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1011企三丙知識管理線上作業-4(10/29前完成)

1011企三丙知識管理線上作業--4(10/29前完成)
(線上繳交作業,請註明班級,學號,姓名)
請於本作業繳交區回答下列問題:
1.請說明知識管理導入的四階段及十步驟.
2.企業在推動知識管理時有哪些迷思? 每項請用2-3句話說明.
全部共 40則留言
10-23 17:00:1.階段一：基礎建設評估。階段二：知識管理系統分析、設計與開發。階段三：流程展開。階段四：成效評估。(1)現有基礎建設分析。(2)使知識管理目標與企業營運策略相符。(3)知識管理基礎建設設計。(4)知識資產與系統盤點。(5)之事管理團隊設計與組織。(6)知識管理藍圖規劃。(7)知識管理系統開發。(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程。(9)變革管理、文化、獎勵制度。(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。2.知識管理不是為了建立資料庫或共同的知識平台，這些都是靜態的；許多企業過度樂觀地以為建立一個資訊交流的平台，員工就會主動利用平台作為知識經驗的交流，而企業就能累積組織智慧資產。這或許是對知識管理本質及其目的的一種迷思，以為只要推動知識管理就必然能為企業帶來效益。事實上，企業若缺乏推動知識管理的具體目的，或者缺乏激勵員工分享交流知識的機制與配套措施，很容易讓員工覺得知識管理只是另一波管理風潮而已，對知識管理產生質疑與抗拒。 企三丙 99147102 陳俊田
10-23 17:19:修改→1.階段一：基礎建設評估。階段二：知識管理系統分析、設計與開發。階段三：流程展開。階段四：成效評估。(1)現有基礎建設分析。(2)使知識管理目標與企業營運策略相符。(3)知識管理基礎建設設計。(4)知識資產與系統盤點。(5)之事管理團隊設計與組織。(6)知識管理藍圖規劃。(7)知識管理系統開發。(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程。(9)變革管理、文化、獎勵制度。(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。2.迷思一：知識管理只是一個概念，目前即使許多企業已陸續導入知識管理，許多人仍舊認為「知識管理」仍只是一個概念，只是資訊管理的化身。迷思二：知識管理就是文件管理，認為只要檔案做好管理就是知識管理。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技，要完成一套知識管理，就是要買一套完整的知識管理平台。迷思四：知識價值無法量化評估，企業認為知識沒辦法量化與評估的。迷思五：知識管理的重點只有知識，企業導入知識管理，必然要投入資源、人力，藉由知識管理流程，將「智慧」當成商品、資產，協助企業獲利。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗。迷思七：知識價值迷思，企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。 企三丙 99147102 陳俊田
10-23 18:24:1. 階段一：基礎建設評估，二：知識管理系統分析、設計與開發，三：知識管理流程展開，四：知識管理成效評估。十步驟：1)現有基礎分析2)使知識管理目標與企業營運策略相符3)知識管理基礎建設設計4)知識資產與系統盤點5)知識管理團隊設計6)知識管理藍圖規劃7)知識管理系統開發8)透過結果導向的作法展開知識管理流程9)變革管理、文化、獎勵制度10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。 2. 迷思一：知識管理只是一個概念:知識管理不但實用和資訊管理更不同，重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。迷思二：知識管理就是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，應依企業的不同而定。迷思四：知識價值無法量化評估:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。迷思五：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗，而應同時觀察非財務構面的成長與改變。迷思七：知識價值的迷思: 企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。 企三丙 99147132 陳偉筑
10-23 18:24:1. 階段一：基礎建設評估，二：知識管理系統分析、設計與開發，三：知識管理流程展開，四：知識管理成效評估。十步驟：1)現有基礎分析2)使知識管理目標與企業營運策略相符3)知識管理基礎建設設計4)知識資產與系統盤點5)知識管理團隊設計6)知識管理藍圖規劃7)知識管理系統開發8)透過結果導向的作法展開知識管理流程9)變革管理、文化、獎勵制度10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。 2. 迷思一：知識管理只是一個概念:知識管理不但實用和資訊管理更不同，重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。迷思二：知識管理就是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，應依企業的不同而定。迷思四：知識價值無法量化評估:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。迷思五：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗，而應同時觀察非財務構面的成長與改變。迷思七：知識價值的迷思: 企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。 企三丙 99147132 陳偉筑
10-23 18:54:1. 階段一：基礎建設評估，二：知識管理系統分析、設計與開發，三：知識管理流程展開，四：知識管理成效評估。十步驟：1)現有基礎分析2)使知識管理目標與企業營運策略相符3)知識管理基礎建設設計4)知識資產與系統盤點5)知識管理團隊設計6)知識管理藍圖規劃7)知識管理系統開發8)透過結果導向的作法展開知識管理流程9)變革管理、文化、獎勵制度10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。 2. 迷思一：知識管理只是一個概念:知識管理不但實用和資訊管理更不同，重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。迷思二：知識管理就是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，應依企業的不同而定。迷思四：知識價值無法量化評估:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。迷思五：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗，而應同時觀察非財務構面的成長與改變。迷思七：知識價值的迷思: 企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。 企三丙 99147097 陳安倪
