所購物品有貨價與品質不相當或瑕疵時，得於一個月內請求旅行社協助處理。請問「一個月內」係自何時起算？（A）團體出發之日（B）團體回國之日（C）旅客受領所購物品之日（D）旅客發現所購物品瑕疵之日（96年領隊）

（C）7. 對於旅行業安排旅客購買禮品，旅客發現所購物品有貨價與品質不相當或瑕疵時，旅行業應採取之作為，下列敘述何者正確？（A）那是旅客與出賣人間之契約關係，與旅行業無關，所以由旅客自行處理，旅行業無協助之義務（B）旅行業係提供旅遊服務，不涉及旅客購物之問題，所以聽聽旅客抱怨是可以的，其他的義務就沒有（C）只要旅客有請求，就應協助處理（D）如果正好在購物當地，旅行業就可以協助處理；如果已經離開，就愛莫能助（96年領隊）

（C）8. 春嬌參加旅行團，在旅行社安排之購物地點買了一對耳環，回國後發現耳環有瑕疵，此時春嬌應如何處理？（A）找時間再出國一趟，找店家辦理退貨（B）這是導遊帶去的店，要求導遊退還貨款全額（C）通知旅行社所購物品有瑕疵，請求協助處理（D）直接去熟識的珠寶行修理，並要求旅行社支付相關費用（97年領隊）

（D）9. 旅客在旅行社安排場所購買的物品有瑕疵者，旅客得於受領所購物品後多久之內，請求旅行社協助處理？（A）一年（B）六個月（C）三個月（D）一個月（98年領隊）

（A）10 旅遊營業人安排旅客在特定場所購物，其所購物品有瑕疵者，旅客得於受領所購物品後多久以內，請求旅遊營業人協助其處理？（A）1個月（B）2個月（C）3個月（D）6個月（99年領隊）

（B）11 導遊安排團體旅客購買貨價與品質不相當之物品者，該行為如何認定？（A）視為領隊之個人行為（B）視為該旅行業之行為（C）視為旅客之個人行為（D）視為該團旅客之行為（100年導遊）

（A）12 旅行社安排旅客在特定場所購物，所購物品有瑕疵者，依民法第514條之11規定，旅客得於受領所購物品後多久內請求旅行社協助處理？（A）1個月內（B）6個月內（C）1年之內（D）2年之內（101年導遊）

（C）13 旅行社安排旅客在特定場所購物，其所購物品有貨價與品質不相當時，旅客依法得如何處理？（A）於返國後1個月內，請求旅行社協助處理（B）於返國後1年內，請求旅行社協助處理（C）於受領所購物品後1個月內，請求旅行社協助處理（D）於受領所購物品後1年內，請求旅行社協助處理（101年領隊）

（D）1. 旅遊營業人因變更旅遊內容而減少費用時，旅客應於多久期間內向旅遊營業人請求退還該減少之費用？（A）五年（B）三年（C）二年（D）一年（93年領隊）

（C）2. 民法旅遊專節中之各項請求權，均自旅遊終了或應終了時起，多久不行使便消滅？（A）五年（B）二年（C）一年（D）半年（93年領隊）

（＃）3. 老王參加旅行社2003 年5 月10 日出發的日本5天旅行團，因旅行社所安排之住宿飯店比契約中所定等級為低，老王可在何時以前向旅行社主張權利？（A）2008 年5 月9 日（B）2005 年5 月9 日（C）2004 年5 月14 日（D）2003 年11 月9 日（答Ｃ或Ｄ者均給分）（93年領隊）

（B）4. 小張報名參加旅行團並已繳交全額團費，出發前一天因個人因素取消，所交之費用應如何處理？（A）可於半年內請求返還部分費用（B）可於一年內請求返還部分費用（C）可於二年內請求返還部分費用（D）不得請求返還（94年領隊）

（B）5. 旅遊營業人因旅客變更為第三人而增加的費用，其請求權時效自旅遊終了時起多久不行使而消滅？（A）半年（B）一年（C）二年（D）五年（94年領隊）

（B）6. 甲旅行社通知旅客張強於五日內繳交護照以便辦理簽證，張強逾期仍未繳交，以致簽證未辦不能出國，使甲旅行社因取消訂位而被航空公司罰款。請問甲旅行社應於自旅遊終了起多久時間內，向張強請求該項罰款之損害賠償？（A）六個月（B）一年（C）二年（D）五年（94年領隊）

（B）7. 根據民法債編旅遊條文規定，關於費用之增加、減少或退還費用之請求權、損害賠償請求權及墊款付費用償還請求權，均自旅遊終了或應終了時起，最遲多久時間不行使而消滅？（A）6 個月（B）1 年（C）2 年（D）3 年（95年領隊）

（B）8. 民法債編及其施行法修正案，其修正條文中所增列「旅遊」乙節的規定，旅客或旅遊營業人關於旅遊事項所得行使權利之期間為多長？（A）半年（B）1 年（C） 1 年6 個月（D） 2 年（95年領隊）

