你賺的錢12.5%來自知識，87.5%來自關係

1.史丹福研究中心：你賺的錢

n    12.5%來自知識，

n    87.5%來自關係。

2.國際羅勃‧海扶公司：員工離職 ，

n    34%因為成績未被認同或讚揚，

n    29%因低薪，

n    13%職權混淆，

n      8%人事衝突。

3.行為研究：成功

n    20%來自智商，

n    80%來自其他因素，主要是情感智慧（EQ）。

4.被解僱的員工，

n    95%是因人際關係差勁，

n      5%因技術能力低落。

人際關係名言

n    羅斯福說 ：成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。

n    洛克斐勒 說：我付高薪給處理人際關係的能力，遠超日光之下任何其他能力。

n    保羅蓋帝說： 一個主管，不管他擁有多少知識，如果他不能帶動人完成使命，他是毫無價值。

良好人際關係的七項紅利

1.      人脈網路成為你很有價值的資源。

2.      你有機會成為優秀的領袖，人們樂意協助你。

3.      你能把智慧、精力集中在創造性的建設。

4.      憂煩緊張的人際關係常把情感力量消耗淨盡。

5.      你對自己較有自信，自我形像較佳。

6.      與你同事的人生產力較高。

7.      你會是快樂的人，心理比較健康。

8.      你擁有較佳成功機會。

你跟自己的關係，如何影響你跟別人的關係

（低自我形像所引發的七個心理座標轉移症）

看別人驕傲其實是自己自卑
懷疑別人排斥其實是不能接納自己
論斷別人其實是缺乏自我肯定
玩弄別人感情其實是自己情感受過傷害
喜歡糾正別人其實是掩飾自己弱點
看別人霸道;其實是自己懼怕權威
諂媚討好別人其實是缺乏自信

贏家與輸家的差異

內在自我形像與外在人際關係之間的對應關係

1.你真誠地自我肯定，你更有雅量肯定別人。
2. 你真誠地愛自己，你更能真誠地愛別人。
3.你擁有自尊，你更能尊重別人的自尊。
4.你真誠地接納自己，你更能真誠地接納別人。

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