10-23 23:23:1. 階段一：基礎建設評估，二：知識管理系統分析、設計與開發，三：知識管理流程展開，四：知識管理成效評估。十步驟：1)現有基礎分析2)使知識管理目標與企業營運策略相符3)知識管理基礎建設設計4)知識資產與系統盤點5)知識管理團隊設計6)知識管理藍圖規劃7)知識管理系統開發8)透過結果導向的作法展開知識管理流程9)變革管理、文化、獎勵制度10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。 2. 迷思一：知識管理只是一個概念:知識管理不但實用和資訊管理更不同，重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。迷思二：知識管理就是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，應依企業的不同而定。迷思四：知識價值無法量化評估:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。迷思五：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗，而應同時觀察非財務構面的成長與改變。迷思七：知識價值的迷思: 企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。企三丙 99147100 張曉紋
10-23 23:27:1.階段一：基礎建設評估。階段二：知識管理系統分析、設計與開發。階段三：流程展開。階段四：成效評估。(1)現有基礎建設分析(2)使知識管理目標與企業營運策略相符(3)知識管理基礎建設設計(4)知識資產與系統盤點(5)之事管理團隊設計與組織(6)知識管理藍圖規劃(7)知識管理系統開發(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程(9)變革管理、文化、獎勵制度(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升2.迷思一：知識管理只是一個概念:知識管理不但實用和資訊管理更不同，重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。迷思二：知識管理就是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，應依企業的不同而定。迷思四：知識價值無法量化評估:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。迷思五：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗，而應同時觀察非財務構面的成長與改變。迷思七：知識價值的迷思: 企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。企三丙99147111周庭宇
10-24 00:00:(一)階段一：基礎建設評估。階段二：知識管理系統分析、設計與開發。階段三：流程展開。階段四：成效評估。1.現有基礎建設分析。2.使知識管理目標與企業營運策略相符。3.知識管理基礎建設設計。4.知識資產與系統盤點。5.之事管理團隊設計與組織。6.知識管理藍圖規劃。7.知識管理系統開發。8.透過結果導向的做法展開知識管理流程。9.變革管理、文化、獎勵制度。10.成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升(二)迷思一：知識管理只是一個概念:知識管理不但實用和資訊管理更不同，用寬廣的視野來理解、以正確的方式來實施。迷思二：知識管理是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，須依照企業的不同而會有不同的制定。迷思四：知識價值無法量化評量:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。迷思五：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否提昇企業獲利來決定成敗，而應同時觀察非財務構面的成長與改變。迷思七：知識價值的迷思: 企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。企三丙99147139陳貝賢
10-24 00:36:留言...
10-24 00:37:1. 階段一：基礎建設評估，二：知識管理系統分析、設計與開發，三：知識管理流程展開，四：知識管理成效評估。十步驟：1)現有基礎分析2)使知識管理目標與企業營運策略相符3)知識管理基礎建設設計4)知識資產與系統盤點5)知識管理團隊設計6)知識管理藍圖規劃7)知識管理系統開發8)透過結果導向的作法展開知識管理流程9)變革管理、文化、獎勵制度10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。 2. 迷思一：知識管理只是一個概念:知識管理不但實用和資訊管理更不同，重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。迷思二：知識管理就是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，應依企業的不同而定。迷思四：知識價值無法量化評估:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。迷思五：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗，而應同時觀察非財務構面的成長與改變。迷思七：知識價值的迷思: 企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。企三丙99147127羅芳怡
10-24 06:52:(一).階段一：基礎建設評估。階段二：知識管理系統分析、設計與開發。階段三：流程展開。階段四：成效評估。(1)現有基礎建設分析。(2)使知識管理目標與企業營運策略相符。(3)知識管理基礎建設設計。(4)知識資產與系統盤點。(5)之事管理團隊設計與組織。(6)知識管理藍圖規劃。(7)知識管理系統開發。(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程。(9)變革管理、文化、獎勵制度。(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。(二). 迷思一：知識管理只是一個概念，目前即使許多企業已陸續導入知識管理，許多人仍舊認為「知識管理」仍只是一個概念，只是資訊管理的化身。迷思二：知識管理就是文件管理，認為只要檔案做好管理就是知識管理。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技，要完成一套知識管理，就是要買一套完整的知識管理平台。迷思四：知識價值無法量化評估，企業認為知識沒辦法量化與評估的。迷思五：知識管理的重點只有知識，企業導入知識管理，必然要投入資源、人力，藉由知識管理流程，將「智慧」當成商品、資產，協助企業獲利。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗。迷思七：知識價值迷思，企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。企三丙99147125溫婷方
10-25 10:45:一、階段一：基礎建設評估 階段二：知識管理系統分析、設計與開發 階段三：流程展開 階段四：成效評估。十大步驟:(1)現有基礎建設分析(2)使知識管理目標與企業營運策略相符(3)知識管理基礎建設設計(4)知識資產與系統盤點(5)之事管理團隊設計與組織(6)知識管理藍圖規劃(7)知識管理系統開發(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程(9)變革管理、文化、獎勵制度(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。二、迷思：知識管理只是一個概念，目前即使許多企業已陸續導入知識管理，許多人仍舊認為「知識管理」仍只是一個概念，只是資訊管理的化身，認為只要檔案做好管理就是知識管理，知識管理的導入重點為資訊科技，要完成一套知識管理，就是要買一套完整的知識管理平台。企業認為知識沒辦法量化與評估的而且企業導入知識管理，必然要投入資源、人力，藉由知識管理流程，將「智慧」當成商品、資產，協助企業獲利。 企三丙 99147099 朱桓儀