（A）9. 旅遊營業人墊付費用將旅客送回原出發地，依法應於多久期間內向旅客請求償還？（A）一年（B）二年（C）三年（D）五年（98年領隊）

（D）10 在旅遊時發生旅客權益受損，按規定得增加、減少或退還費用，其請求權均自旅遊終了或終了起多久之內不行使便消滅？（A）3個月（B）6個月（C）9個月（D）12個月（99年領隊）

（C）11 民法旅遊專節中規定之增加、減少或退還費用請求權，損害賠償請求權及墊付費用償還請求權，均自旅遊終了或應終了時起，多久期間內不行使便消滅？（A）2年（B）1年6個月（C）1年（D）6個月（99年領隊）

（B）12 因可歸責於旅遊營業人之事由致旅遊服務不具備通常之價值時，旅客最遲得於旅遊終了時多久內，請求賠償？（A）2年（B）1年（C）半年（D）1個月（99年領隊）

（B）13 旅客參加旅行團，因旅行社之過失，致應賠償旅客時，此項請求權，自旅遊終了時起，多久不行使時即因而消滅？（A）六個月（B）一年（C）二年（D）三年（100年領隊）

（D）1. 由保險契約所生之權利，自得為請求之日起，經過多久不行使，則權利消滅？（A）六個月（B）一年（C）十八個月（D）二年（保險法第六十五條）（98年領隊）

（D）1 甲旅行社委託乙旅行社代為招攬時，下列何者非國外旅遊定型化契約書範本所規定，禁止作為契約抗辯之事由？（A）甲未直接收受旅客所繳費用（B）甲非直接招攬旅客參加旅遊（C）甲實際上未參與契約簽訂（D）甲實際上未委託乙代為招攬（100年領隊）

（A）2. 依國外旅遊定型化契約書範本規定，契約雙方應以何原則履行契約？（A）誠信原則（B）比例原則（C）最有利於旅客原則（D）信賴保護原則（100年領隊）

（A）1. 執行引導出國觀光旅客團體旅遊業務而收取報酬之服務人員稱之為：(A)領隊人員(B)導遊人員(C)專業導覽人員(D)解說人員（93年普考）

（A）2. 執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務而收取報酬之服務人員，是指何種從業人員？（A）導遊人員（B）領隊人員（C）專業導覽人員（D）特約領隊人員（98年領隊）

（D）1. 「發展觀光條例」中規定，下列有關導遊及領隊人員之相關事宜中，何者應由中央主管機關定之？（A）專長語言之選定（B）就業年齡之限制（C）國民外交之責任（D）執業證核發及管理（93年導遊）

（C）2. 導遊人員管理規則係依據下列何者訂定的？（A）導遊人員管理條例（B）旅行業管理條例（C）發展觀光條例（D）觀光法（94年導遊）

（C）3. 有關導遊人員執業證之核發、管理、獎勵及處罰等事項，由下列何機關執行？（A）考選部委任交通部觀光局（B）考選部委任中華民國導遊協會（C）交通部委任交通部觀光局（D）交通部委任中華民國導遊協會（96年導遊）

（A）4. 導遊人員、領隊人員之訓練、執業證核發及管理等事項之管理規則，由那一個機關定之？（A）交通部（B）考選部（C）交通部觀光局（D）交通部會同考選部（100年領隊）

（C）1. 導遊人員管理規則第三條規定臨時受雇於旅行業或受雇於政府機關、團體之臨時招請而執行導遊業務之人員稱之為？（A）臨時導遊（B）特別導遊（C）特約導遊（D）約雇導遊（歷史條文。民國101年3月5日交通部交路（一）字第10182000471號令修正發布導遊人員管理規則部份條文：取消導遊人員專任、特約之區分制度）（93年普考）

（D）2. 關於導遊人員的規範描述何者是正確的？（A）服務對象以出國觀光為主（B）管理的法源為旅行社管理規則（C）管理機關為縣市政府（D）可分為專任以及特約兩類（同第1題）（93年高考）

（B）3. 受政府機關、團體之臨時招請而執行導遊業務之人員，稱之為：（A）專任導遊（B）特約導遊（C）兼職導遊（D）靠行導遊（同第1題）（93年華語導遊）

（B）4. 臨時受僱於旅行業而執行導遊業務之人員，稱之為：（A）專任導遊（B）特約導遊（C）兼職導遊（D）靠行導遊（同第1題）（93年外語導遊）

（A）5. 受僱於旅行業執行導遊業務之人員，稱之為：（A）專任導遊（B）特約導遊（C）全職導遊（D）簽約導遊（同第1題）（94年導遊）

（D）6. 張三參加導遊人員考試及訓練合格後，基於個人生涯規劃，即選擇請領特約導遊人員執業證從事特約導遊工作，則下列何者非屬張三之特約導遊工作範圍？（A）受外交部臨時招請接待宏都拉斯來訪國賓旅遊業務（B）受臺灣觀光協會臨時招請接待來臺參展貴賓之旅遊業務（C）某旅行社因導遊人力不足臨時招請張三接待來臺日本旅客旅遊業務（D）長期受僱於某旅行社接待來臺國外旅客旅遊業務（同第1題）（95年導遊）

