周玠敬禮 - 應用談判學 - Negotiator(王牌對王牌)劇情提要 |
英國-Leeds大學 英國-Birmingham大學 英國倫敦-大英博物館 英國倫敦-大笨鐘 比利時滑鐵盧-拿破侖 上海-東方明珠 廣州-黃埔軍校 | Negotiator(王牌對王牌)劇情提要王牌對王牌劇情提要 1. Danny在與暴徒談判時,一方面蒐集情報,一方面安撫對方的情緒,與對方套交情(陸戰隊),使其放鬆戒備。 2. Danny騙對方說太太快到了,並以自己為交換籌碼進入房間內查看是否有其他人質,然後將對方引到窗邊交給狙擊手處理。 3. Danny被誣陷後,與FBI的官員見面,由於FBI的官員要求Danny認罪並說出剩下的錢在那裏,且只給一天時間,不然要面對最重的刑責。(Danny的選擇空間很小) 4. 所以Danny告別他的太太,前往內部調查科與Niebaum談判,但Niebaum不肯談,旁邊的警察想強制Danny離開,Danny決定挺而走險。 5. Danny劫持Niebaum與辦公室內的兩個人,走出辦公室後對樓中樓開槍(33:16),在場警官都覺得他會傷人,所以決定交槍撤離。 6. Danny先拉攏Maggie,叫她不要害怕,但Maggie不領情,所以對Maggie說,如果Niebaum有份,她應該也有份(35:24-35:40)。(軟硬兼施) 7. Farley想與Danny談判,Danny不接電話,先把6個鏡頭拔掉(分別輕重緩急),然後才叫Rudy接電話(42:49)。 8. Danny知道Farley不懂談判,且自己警局內有人陷害他,所以要求Chris Sabian當對手,並限對方於20分鐘內趕到,否則殺掉Rudy(43:40)。 9. Chris太太因女兒說自己胖,所以關在浴室內不肯出來,Chris隔著浴室門與想說服太太開門出來,但無法達成目地。Chris假裝責怪女兒舒緩太太的情緒,但是仍然無法達到目地。他感嘆說他可以說服炸大樓的暴徒但是無法說他的太太走出浴室,女兒放下電話(他太太認為是因為沒有人拿槍支援他)。 10.Farley不得已與Danny談判,希望能延長時間,但Danny很果斷地決定不延長時間。Danny運用與Farley談判的機會,提醒警方重視手冊上的談判規則。(當對手有絕對力量(人質)的時候,說話一定要保持彈性,不可直接拒絕。) 11.Danny問Farley是否會說笑話,Farley說沒有笑話,Danny對空開槍,引起更多的緊張氣氛。Beck因此感覺Danny可能已經崩潰(50:59),為怕人質受到傷害,所以建議不要派人進去。 12.Rudy因為緊張而與Niebaum吵嘴,Frosty試著要讓Danny放掉Maggie,但因為Frosty的理由是Maggie的女性身份,所以Maggie不肯。 13.Danny開電視蒐集情報,然後用對講機對同事心戰喊話,Danny說他要找到殺Nate的兇手,以及偷大家錢的人(這是為了建立他行動的正當性,軟化他的同事,使他們不忍對他下手)。(54:28)他告訴同事他是在沒有選擇的狀況下才挺而走險,然後再提醒警方Sabian只有4分鐘,否則他會讓大家知道他是認真的。 14.Danny與Niebaum談判,希望他說出誰是兇手,但Niebaum說是Danny,然後Danny以肢體語言證明Niebaum說謊,Rudy與Maggie對Niebaum越來越不相信,Chris趕到,雙方透過對講機交談2年前見過面的事,然後切入正題,Sabian想用西恩的死亡西部片結局使Danny緊張,但Danny認為西恩在該片結局時沒死。 15.Danny與Chris進入談判(1:02:34),Danny提出要求,1.歸還警徽;2.萬一死了,希望能有警員的葬禮;3.找出臥底;4.找出誰殺了他的夥伴(以8小時為限,之後每1小時殺1名人質);5.要與Chris見面談。見面後因Chris分散了Danny的注意,所以Beck派人攻入,但因狙擊手不願開槍,所以沒有成功(FBI認為是心戰喊話成功)。 16.Chris提出1.因Beck與局長的錯誤判斷使Danny又多了2名警官當人質;2.FBI等著要接手處理;3.Danny只願意見他,所以如果不照他所說的做,他就會走人。然後提出授與指揮權,並要求局長以對講機把他介紹給所有人(1:13:12),Chris自己又再度向大家自我介紹,強調大家要聽他的指揮。 17.Danny對警方衝入失敗的反應是站在破掉的窗前,讓媒體看見他,說明他的委屈,向警方叫陣,但警方不敢向他開槍。然後將一位被他捉到的警員放到小房間,雖然Chris請Danny的太太用對講機喊Danny,但是Danny還是對這名警員開槍(他想證明他有懲罰對方的能力)。 18.Danny要求Niebaum說出真相,並向Maggie施壓,Maggie叫Danny查看Niebaum的電腦。 19.Danny打電話給Chris,Chris不接,之後接了但又掛他的電話2次,然後改叫Farley接,自己跑上樓去與Danny面對面談。Danny要求重開談判並打開電源,Chris指責Danny殺人,並重覆問Danny是否在向他要求。Chris表明他在Danny與一群想殺Danny的警察之間,要Danny告訴他一個重開談判的理由。 20.Danny以手冊中人質安全為重的藉口,說明他只是想證明他說到做到。Chris要求Danny給他1位人質,然後他會打開電源讓Danny查看Niebaum的電腦。Danny放了Frosty。 21.Danny要求Chris去問Nate的太太,Nate死前一天到底見過誰。警方建議Chris派一隊人上去以防萬一,Chris雖同意但要求要由他下令才能採取行動。這一隊人是要進去殺Niebaum,因為Danny從Niebaum的電腦中得到一些證據。 22.警方採取拖延戰術想累垮Danny,Chris找人來假裝是線民,但被細心的Danny識破,Danny想逼Niebaum說出事情原委,所以用對講機說Niebaum願意出庭作證,Niebaum被迫只好說出事實。後來警方果然衝入殺死Niebaum,而Chris也遭到撤換。 23.Chris衝上樓見Danny,Danny告知之前殺警察是假的,Chris協助Danny以混水摸魚的方式離開前往Niebaum的家。 24.幾位警察在Niebaum的家與Danny隔空對罵,最後Frosty走進來叫大家出去,Chris對Danny開槍取信Frosty,Frosty供出殺了Nate,雙方經過短時間談判後,Frosty同意分35%給Chris。Chris交出假證據後,Frosty走出Niebaum的房子,才知道所有人都透過對講機聽到他與Chris之前的談判,事情至此真相大白。
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