10-25 21:54:1. 可分四階段階段一：基礎建設評估，階段二：知識管理系統分析、設計與開發，階段三：知識管理流程展開，階段四：知識管理成效評估。十步驟：(1)現有基礎分析(2)使知識管理目標與企業營運策略相符(3)知識管理基礎建設設計(4)知識資產與系統盤點(5)知識管理團隊設計(6)知識管理藍圖規劃(7)知識管理系統開發(8)透過結果導向的作法展開知識管理流程(9)變革管理、文化、獎勵制度(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統提升。 2. 一：知識管理是指一個概念:知識管理不但實用和資訊管理更不同，重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。二：知識管理就是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。三：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，應依企業的不同而定。四：知識價值無法量化評估:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。五：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業及優越的競爭力。企三丙 99147106 許桂清
10-26 23:21:1. 階段一：基礎建設評估，二：知識管理系統分析、設計與開發，三：知識管理流程展開，四：知識管理成效評估。十步驟：1)現有基礎分析2)使知識管理目標與企業營運策略相符3)知識管理基礎建設設計4)知識資產與系統盤點5)知識管理團隊設計6)知識管理藍圖規劃7)知識管理系統開發8)透過結果導向的作法展開知識管理流程9)變革管理、文化、獎勵制度10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。 2. 迷思一：知識管理只是一個概念:知識管理不但實用和資訊管理更不同，重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。迷思二：知識管理就是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，應依企業的不同而定。迷思四：知識價值無法量化評估:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。迷思五：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗，而應同時觀察非財務構面的成長與改變。迷思七：知識價值的迷思: 企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。 企三丙 99147116 陳郁文
10-27 18:59:1. 請說明知識管理導入的四階段及十步驟 階段一：基礎建設評估。(1)現有基礎建設分析。(2)使知識管理目標與企業營運策略相符。→階段二：知識管理系統分析、設計與開發。(3)知識管理基礎建設設計。(4)知識資產與系統盤點。(5)之事管理團隊設計與組織。(6)知識管理藍圖規劃。(7)知識管理系統開發。→階段三：流程展開。(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程。(9)變革管理、文化、獎勵制度。→階段四：成效評估。(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。 2. 企業在推動知識管理時有哪些迷思? 迷思一：知識管理只是一個概念。即使許多企業已陸續導入知識管理，許多人仍舊認為「知識管理」仍只是一個概念，但「知識管理」不但實用，和資訊管理識不相同的，重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。迷思二：知識管理就是文件管理。知識管理認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上知識的內容，包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技。導入知識管理的過程中，對於資訊科技的導入程度，應依企業不同的需要來決定，而多餘的功能都是不必要的成本支出。迷思四：知識價值無法量化評估。目前即使許多企業已陸續導入知識管理，許多人仍舊認為「知識管理」仍只是一個概念，只是資訊管理的化身迷思五：知識管理的重點只有知識。正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的〝有用的價值〞，而企業的價值，除了〝財務獲利〞外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思。企業在推行知識管理時，不應以知識管理是否大幅提升企業獲利來決定其成敗，而應同時觀察非財務構面的組成。迷思七：知識價值的迷思。企業知識的價值主要由企業過去的累積能力、現在的行動能力以及對未來的趨勢有學習能力組成，如企業內部犧牲知識與分享知識的能力，亦即企業知識擴散的能力。企三丙99147112周婉萍。
10-27 19:04:1. 請說明知識管理導入的四階段及十步驟 階段一：基礎建設評估。(1)現有基礎建設分析。(2)使知識管理目標與企業營運策略相符。→階段二：知識管理系統分析、設計與開發。(3)知識管理基礎建設設計。(4)知識資產與系統盤點。(5)之事管理團隊設計與組織。(6)知識管理藍圖規劃。(7)知識管理系統開發。→階段三：流程展開。(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程。(9)變革管理、文化、獎勵制度。→階段四：成效評估。(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。 2. 企業在推動知識管理時有哪些迷思? 迷思一：知識管理只是一個概念。即使許多企業已陸續導入知識管理，許多人仍舊認為「知識管理」仍只是一個概念，但「知識管理」不但實用，和資訊管理識不相同的，重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。迷思二：知識管理就是文件管理。知識管理認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上知識的內容，包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技。導入知識管理的過程中，對於資訊科技的導入程度，應依企業不同的需要來決定，而多餘的功能都是不必要的成本支出。迷思四：知識價值無法量化評估。目前即使許多企業已陸續導入知識管理，許多人仍舊認為「知識管理」仍只是一個概念，只是資訊管理的化身迷思五：知識管理的重點只有知識。正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的〝有用的價值〞，而企業的價值，除了〝財務獲利〞外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思。企業在推行知識管理時，不應以知識管理是否大幅提升企業獲利來決定其成敗，而應同時觀察非財務構面的組成。迷思七：知識價值的迷思。企業知識的價值主要由企業過去的累積能力、現在的行動能力以及對未來的趨勢有學習能力組成，如企業內部犧牲知識與分享知識的能力，亦即企業知識擴散的能力。企四丙98147133周厚謙。
10-28 17:27:留言...