（B）7. 專任導遊人員是指何種身分之觀光從業人員？（A）受僱於觀光客專門擔任導遊工作之人員（B）長期受僱於旅行業之執行導遊業務之人員（C）受僱於旅行業同業公會之專業導遊人員（D）由導遊協會指派予旅行業僱用之專業人員（同第1題）（97年導遊）

（D）8. 下列何者為臨時受僱於旅行業或受政府機關、團體之臨時招請而執行導遊業務之人員？（A）臨時導遊（B）專任導遊（C）特別導遊（D）特約導遊（同第1題）（100年導遊）

（B）1. 領取華語導遊人員執業證者，僅得執行接待或引導那些旅客？（A）大陸同胞及國外旅客（B）大陸、香港及澳門的旅客（C）台灣、大陸及港澳懂華語的旅客（D）外語以外的旅客（94年高考）

（B）2. 依導遊人員管理規則規定，導遊人員執業證分為：（A）專任導遊及特約導遊（B）外語導遊人員及華語導遊人員（C）國外僱用及國內僱用導遊（D）長期受僱與臨時受僱導遊（94年高考）

（C）3. 下列有關導遊人員的敘述何者錯誤？（A）導遊人員分專任導遊及特約導遊（B）導遊人員執業證分外語導遊人員執業證及華語導遊人員執業證（C）領取華語導遊執業證者皆可接待來臺旅遊之外國團體（D）導遊人員之訓練、執業證核發、管理、獎勵及處罰等事項，由交通部委任交通部觀光局執行（94年導遊）

（C）4. 李四參加華語導遊人員考試及訓練合格後，即依法請領華語導遊人員執業證，則李四除可接待大陸來臺旅客旅遊外，亦可接待下列何地區之來臺旅客旅遊？（A）香港、新加坡（B）新加坡、澳門（C）香港、澳門（D）香港、新加坡、澳門（95年導遊）

（A）5. 李四經日語組導遊人員考試及訓練及格，想執行接待來臺觀光之美國團，其必經之程序為何？（A）參加英語組導遊人員考試及格並申換執業證（B）參加英語組導遊人員考試及訓練及格（C）參加職前訓練加強英語能力（D）申換英語組導遊人員執業證（95年導遊）

（B） 6. 領取外語導遊人員執業證者，關於其執業接待之範圍，下列那一項敘述是錯誤的？（A）應依其執業證登載語言別執行接待使用相同語言之國外觀光旅客（B）得接待國外觀光旅客（C）得執行接待大陸旅客（D）得執行接待香港澳門旅客（95年導遊）

（D）7. 領取日語導遊人員執業證者，不得執行接待下列那一團體？（A）中國大陸、日本（B）香港、澳門（C）日本（D）美國（96年導遊）

（D）8. 關於華語導遊人員之敘述，下列那一項錯誤？（A）再參加外語導遊人員考試及格者，免參加職前訓練（B）得執行接待大陸旅客（C）得執行接待香港、澳門旅客（D）得執行接待新加坡旅客（97年導遊）

（C）9 某甲種旅行社僱用僅具華語導遊資格之李四為專任導遊，下列何地區之來臺觀光旅客或旅行團，依規定該旅行社不得指派李四前往接待執行導遊業務？（A）大陸（B）香港（C）新加坡（D）澳門（101年導遊）

（A）1. 專任導遊人員執業證，應由何者填具申請書，向主管機關或其委託之團體請領發給專任導遊使用？（A）旅行業（B）申請者本人（C）中華民國導遊協會（D）申請人戶籍地之旅行商業同業公會（民國101年3月5日交通部交路（一）字第10182000471號令修正發布導遊人員管理規則部份條文：取消導遊人員專任、特約之區分制度。依修正後第17 條規定：導遊人員申請執業證，應填具申請書，檢附有關證件向交通部觀光局或其委託之團體請領使用。）（94年導遊）

（C）2. 特約導遊人員執業證，應由下列何者向主管機關或其委託之團體請領後使用？（A）旅行業（B）中華民國導遊協會（C）申請人（D）申請人戶籍地之旅行商業同業公會（同第1題）（94年導遊）

（B）3. 導遊人員執業證應向下列那一機關或團體申請？（A）考選部或其委託之團體（B）交通部觀光局或其委託之團體（C）導遊人員戶籍地之直轄市、縣（市）政府（D）中華民國觀光導遊協會（94年導遊）

（B）4. 導遊人員在經考試及訓練合格後，該如何執業？（A）需憑結訓證書以執行導遊工作（B）需請領導遊人員執業證，以執行導遊工作（C）需受旅行業專職僱用（D）不可受團體之臨時招請（95年導遊）

（C）5 專任導遊人員執業證，依規定應由何者填具申請書，檢附有關證件向交通部觀光局或其委託之團體請領發給專任導遊使用？（A）申請者本人（B）受訓單位（C）受僱之旅行業（D）各縣市旅行業同業公會（同第1題）（100年導遊）