10-28 17:27:. 階段一：基礎建設評估，二：知識管理系統分析、設計與開發，三：知識管理流程展開，四：知識管理成效評估。十步驟：1)現有基礎分析2)使知識管理目標與企業營運策略相符3)知識管理基礎建設設計4)知識資產與系統盤點5)知識管理團隊設計6)知識管理藍圖規劃7)知識管理系統開發8)透過結果導向的作法展開知識管理流程9)變革管理、文化、獎勵制度10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。 2. 迷思一：知識管理只是一個概念:知識管理不但實用和資訊管理更不同，重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。迷思二：知識管理就是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，應依企業的不同而定。迷思四：知識價值無法量化評估:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。迷思五：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗，而應同時觀察非財務構面的成長與改變。迷思七：知識價值的迷思: 企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。企三丙99147107潘俊兆
10-28 17:32:一、階段一：基礎建設評估 階段二：知識管理系統分析、設計與開發 階段三：流程展開 階段四：成效評估。十大步驟:(1)現有基礎建設分析(2)使知識管理目標與企業營運策略相符(3)知識管理基礎建設設計(4)知識資產與系統盤點(5)之事管理團隊設計與組織(6)知識管理藍圖規劃(7)知識管理系統開發(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程(9)變革管理、文化、獎勵制度(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。二、迷思：知識管理只是一個概念，目前即使許多企業已陸續導入知識管理，許多人仍舊認為「知識管理」仍只是一個概念，只是資訊管理的化身，認為只要檔案做好管理就是知識管理，知識管理的導入重點為資訊科技，要完成一套知識管理，就是要買一套完整的知識管理平台。企業認為知識沒辦法量化與評估的而且企業導入知識管理，必然要投入資源、人力，藉由知識管理流程，將「智慧」當成商品、資產，協助企業獲利。 企三丙 99147103 呂哲安
10-28 18:09:一、(1) 階段一：基礎建設評估。階段二：知識管理系統分析、設計與開發。階段三：流程展開。階段四：成效評估。 (2) 十步驟：(1)基礎分析(2)使知識管理目標與企業營運策略符合(3)知識管理基礎設計(4)知識資產與系統盤點(5)知識管理團隊設計(6)知識管理藍圖之規劃(7)知識管理系統的開發(8)透過結果導向展開知識管理的流程(9)改革管理、文化、獎勵制度(10)成效評估、投資報酬率運算、知識管理系統品質提升。 二、知識管理不是只為了建立資料庫或共同的知識平台，這些都是靜態的；許多企業過於樂觀為建立一個資訊交流平台，員工就會主動利用平台作為知識經驗的 交流的管道，而企業能累積組織智慧資產。或許是對知識管理的本質及目的的一種迷思，以為只要推動知識管理就必然為企業帶來有效的利益。事實上，企業若缺乏推動知識管理具體目的，或者缺乏激勵員工分享交流知識的機制與方法措施，很容易讓員工覺得知識管理只是另一波管理風潮而已，對知識管理產生質疑與抗拒，進而使組織內部氛圍下滑。
10-28 19:02:1.請說明知識管理導入的四階段：階段一：基礎建設評估，二：知識管理系統分析、設計與開發，三：知識管理流程展開，四：知識管理成效評估。十步驟：(1)現有基礎建設分析(2)使知識管理目標與企業營運策略相符(3)知識管理基礎建設設計(4)知識資產與系統盤點(5)之事管理團隊設計與組織(6)知識管理藍圖規劃(7)知識管理系統開發(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程(9)變革管理、文化、獎勵制度(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。2.企業在推動知識管理時有哪些迷思：知識管理就是文件管理。很多的企業都會認為文件管理就是知識管理，認為只要檔案做好管理就是知識管理的一種，實際上知識的內涵包括企業的核心專長、企業競爭的優勢、企業的策略等，都是知識管理的範疇。　企四乙 98147061 范容笙
10-29 01:23:1.四階段：階段一：基礎建設評估，階段二：知識管理系統分析、設計與開發，階段三：知識管理流程展開，階段四：知識管理成效評估 十步驟：步驟一：分析現有的基礎建設。首先須了解構成知識管理技術框架的各種元素，透過分析與計算貴公司現有的資訊建設，依據企業發展策略與目標，找出現有的基礎建設主要的不足之處。 步驟二：將知識管理與企業策略結合。針對企業變動性，提出知識管理策略的規劃，以及將執行作法加入知識管理系統設計的藍圖中。 步驟三：知識管理的架構與設計。選擇組成知識管理系統架構的基礎建設元素。 步驟四：知識的稽核與分析。從組織內各單位的代表中組成稽核小組，小組須執行公司的知識資產知稽核與盤點，依據企業發展策略找出重要與較弱的部分。 步驟五：設計知識管理團隊。組成的團隊要設計、建立、導入與展開貴公司的知識系統，必須找出貴公司內外部的主要利益關係人。 步驟六：創造知識管理系統的藍圖。提供建立與逐步改善知識管理系統的執行計畫。 步驟七：開發知識管理系統。跨越不同層級來整合系統，以建立一致且穩定的知識管理平台。 步驟八：前導測試以及利用漸進式結果導向方法來展開。選擇正確且具代表性的前導專案找出失敗點並做隔離的範圍設定。 步驟九：領導統御與薪酬結構。鼓勵使用與獲取員工的支援需要新的薪酬結構，激勵員工使用系統，並造成熱烈地採用。需要企業主的熱忱的領導統御，以作為遵循的典範。 步驟十：知識管理的績效分析。選擇適當衡量方法與指標並推導出一套精簡但卻強而有力的指標組合。 2. 許多企業過度樂觀地以為建立一個資訊交流的平台，員工就會主動利用平台作為知識經驗的交流，而企業就能累積組織智慧資產。這或許是對知識管理本質及其目的的一種迷思，以為只要推動知識管理就必然能為企業帶來效益。事實上，企業若缺乏推動知識管理的具體目的，或者缺乏激勵員工分享交流知識的機制與配套措施，很容易讓員工覺得知識管理只是另一波管理風潮而已，對知識管理產生質疑與抗拒。
10-29 16:05:1. 階段一：階段一：基礎建設評估，階段二：知識管理系統分析、設計與開發，階段三：知識管理流程展開，階段四：知識管理成效評估。 十個步驟：(1)現有基礎建設分析(2)使知識管理目標與企業營運策略相符(3)知識管理基礎建設設計(4)知識資產與系統盤點(5)之事管理團隊設計與組織 (6)知識管理藍圖規劃(7)知識管理系統開發(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程(9)變革管理、文化、獎勵制度(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升 2.迷思：知識管理是企業為了讓組織內建立的經驗和知識可以不斷的累積創造競爭力而發展的服務，目前最常被企業使用的實例可以做標準作業程序資料收集，讓新進員工可以更快的了解該職務的工作流程和失誤的預防， 知識管理是需要所有的企業人員共同參予，所以初期需要上層的主管認同並強力推行，讓所有人員了解企業推動知識管理的決心，當所有的人員逐漸了解知識分享的原因和目的後，必須要讓這個政策變成一個文化， 所以需要讓知識分享的動作能做持續性的運作。
10-29 16:16:1.一：基礎建設評估，二：知識管理系統分析、設計與開發，三：知識管理流程展開，四：知識管理成效評估。十步驟：(1)現有基礎分析(2)使知識管理目標與企業營運策略相符(3)知識管理基礎建設設計(4)知識資產與系統盤點(5)知識管理團隊設計(6)知識管理藍圖規劃(7)知識管理系統開發(8)透過結果導向的作法展開知識管理流程(9)變革管理、文化、獎勵制度(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。 2.迷思一:知識管理只是一個概念。許多人仍舊認為「知識管理」仍只是一個觀念，或只是資訊管理的化身。迷思二:知識管理就是文件管理。很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三:知識管理的導入重點為資訊科技。讓知識得以更順利進行分享、儲存、或是蔓延擴散。迷思四:知識價值無法量化評估。將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去衡量、量化知識價值的貢獻度。迷思五:知識管理的重點只有知識。正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六:知識與獲利的迷思。有助於企業做出更佳的決策、可以對顧客掌握度更高、可以對市場的變化應變更快。迷思七:知識價值的迷思。個人或企業要創造知識管理的價值，不僅在吸收知識或分享知識而已，個人或企業過去所累積的核心能力、現在的行動能力、未來趨勢的學習能力所佔的比重更高、影響更直接，企業知識管理的過程中即有助於培養上述的重要能力。企四丙 98147106 周淨文
10-29 16:22:1.第一階段：架構的評估（有兩個步驟）：分析現有的架構、結合知識管理和組織策略。第二階段：知識管理系統的分析、設計與發展（有五個步驟） 知識管理的架構與設計、知識：的審查與分析、設計知識管理團隊、畫出知識管理的藍圖、發展庫知識管理系統。第三階段：發展（有兩個步驟） 以結果為導向之：方式進行試作和發展、建立激勵制度。第四階段：評估（有一個步驟）：建立知識工作制度。 2.迷思一：知識管理只是一個概念，目前即使許多企業已陸續導入知識管哩，許多人仍舊認為知識管理能只是一個概念，或只是資訊管理的化身。 迷思二：知識管理就是文件管理，很多企業再導入知識管理石，常常會陷入這樣的迷思，認為只要檔案做好管理就是知識管哩。 迷思三：知識管理的導入點為資訊科技，很多企業認為要完成一套知識管哩，就是買一套完整的知識管理平台；有的企業認為要導入知識管哩，只要買一套文件管理系統；買一個文件搜集引擎。 迷思四：知識價值無法量化評估，有很多人認為，知識是沒有辦法量化與評估的。但實際上已有許多管理顧問公司，開始發展一些指標，試圖去衡量知識資產的價值。 迷思五：知識管理的重點只有知識，正確的知識管理觀念應該是，如何將知識轉為企業的有用價值，而企業的價值，除了財務獲利外，還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優勢的競爭力等。 迷思六：知識與獲利的迷思，企業再拖行知識管理石，不應以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗，而應同時觀察非財務構面的成長與改變。 迷思七：知識價值的迷思，企業內部吸收知識與分享知識的能力，亦即企業知識擴散的能力，知識越容易分享，越多人使用，整體知識的價值會呈倍數增加。 98147107 企四丙 葉子豪
10-29 21:53:1.階段一:基礎建設評估。階段二:知識管理系統分析、設計與開發。階段三:知識管理流程展開。階段四:知識管理成效評估 十步驟:1.現有基礎建設分析2.使知識管理目標與企業營運策略相符3.知識管理基礎建設設計4.知識資產與系統盤點5.知識管理團隊設計與組織6.知識管理藍圖規劃7.知識管理系統開發8.透過結果導向的做法展開知識管理流程9.變革、文化、獎勵制度10.成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升
10-29 22:14:2. 迷思ㄧ:知識管理只是一個概念:目前即使許多企業已陸續導入知識管理 迷思二:知識管理就是文件管理:很多企業導入知識管理時，認為只要檔案作好就是知識管理其實包含企業核心專長、企業競爭優勢、企業的策略。 迷思三:知識管理的導入重點為資訊科技:很多企業認要完成一套知識管理，就是要買一套完整的知識管理平台，有的企業認為要導入知識管理，只要買一套文件係統，買一個文件蒐集引擎。 迷思四:知識價值無法量化評估:很多認為知識是無法量化和評估。 迷思五:知識管理的重點只有知識:正確知識觀念應該是如何將知識轉為企業的有用價值，而企業價值除了財務獲利還包括顧客滿意、員工競爭力、創新企業、優勢競爭力。 迷思六:知識與獲利的迷思:知識管理有助於企業作出更佳的決策、可以對顧客掌握度更高、可以對市場的變化、並且增加員工的知識與技能。 迷思七:知識價值的迷思:個人或企業要創造知識價值，不僅在吸引知識或分享知識而已。個人或企業過去所累積核心能力、現在的行動能力、未來趨勢學習能力所佔更高。 98147115企四丙林盈君