（C）1. 特約導遊人員轉任為專任導遊，以下程序那一項敘述是錯誤的？（A）將特約導遊執業證繳回交通部觀光局（B）任職於旅行社，由旅行社重新申請專任導遊執業證（C）特約導遊執業證仍由導遊人員持有，不必重新換發（D）特約導遊執業證未繳回者，由交通部觀光局公告註銷（民國101年3月5日交通部交路（一）字第10182000471號令修正發布導遊人員管理規則部份條文：取消導遊人員專任、特約之區分制度。依修正後第17 條規定：導遊人員停止執業時，應於十日內將所領用之執業證繳回交通部觀光局或其委託之有關團體）（95年導遊）

（C）2. 旅行業對僱用之專任導遊人員負有督導管理之責。下列做法何者不對？（A）不可將該專任導遊人員支援其他非旅行業執行業務（B）該專任導遊人員離職時，將其執業證收回繳還交通部觀光局（C）該導遊人員離職時，同意他保留執業證（D）請該專任導遊人員自行保管執業證（同第1題）（96年導遊）

（A）3. 專任導遊人員離職時，應即將其執業證繳回原受僱之旅行業，最長應於多久之內繳回交通部觀光局？（A）10 日（B）7 日（C） 5 日（D）3 日（同第1題）（96年導遊）

（D）4 綜合旅行業所僱用之專任導遊離職後，應於離職起幾日內將其執業證繳回交通部觀光局？（A）30日（B）20日（C）15日（D）10日（同第1題）（99年導遊）

（C）5 旅行業請領之專任導遊人員執業證，於專任導遊離職起幾日內繳回交通部觀光局或其委託之團體？（A）5日（B）7日（C）10日（D）15日（同第1題）（100年導遊）

（B）6 專任導遊人員離職時，依規定應即將其執業證繳回原受僱之旅行業，於多久之內轉繳交通部觀光局或其委託之團體？（A）七日（B）十日（C）十五日（D）三十日（同第1題）（100年導遊）

（B）1. 下列有關導遊人員執業證之敘述何者正確？（A）毀損時半年內不得申請換發（B）遺失時應具書面敘明理由申請補發（C）每二年查驗一次（D）由考試院考選部核發（94年導遊）

（D）2. 導遊人員之執業證遺失或毀損時怎麼辦？（A）向委託之團體申請證明（B）重新參加導遊人員考試（C）重行參加訓練（D）應具書面敘明理由，申請補發或換發（98年導遊）

（C）1. 某甲於民國90 年6 月參加交通部觀光局舉辦的導遊人員測驗及訓練及格，領取結業證書後一直未從事導遊業務；茲有「明德」旅行社於93 年12 月接待日本觀光團來臺旅遊，擬請某甲擔任導遊，則下列有關某甲資格的敘述何者正確？（A）符合（B）不符合；應重行參加導遊人員考試及格（C）不符合；應重行參加導遊人員訓練結業領取執業證（D）不符合；應重行參加導遊人員考試及格並訓練結業領取執業證（93年導遊）

（B）2. 導遊人員執業證應每年校正一次，依現行規定其執業證有效期間為幾年？（A） 2 年（B）3 年（C）4 年（D）5 年（歷史條文。民國101年3月5日交通部交路（一）字第10182000471號令修正發布導遊人員管理規則部份條文：取消導遊人員執業證應每年校正一次規定）（96年導遊）

（D）3. 張三取得導遊人員結業證書或執業證後，有下列何種情形即應依規定重行參加訓練結業，領取或換領執業證後，始得執行導遊業務？（A）合計2 年未執行導遊業務（B）連續2 年未執行導遊業務（C）合計3 年未執行導遊業務（D）連續3 年未執行導遊業務（96年導遊）

（B）4 導遊人員取得結業證書或執業證後，連續幾年未執行導遊業務者，應重行參加訓練結業，領取執業證後，始得執行業務？（A）2年（B）3年（C）4年（D）5年（99年導遊）

（A）5 導遊人員執業證每年校正一次，其有效期間多久？（A）3年（B）4年（C）5年（D）6年（同第2題）（99年導遊）

（D）6 導遊人員取得結業證書或執業證後，連續幾年未執行導遊業務者，應依規定重行參加訓練結業？（A）10年（B）5年（C）4年（D）3年（99年導遊）

（D）7. 有關導遊人員之執業規定，下列敘述何者錯誤？（A）應經考試主管機關或其委託之有關機關考試及訓練合格（B）發給執業證後，得受政府機關之臨時招請以執行業務（C）發給執業證後，得受旅行業僱用（D）連續二年未執行業務者，應重行參加訓練結業，領取或換領執業證後，始得執行業務（100年導遊）