10-29 22:18:1. 階段一：基礎建設評估，二：知識管理系統分析、設計與開發，三：知識管理流程展開，四：知識管理成效評估。十步驟：1)現有基礎分析2)使知識管理目標與企業營運策略相符3)知識管理基礎建設設計4)知識資產與系統盤點5)知識管理團隊設計6)知識管理藍圖規劃7)知識管理系統開發8)透過結果導向的作法展開知識管理流程9)變革管理、文化、獎勵制度10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。 2. 迷思一：知識管理只是一個概念:知識管理不但實用和資訊管理更不同，重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。迷思二：知識管理就是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，應依企業的不同而定。迷思四：知識價值無法量化評估:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。迷思五：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗，而應同時觀察非財務構面的成長與改變。迷思七：知識價值的迷思: 企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。 企三丙 99147116 陳郁文
10-29 22:50:99147104林煜華
10-29 22:51:1.階段一：基礎建設評估。階段二：知識管理系統分析、設計與開發。階段三：流程展開。階段四：成效評估。(1)現有基礎建設分析。(2)使知識管理目標與企業營運策略相符。(3)知識管理基礎建設設計。(4)知識資產與系統盤點。(5)之事管理團隊設計與組織。(6)知識管理藍圖規劃。(7)知識管理系統開發。(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程。(9)變革管理、文化、獎勵制度。(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。2.迷思一：知識管理只是一個概念，目前即使許多企業已陸續導入知識管理，許多人仍舊認為「知識管理」仍只是一個概念，只是資訊管理的化身。迷思二：知識管理就是文件管理，認為只要檔案做好管理就是知識管理。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技，要完成一套知識管理，就是要買一套完整的知識管理平台。迷思四：知識價值無法量化評估，企業認為知識沒辦法量化與評估的。迷思五：知識管理的重點只有知識，企業導入知識管理，必然要投入資源、人力，藉由知識管理流程，將「智慧」當成商品、資產，協助企業獲利。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗。迷思七：知識價值迷思，企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。99147104林煜華
10-29 23:31:1. 一：基礎建設評估，二：知識管理系統分析、設計與開發，三：知識管理流程展開，四：知識管理成效評估。 十步驟：(1)現有基礎分析(2)使知識管理目標與企業營運策略相符(3)知識管理基礎建設設計(4)知識資產與系統盤點(5)知識管理團隊設計(6)知識管理藍圖規劃(7)知識管理系統開發(8)透過結果導向的作法展開知識管理流程(9)變革管理、文化、獎勵制度(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。 2. 1.知識管理只是一個概念: 有些企業的體質問題可以透過知識管理重新找到病因。因此，知識管理不只是概念而已，更是已經可具體落實在企業體，增加競爭力的管理方法，是企業必須釐清的第一個迷思 (2).知識管理就是文件管理:在知識的內涵裡包括企業的核心專長企業競爭的優勢企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內疇內(3).知識管理的導入重點為資訊科技 : 在導入知識管理的過程中,對於資訊科技導入程度,應依企業不同的需要而定,很多企業對於知識管理的觀念,常被科技平台主導,最後陷入與電子商泡沫化相同的危機(4).知識價值無法量化評估 :將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數及知識價值鏈方法,都是企業在知識管理導入後可以去衡量,量化知識價的貢獻度(5).知識管理的重點只有知識:知識經濟的重點並不是知識而是要知識轉為利潤 (6).知識與獲利的迷思:企業導入知識管理導入與企業財務獲利的直接關係中間還存有許多相關的配套關鍵因素故祗能增加競爭優勢無法保證賺錢, (7).知識價值的迷思:企業知識的價值主要由企業過去的累積能力,現在的行動力以及對未來趨勢的學習能力組成。 企四丙 98147104 王韋婷
10-30 20:10:一、請說明知識管理導入的四階段及十步驟：階段一：基礎建設評估。階段二：知識管理系統分析、設計與開發。階段三：流程展開。階段四：成效評估。十步驟：(1)基礎分析(2)使知識管理目標與企業營運策略符合(3)知識管理基礎設計(4)知識資產與系統盤點(5)知識管理團隊設計(6)知識管理藍圖之規劃(7)知識管理系統的開發(8)透過結果導向展開知識管理的流程(9)改革管理、文化、獎勵制度(10)成效評估、投資報酬率運算、知識管理系統品質提升。 二、企業在推動知識管理時有哪些迷思? 迷思一:知識管理只是一個概念。許多人仍舊認為知識管理仍只是一個觀念，或只是資訊管理的化身。迷思二:知識管理就是文件管理。很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三:知識管理的導入重點為資訊科技。讓知識得以更順利進行分享、儲存、或是蔓延擴散。迷思四:知識價值無法量化評估。將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去衡量、量化知識價值的貢獻度。迷思五:知識管理的重點只有知識。正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六:知識與獲利的迷思。有助於企業做出更佳的決策、可以對顧客掌握度更高、可以對市場的變化應變更快。迷思七:知識價值的迷思。個人或企業要創造知識管理的價值，不僅在吸收知識或分享知識而已，個人或企業過去所累積的核心能力、現在的行動能力、未來趨勢的學習能力所佔的比重更高、影響更直接，企業知識管理的過程中即有助於培養上述的重要能力。企四丙98147130江俊明