（B）1. 導遊人員應參加主管機關或其委託團體舉辦之訓練，但違反相關規定而受退訓處分後，幾年內不得參訓？（A）一年（B）二年（C）三年（D）五年（94年導遊）

（C）2. 參加導遊人員職前訓練之人員，於受訓期間缺課逾規定之節次者，應如何處理？（A）請假（B）補課（C）退訓（D）記曠課（97年導遊）

（D）3. 參加導遊人員職前訓練之人員，於報名繳費後，因重病無法報到接受訓練者，其所繳費用應如何處理？（A）得申請退還三分之二（B）得申請退還四分之三（C）得申請退還五分之四（D）得申請全額退還（97年導遊）

（D）4. 參加導遊人員職前訓練，因重病經核准延期測驗者，應於多久之內申請測驗？（A）一個月（B）三個月（C）六個月（D）一年（97年導遊）

（D）5 導遊人員在職前訓練期間，因下列那一原因退訓，可不受二年內不得參加訓練之限制？（A）對講座、輔導員或其他辦理訓練人員施以強暴脅迫（B）由他人冒名頂替參加訓練（C）報名檢附之資格證明文件係偽造或變造（D）缺課節數逾十分之一者（98年導遊）

（C）6. 下列何者為導遊人員在職訓練期間，應予退訓的原因？（A）缺課節數逾二十分之一（B）遲到早退逾十分之一（C）對講座、輔導員或其他辦理訓練人員施以強暴脅迫（D）遺失導遊人員考試及格證書（98年導遊）

（A）8. 經華語導遊人員考試及訓練合格，參加外語導遊人員考試及格者，其參加訓練之規定如何？（A）免再參加職前訓練（B）仍須參加職前訓練（C）只要參加在職訓練（D）要參加職前訓練惟時數減半（99年導遊）

（A）9. 參加導遊人員職前訓練之人員，於報名繳費後，無故未報到參加訓練者，其所繳費用應如何處理？（A）不予退還（B）僅能退還二分之一（C）僅能退還三分之二（D）僅能退還四分之三（歷史條文。民國101年3月5日交通部交路（一）字第10182000471號令修正發布導遊人員管理規則部份條文。依修正後第9條規定：參加導遊職前訓練人員報名繳費後開訓前七日得取消報名並申請退還七成訓練費用，逾期不予退還）（99年導遊）

（B）10 導遊人員職前訓練節次為九十八節課，如連續三年未執行導遊業務者，應依規定重行參加訓練多少節課？（A）三十三（B）四十九（C）六十五（D）九十八（100年導遊）

（A）11 依民國101年3月5日修正之導遊人員管理規則之規定，導遊人員職前訓練測驗成績不及格者，依規定應於幾日內補行測驗？（A）7日（B）10日（C）15日（D）30日（101年導遊）

（C）12 參加導遊人員職前訓練，因產假、重病或其他正當事由，經核准延期測驗者，依規定應於多久內申請測驗？（A）3個月（B）6個月（C）1年（D）2年（101年導遊）

（B）1. 導遊人員執行業務時，應佩掛何種證件，以備交通部觀光局查核？（A）身分證（B）導遊執業證（C）導遊識別證（D）公司導遊證（93年普考）

（B）2. 導遊人員執行業務時，如發生特殊或意外事件，除應即時作妥當處置外，並應將經過情形於何時向交通部觀光局及受僱旅行業或機關團體報備？（A）全團安全處理完畢後（B）24 小時內（C）48 小時內（D）視事件現場而定（94年高考）

（D）3. 導遊人員執行業務時，如發生特殊或意外事件，除應即時作妥當處置外，並應將經過情形於幾小時內向受僱旅行業或機關團體報備？（A）七十二小時（B）四十八小時（C）三十六小時（D）二十四小時（94年導遊）

（B）4 關於導遊或領隊人員執行業務時，下列敘述何者錯誤？（A）導遊或領隊人員於旅客生病時，應立即送請醫生診治（B）導遊或領隊人員為安全起見，應代旅客保管護照證件（C）護照遺失時，導遊或領隊人員應即向當地治安機關報案（D）觀光專業知識，是導遊或領隊人員接待服務必要之條件（95年領隊）

（A）5. 導遊人員執行業務時，如發生特殊或意外事件，除應即時作妥當處置外，並應將經過情形於多久時間內向交通部觀光局及受僱旅行業或機關團體報備？（A）二十四小時內（B）四十八小時內（C）七十二小時內（D）不限，視事件情況而定（98年導遊）

（C）6. 導遊人員管理規則於90年3月22日修正發布前已測驗訓練合格之導遊人員，如何做才可接待或引導大陸旅客？（A）必須參加交通部觀光局所辦接待或引導大陸旅客之考試及訓練合格（B）直接就可接待或引導大陸旅客（C）應參加交通部觀光局所辦或其委辦之接待或引導大陸旅客訓練結業（D）必須向交通部觀光局登記後領取證照才可（99年導遊）

（B）7 依規定「綜合」及「甲種」旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務時，下列敘述何者錯誤？（A）成行時每團均應派遣領隊全程隨團服務（B）得指派外語導遊人員執行領隊業務（C）成行前應以書面說明或舉辦說明會告知旅客相關旅遊事宜（D）專任領隊人員執業證於離職起10日內繳回（101年領隊）