10-30 20:10:一、請說明知識管理導入的四階段及十步驟：階段一：基礎建設評估。階段二：知識管理系統分析、設計與開發。階段三：流程展開。階段四：成效評估。十步驟：(1)基礎分析(2)使知識管理目標與企業營運策略符合(3)知識管理基礎設計(4)知識資產與系統盤點(5)知識管理團隊設計(6)知識管理藍圖之規劃(7)知識管理系統的開發(8)透過結果導向展開知識管理的流程(9)改革管理、文化、獎勵制度(10)成效評估、投資報酬率運算、知識管理系統品質提升。 二、企業在推動知識管理時有哪些迷思? 迷思一:知識管理只是一個概念。許多人仍舊認為知識管理仍只是一個觀念，或只是資訊管理的化身。迷思二:知識管理就是文件管理。很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三:知識管理的導入重點為資訊科技。讓知識得以更順利進行分享、儲存、或是蔓延擴散。迷思四:知識價值無法量化評估。將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去衡量、量化知識價值的貢獻度。迷思五:知識管理的重點只有知識。正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六:知識與獲利的迷思。有助於企業做出更佳的決策、可以對顧客掌握度更高、可以對市場的變化應變更快。迷思七:知識價值的迷思。個人或企業要創造知識管理的價值，不僅在吸收知識或分享知識而已，個人或企業過去所累積的核心能力、現在的行動能力、未來趨勢的學習能力所佔的比重更高、影響更直接，企業知識管理的過程中即有助於培養上述的重要能力。企四丙98147130江俊明
11-02 16:26:1. 階段一：階段一：基礎建設評估，階段二：知識管理系統分析、設計與開發，階段三：知識管理流程展開，階段四：知識管理成效評估。十個步驟：(1)現有基礎建設分析(2)使知識管理目標與企業營運策略相符(3)知識管理基礎建設設計(4)知識資產與系統盤點(5)之事管理團隊設計與組織 (6)知識管理藍圖規劃(7)知識管理系統開發(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程(9)變革管理、文化、獎勵制度(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升 2.迷思：知識管理是企業為了讓組織內建立的經驗和知識可以不斷的累積創造競爭力而發展的服務，目前最常被企業使用的實例可以做標準作業程序資料收集，讓新進員工可以更快的了解該職務的工作流程和失誤的預防，知識管理是需要所有的企業人員共同參予，所以初期需要上層的主管認同並強力推行，讓所有人員了解企業推動知識管理的決心，當所有的人員逐漸了解知識分享的原因和目的後，必須要讓這個政策變成一個文化，所以需要讓知識分享的動作能做持續性的運作。
11-02 16:28:修改→1.階段一：基礎建設評估。階段二：知識管理系統分析、設計與開發。階段三：流程展開。階段四：成效評估。(1)現有基礎建設分析。(2)使知識管理目標與企業營運策略相符。(3)知識管理基礎建設設計。(4)知識資產與系統盤點。(5)之事管理團隊設計與組織。(6)知識管理藍圖規劃。(7)知識管理系統開發。(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程。(9)變革管理、文化、獎勵制度。(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。2.迷思一：知識管理只是一個概念，目前即使許多企業已陸續導入知識管理，許多人仍舊認為「知識管理」仍只是一個概念，只是資訊管理的化身。迷思二：知識管理就是文件管理，認為只要檔案做好管理就是知識管理。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技，要完成一套知識管理，就是要買一套完整的知識管理平台。迷思四：知識價值無法量化評估，企業認為知識沒辦法量化與評估的。迷思五：知識管理的重點只有知識，企業導入知識管理，必然要投入資源、人力，藉由知識管理流程，將「智慧」當成商品、資產，協助企業獲利。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗。迷思七：知識價值迷思，企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。 企三丙 99147114 王薪翰
11-02 16:29:1. 階段一：階段一：基礎建設評估，階段二：知識管理系統分析、設計與開發，階段三：知識管理流程展開，階段四：知識管理成效評估。十個步驟：(1)現有基礎建設分析(2)使知識管理目標與企業營運策略相符(3)知識管理基礎建設設計(4)知識資產與系統盤點(5)之事管理團隊設計與組織 (6)知識管理藍圖規劃(7)知識管理系統開發(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程(9)變革管理、文化、獎勵制度(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升 2.迷思：知識管理是企業為了讓組織內建立的經驗和知識可以不斷的累積創造競爭力而發展的服務，目前最常被企業使用的實例可以做標準作業程序資料收集，讓新進員工可以更快的了解該職務的工作流程和失誤的預防，知識管理是需要所有的企業人員共同參予，所以初期需要上層的主管認同並強力推行，讓所有人員了解企業推動知識管理的決心，當所有的人員逐漸了解知識分享的原因和目的後，必須要讓這個政策變成一個文化，所以需要讓知識分享的動作能做持續性的運作。99147136企三丙張桎瑋