（C）1. 非旅行業或非導遊人員曾非法經營旅行業或導遊業務，經查獲並處罰未逾幾年者，不得充任導遊人員？（A）一年（B）二年（C）三年（D）五年（歷史條文。民國101年3月5日交通部交路（一）字第10182000471號令修正發布導遊人員管理規則部份條文：刪除非旅行業或非導遊人員非法經營旅行業務或執行導遊業務，經查獲處罰未逾三年者，不得充任導遊人員）（93年導遊）

（B）2. 李四於民國92 年10 月15 日曾因非法執行導遊業務，受主管機關處罰，則李四最快可於何時充任導遊人員？（A）民國94 年10 月15 日（B）民國95 年10 月15 日（C）民國96 年10 月15 日（D）民國97 年10 月15 日（同第1題）（93年導遊）

（D）3. 導遊人員有違導遊人員管理規則，經廢止導遊人員執業證未逾幾年者，不得充任導遊人員？（A）一年（B）二年（C）三年（D）五年（93年導遊）

（A）4. 未經導遊人員考試及格而執行導遊業務，其應受之行政處分，不包括下列那一項？（A）罰金（B）罰鍰（C）禁止其執業（D）經處罰後於三年內不得充任導遊人員（同第1題）（95年導遊）

（D）5. 導遊人員執行導遊業務，違反導遊人員管理規則，經廢止導遊人員執業證，在多久之內不得擔任導遊人員？（A）2 年（B）3 年（C）4 年（D）5 年（96年導遊）

（B）6. 某甲非法經營旅行業務，經查獲處罰後，多久之內不得擔任導遊人員？（A）二年（B）三年（C）四年（D）五年（同第1題）（97年導遊）

（A）7. 導遊人員違反導遊人員管理規則之規定，可能遭受之處罰不包括下列何者？（A）廢止考試及格證書（B）廢止導遊人員執業證（C）定期停止執業（D）罰鍰（97年導遊）

（A）8. 非旅行業或非導遊人員非法經營旅行業務或執行導遊業務，經查獲處罰後未逾幾年者，不得充任導遊人員？（A）三年（B）四年（C）五年（D）十年（同第1題）（98年導遊）

（B）9. 導遊人員連續執行導遊業務幾年以上，成績優良者，由交通部觀光局予以獎勵或表揚之？（A）10年（B）15年（C）20年（D）30年（99年導遊）

（A）1. 領隊人員之訓練、執業證核發、管理、獎勵及處罰等事項，由那一個單位執行？（A）交通部觀光局（B）縣市政府觀光局（C）公司當地縣市政府（D）領隊協會（93年普考）

（C）2. 依現行發展觀光條例及其相關子法之規定，領隊人員之中央主管機關為何？（A）內政部（B）考選部（C）交通部（D）經濟部（93年領隊）

（D）3. 有關領隊人員之執業證核發、管理、獎勵及處罰等事項，由下列何機關執行？（A）考選部委任中華民國領隊協會（B）考選部委任交通部觀光局（C）交通部委任中華民國領隊協會（D）交通部委任交通部觀光局（98年領隊）

（B）4 依據「發展觀光條例」，執行引導出國觀光旅客團體旅遊業務，而收取報酬之服務人員稱為：（A）團控人員（B）領隊人員（C）領團人員（D）導遊人員（100年導遊）

（B）1. 某甲受僱於旅行業並擔任職員，某日經公司派遣擔任泰國五日遊旅行團領隊，請問某甲的身分是什麼？（A）特約領隊（B）專任領隊（C）全職領隊（D）兼職領隊（民國101年3月5日交通部交路（一）字第10182000471號令修正發布領隊人員管理規則部份條文：取消領隊人員專任、特約之區分制度）（93年領隊）

（C）2. 受僱於旅行業之職員而執行領隊業務者稱為：（A）公司領隊（B）派團領隊（C）專任領隊（D）正職領隊（同第1題）（93年領隊）

（A）3.. 某甲臨時受僱於旅行業執行領隊業務者，請問某甲的身分是什麼？（A）特約領隊（B）專任領隊（C）全職領隊（D）兼職領隊（同第1題）（94年領隊）

（B）4. 有關特約領隊之相關事項，下列何者錯誤？（A）通過執照考試並經領隊訓練合格後即可請領執照（B）特約領隊不得轉任專任領隊（C）可臨時受僱於旅行業（D）每年辦理執業證之校正（同第1題）（95年領隊）

（B）5 依據法令規定，領隊人員可分專任領隊及：（A）兼任領隊（B）特約領隊（C）臨時領隊（D）預約領隊（同第1題）（100年領隊）

（#）6. 特約導遊人員轉任為專任導遊人員或停止執業時，應將其執業證送繳何處？（A）交通部觀光局（B）交通部觀光局或其委託之團體（C）所服務的旅行社（D）中華民國觀光導遊協會（一律給分）（同第1題）（101年導遊）

（C）1. 張三參加華語領隊人員考試及訓練合格後，即依法請領華語領隊人員執業證，則張三除可執行引導國人赴大陸旅行團體旅遊業務外，亦可執行引導國人赴下列何地區之團體旅遊業務？（A）香港、新加坡（B）新加坡、澳門（C）香港、澳門（D）香港、新加坡、澳門（96年領隊）

（A）2 依導遊人員管理規則之規定，導遊人員執業證之分類為何？（A）外語導遊人員執業證及華語導遊人員執業證（B）專任導遊人員執業證及特約導遊人員執業證（C）華語導遊人員執業證及英語導遊人員執業證（D）專任導遊人員執業證及兼任導遊人員執業證（101年導遊）

（A）3 某甲旅行社以經營組團出國觀光為業，並僱用僅具華語領隊資格之張三為領隊，下列該公司行為，何項符合旅行業管理規則？（A）將張三借調予乙旅行社擔任領隊帶團前往澳門觀光（B）允許張三為某交流協會帶團前往中國大陸觀光執行領隊業務（C）指派張三擔任馬來西亞5日遊旅行團領隊，執行領隊業務（D）舉辦香港5日遊旅行團，於抵達香港後即交由當地旅行社接待，並將領隊張三派往中國大陸接洽業務（101年領隊）

（A）1. 領隊執業證有效期間為幾年，期滿前應向交通部觀光局或其委託之有關團體申請換發？（A）三年（B）四年（C）五年（D）六年（93年普考）

（C）2. 依交通部觀光局於民國九十二年六月頒布之領隊人員管理規則，領隊執業證有效期間為何？（A）一年（B）二年（C）三年（D）四年（93年領隊）

（B）4. 帶團人員為了旅遊業務安全，應按期將執業證繳回校正，下列作法何者正確？（A）每隔半年，繳回中華民國觀光領隊（導遊）協會校正（B）每隔一年，繳回交通部觀光局校正（C）每隔半年，直接由各旅行業自行校正（D）每隔一年，繳回中華民國觀光領隊（導遊）協會校正（民國101年3月5日交通部交路（一）字第10182000471號令修正發布領隊人員管理規則部份條文：取消領隊人員執業證應每年校正一次規定）（95年導遊）

（C）5. 李四取得領隊人員結業證書或執業證後，有下列何種情形即應依規定重行參加訓練結業，領取或換領執業證後，始得執行領隊業務？（A）連續二年未執行領隊業務（B）合計二年未執行領隊業務（C）連續三年未執行領隊業務（D）合計三年未執行領隊業務（95年領隊）

（B）6. 有關特約領隊之相關事項，下列敘述何者正確？（A）指受僱於旅行業之職員執行領隊業務者（B）領隊執業證之有效期間為3年（C）每2年應按期將領隊執業證向交通部觀光局或其委託之團體辦理校正（D）特約領隊轉任專任領隊，其領隊執業證可不繳回（96年領隊）

（C）7. 為了旅遊業務安全，領隊人員取得結業證書，連續幾年未執行領隊業務者，應重行參加講習結業，才得執行業務？（A）一年（B）二年（C）三年（D）四年（97年領隊）

（D）8 依交通部觀光局頒布的領隊人員管理規則規定，領隊人員執業證須多久校正一次？（A）3個月（B）6個月（C）9個月（D）12個月（同第4題）（99年領隊）

（C）1. 專任領隊離職時，應向何單位繳回所領用之執業證？（A）交通部觀光局（B）中華民國觀光領隊協會（C）原受僱之旅行業（D）中華民國旅行業品質保障協會（民國101年3月5日交通部交路（一）字第10182000471號令修正發布領隊人員管理規則部份條文，取消領隊人員專任、特約之區分制度。依修正後第16條規定：領隊人員停止執業時，應即將所領用之執業證於十日內繳回交通部觀光局或其委託之有關團體）（96年領隊）

（C）2. 旅行業請領之專任領隊人員執業證，於專任領隊離職日起至少多久之內，由旅行業繳回交通部觀光局或其委託之團體？（A）五日（B）七日（C）十日（D）十五日（同第1題）（98年導遊）

（A）3 領隊人員停止執業時，其領隊執業證依規定須於幾日內繳回交通部觀光局？（A）10日（B）15日（C）20日（D）25日（101年領隊）

（B）1. 參加領隊人員職前訓練，因下列那一項情形，被退訓後，於2年內不得參加該項訓練？（A）請假天數超過3 天者（B）由他人冒名頂替參加訓練者（C）缺課節數逾十分之一者（D）品德操守違反倫理規範，情節重大者（96年領隊）

（D）2. 參加領隊人員職前訓練，缺課多少節以上，應予退訓？（A）缺課節數逾三分之一者（B）缺課節數逾四分之一者（C）缺課節數逾五分之一者（D）缺課節數逾十分之一者（97年領隊）