11-02 16:29:階段一：基礎建設評估。階段二：知識管理系統分析、設計與開發。階段三：流程展開。階段四：成效評估。1.現有基礎建設分析。2.使知識管理目標與企業營運策略相符。3.知識管理基礎建設設計。4.知識資產與系統盤點。5.之事管理團隊設計與組織。6.知識管理藍圖規劃。7.知識管理系統開發。8.透過結果導向的做法展開知識管理流程。9.變革管理、文化、獎勵制度。10.成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升(二)迷思一：知識管理只是一個概念:知識管理不但實用和資訊管理更不同，用寬廣的視野來理解、以正確的方式來實施。迷思二：知識管理是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，須依照企業的不同而會有不同的制定。迷思四：知識價值無法量化評量:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。迷思五：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否提昇企業獲利來決定成敗，而應同時觀察非財務構面的成長與改變。迷思七：知識價值的迷思: 企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。企管三丙9914E033 王東昇
11-02 16:38:1. 階段一：基礎建設評估，二：知識管理系統分析、設計與開發，三：知識管理流程展開，四：知識管理成效評估。十步驟：1)現有基礎分析2)使知識管理目標與企業營運策略相符3)知識管理基礎建設設計4)知識資產與系統盤點5)知識管理團隊設計6)知識管理藍圖規劃7)知識管理系統開發8)透過結果導向的作法展開知識管理流程9)變革管理、文化、獎勵制度10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。 2. 迷思一：知識管理只是一個概念:知識管理不但實用和資訊管理更不同，重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。迷思二：知識管理就是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思三：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，應依企業的不同而定。迷思四：知識價值無法量化評估:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。迷思五：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思六：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗，而應同時觀察非財務構面的成長與改變。迷思七：知識價值的迷思: 企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。 企三丙 99141048 陳昱愷
11-02 17:02:留言...(一) 階段一：基礎建設評估 階段二：知識管理系統分析、設計與開發 階段三：流程展開 階段四：成效評估。十大步驟: 1. 現有基礎建設分析。 2. 使知識管理目標與企業營運策略相符。 3. 知識管理基礎建設設計。4. 知識資產與系統盤點。5. 之事管理團隊設計與組織。6. 知識管理藍圖規劃。 7. 知識管理系統開發。8. 透過結果導向的做法展開知識管理流程。 9. 變革管理、文化、獎勵制度。 10. 成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。(二) 迷思：知識管理只是一個概念，目前即使許多企業已陸續導入知識管理，許多人仍舊認為「知識管理」仍只是一個概念，只是資訊管理的化身，認為只要檔案做好管理就是知識管理，知識管理的導入重點為資訊科技，要完成一套知識管理，就是要買一套完整的知識管理平台。企業認為知識沒辦法量化與評估的而且企業導入知識管理，必然要投入資源、人力，藉由知識管理流程，將「智慧」當成商品、資產，協助企業獲利。 企三丙 99147129 許仁宗
11-02 19:24:一.階段1：基礎建設評估。階段2：知識管理系統分析、設計與開發。階段3：流程展開。階段四：成效評估。(1)現有基礎建設分析。(2)使知識管理目標與企業營運策略相符。(3)知識管理基礎建設設計。(4)知識資產與系統盤點。(5)之事管理團隊設計與組織。(6)知識管理藍圖規劃。(7)知識管理系統開發。(8)透過結果導向的做法展開知識管理流程。(9)變革管理、文化、獎勵制度。(10)成效評估、投資報酬率計算、知識管理系統品質提升。二.迷思1：重點在於如何以寬廣的視野來理解、以正確的方式來實踐。迷思2：知識管理就是文件管理:很多企業認為只要檔案做好管理就是知識管理，實際上在知識內涵包括企業的核心、企業競爭的優勢、企業的策略等也都屬於知識管理的範疇內。迷思3：知識管理的導入重點為資訊科技:對於資訊科技導入程度，應依企業的不同而定。迷思4：知識價值無法量化評估:將平衡計分卡結合知識管理或透過知識獲利指數，以及知識價值鏈的方法，都是企業在知識管理導入後，可以去橫量、量化知識價值的貢獻度。迷思5：知識管理的重點只有知識:正確的知識管理應該是如何將知識轉為企業的有用的價值，而企業的價值，除了財務獲利外還可以包括顧客的滿意、員工的競爭力、創新的企業、優越的競爭力。迷思6：知識與獲利的迷思：不應該以知識管理是否大幅提昇企業獲利來決定其成敗，應同時觀察非財務構面的成長與改變。迷思七：知識價值的迷思: 企業知識價值主要由企業過去的累積能力、行動能力以及對未來趨勢的學習能力組成。 99147067 企三丙 童楷文
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