（B）3. 由他人冒名頂替參加領隊人員職前訓練者，經退訓後多久內不得參加訓練？（A）1年（B）2年（C）3年（D）4年（97年領隊）

（A）4. 領隊人員職前訓練期間，其缺課訓練節次不得逾幾分之一？（A）十分之一（B）九分之一（C）八分之一（D）七分之一（98年領隊）

（D）5. 參加領隊人員職前訓練，因產假經核准延期測驗者，應於多久之內申請測驗？（A）三個月（B）六個月（C）九個月（D）一年（98年領隊）

（D）6. 參加領隊人員職前訓練，測驗成績不及格者，其處理之方式為何？（A）應於30日內補行測驗一次，仍不及格者不得結業（B）補行測驗以75分為及格（C）補行測驗以80分為及格（D）應於15日內補行測驗一次，仍不及格者不得結業（民國101年3月5日修正：測驗成績不及格者，應於15日內補行測驗一次，修正為測驗成績不及格者，應於7日內補行測驗一次）（99年領隊）

（C）7 參加領隊人員職前訓練者，報名檢附之資格證明文件係偽造者，其應受之行政處分為何？（A）罰鍰（B）廢止考試及格證書（C）退訓並於一定期間內不得參加訓練（D）定期停止其執業（99年領隊）

（A）8 參加領隊人員職前訓練應繳納訓練費用，其未報到參加訓練者，其所繳納之費用應如何處理？（A）不予退還（B）退還二分之一（C）退還三分之一（D）退還四分之一（民國101年3月5日修正為：參加領隊職前訓練人員，報名繳費後開訓前七日得取消報名並申請退還七成訓練費用）（100年領隊）

（A）9. 由他人冒名頂替參加導遊人員職前訓練或在職訓練者，如何處理？（A）應予退訓並沒收訓練費用（B）退訓並於三年內不得參加訓練（C）退訓並取消考試錄取資格（D）退訓並處罰款（101年導遊）

（A）10 下列關於領隊人員職前訓練法規之敘述何者正確？（A）經華語領隊人員考試及訓練合格，參加外語領隊人員考試及格者，參加訓練時，節次予以減半（B）經外語領隊人員考試及訓練合格，得直接參加華語領隊人員訓練（C）經華語領隊人員考試及訓練合格，參加外語領隊人員考試及格者，免再參加訓練（D）經外語領隊人員考試及訓練合格，參加其他外語領隊人員考試及格者，須再參加職前訓練（101年領隊）

（C）11 依規定領隊人員連續幾年未執行領隊業務者，須重行參加訓練？（A）1年（B）2年（C）3年（D）4年（101年領隊）

（C）1. 有關領隊人員之執業方式，下列敘述何者錯誤？（A）必須領有執業證（B）必須受旅行業僱用始能執業（C）可受政府機關、團體之臨時招請（D）三年未執業者，應重行參加訓練結業並換照，始得執業（94年領隊）

（B）2. 出國旅遊旺季期間，經營出國觀光團體旅遊業務之旅行業所屬專任領隊不足時，可依下列何項程序向其他旅行社借調專任領隊帶團？（A）只須該借調之領隊同意即可（B）須由組團出國之旅行社徵得該借調領隊任職旅行業之同意（C）須由組團出國之旅行社徵得該借調領隊任職旅行業之同意，並應向所屬旅行業商業同業公會報備（D）須由組團出國之旅行社徵得該借調領隊任職旅行業之同意，並應向交通部觀光局報備（95年領隊）

（A）3. 下列何者非領隊執行職務所須完成之工作？（A）為旅客辦妥禮遇通關（B）為旅客辦妥登機手續（C）為旅客辦妥入住旅館手續（D）監督國外旅行社提供符合契約內容之服務（100年領隊）

（D）4 下述何項事務，領隊人員不可為之？（A）為旅客安排購物（B）為旅客安排觀賞歌舞表演（C）協助旅客兌換外幣（D）請求旅客攜帶物品（100年領隊）

（B）1 非領隊人員違法執行領隊業務，經查獲處罰，至少幾年後才得充任領隊人員？（A）2年（B）3年（C）4年（D）5年（民國101年3月5日交通部交路（一）字第10182000471號令修正發布領隊人員管理規則部份條文：刪除非旅行業或非領隊人員非法經營旅行業務或執行領隊業務，經查獲處罰未逾三年者，不得充任領隊人員規定）（99年領隊）

（C）2. 經廢止領隊人員執業證，至少幾年後才得充任領隊人員？（A）3年（B）4年（C）5年（D）7年（99年領隊）

（C）3 依導遊人員管理規則之規定，導遊人員不得有下列何行為，違者依相關規定處罰之？（A）導遊人員之執業證遺失或毀損，未具書面敘明理由，申請補發或換發（B）擅離團體或擅自將旅客解散、擅自變更遊樂及住宿設施（C）執行導遊業務時，誘導旅客採購物品或為其他服務收受回扣（D）執行導遊業務時，非經旅客請求無正當理由保管旅客證照，或經旅客請求保管而遺失旅客委託保管之證照、機票等重要文件（101年導遊）

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